ประธาน HTC บอกผลิตภัณฑ์ของเราสุดยอดอยู่แล้ว แต่ยังสื่อสารกับลูกค้าไม่ดีพอ

HTC

Cher Wang ผู้ก่อตั้งและประธานบอร์ดของ HTC ให้สัมภาษณ์กับ Bloomberg TV ระหว่างการประชุม APEC ที่บาหลี (งานเดียวกับที่นายกของเราไปเข้าร่วมในช่วงนี้)เธอพูดถึงสถานการณ์ที่ย่ำแย่ของ HTC ว่าด้านผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีของ HTC ไม่ใช่ปัญหา เพราะบริษัทถือว่ามีผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีที่ยอดเยี่ยมที่สุดในท้องตลาดแล้ว แต่สิ่งที่ HTC ยังทำได้ไม่ดีพอคือการสื่อสารกับลูกค้า (communicating better with consumers)

Wang ยังพูดถึงการเลือกใช้ Robert Downey Jr. มาเป็นพรีเซนเตอร์ว่าเขาเป็นตัวแทนของการเปลี่ยนแปลง (change maker) ซึ่ง HTC ตั้งใจสร้างภาพลักษณ์ของบริษัทแบบเดียวกัน (here to change)

ที่มา -Blognone Bloomberg