พลิกโฉมการสื่อสารในเรือนจำ! Thailand Post ส่ง Prompt Post พัฒนาระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ หนุนกรมราชทัณฑ์

ไปรษณีย์ไทย (Thailand Post) และ กรมราชทัณฑ์ ลงนาม MOU ร่วมพัฒนาระบบตู้ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่าน Prompt Post ยกระดับการสื่อสารระหว่างผู้ต้องขัง และญาติสู่รูปแบบดิจิทัลที่รวดเร็ว ปลอดภัย และลดช่องว่างความคิดถึงในยุค 2026…

highlight

• ไปรษณีย์ไทย (Thailand Post) ร่วมกับ กรมราชทัณฑ์ ลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือ (MOU) โครงการพัฒนาระบบตู้ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับกรมราชทัณฑ์ (DOC Prompt Post) ภายใต้แพลตฟอร์ม Prompt Post ยกระดับการรับ–ส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างผู้ต้องขังและญาติ ให้สะดวก รวดเร็ว และเป็นไปตามข้อกำหนด และขั้นตอนการปฏิบัติงานภายในเรือนจำ

พลิกโฉมการสื่อสารในเรือนจำ! Thailand Post ส่ง Prompt Post พัฒนาระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ หนุนกรมราชทัณฑ์

ดร.ดนันท์ สุภัทรพันธุ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด กล่าวว่า ความร่วมมือครั้งนี้เป็นการผสานความเชี่ยวชาญด้านโครงสร้างพื้นฐานการสื่อสารของ ไปรษณีย์ไทย เข้ากับภารกิจของกรมราชทัณฑ์

โดย ไปรษณีย์ไทย ได้นำศักยภาพของแพลตฟอร์ม Prompt Post มาพัฒนาระบบตู้ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ เพื่อให้การรับ–ส่งจดหมายระหว่างผู้ต้องขัง และญาติสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว ตรวจสอบสถานะได้ และเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูล ช่วยลดขั้นตอนแบบเดิม ลดการใช้เอกสารกระดาษ

และทำให้การติดต่อสื่อสารมีความคล่องตัวมากขึ้น สอดคล้องกับแนวคิด “Document less, Live more” ที่มุ่งลดภาระงานเอกสาร ทำให้เจ้าหน้าที่สามารถทุ่มเทเวลาให้กับภารกิจหลักได้มากขึ้น และเปิดโอกาสให้ญาติสามารถส่งข้อความถึงผู้ต้องขังได้อย่างเป็นระบบ

“ระบบตู้ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์จะมีการแยกโครงข่ายการใช้งานอย่างชัดเจน โดยบุคคลภายนอกจะส่งข้อมูลผ่านระบบ Internet เข้าสู่ระบบจัดการกลางของ ไปรษณีย์ไทย ขณะที่ผู้ต้องขังจะใช้งานผ่านระบบ Intranet ภายใต้โครงข่ายของกรมราชทัณฑ์ โดยไม่เชื่อมต่อกับ Internet โดยตรง

เพื่อให้เป็นไปตามมาตรการควบคุม และรักษาความปลอดภัยสูงสุด ซึ่งข้อความที่จะถูกส่งจะอยู่ในการควบคุมให้เป็นไปตามกฏ และตรวจสอบจากทางกรมราชทัณฑ์เหมือนการการตรวจสอบจากจดหมายในรูปแบบเดิม ขณะที่ในด้านการใช้งานผู้ที่มีสิทธิ์เข้าสมัคร และใช้งาน Prompt Post คือญาติของผู้ต้องขัง

ซึ่งการปรับเปลี่ยนกระบวนการเข้ามาสู่แบบของดิจิทัลนอกจากจะช่วยเพิ่มความสะดวกรวดเร็วแล้ว ก็ยังเป็นการเพิ่มการพิสูจน์ตัวตนทั้งจากผู้ส่ง-ผู้รับ เนื่องจากมีการเก็บข้อมูล ซึ่งอนาคตยังสามารถต่อยอดไปในรูปแบบของคลิปวีดีโอได้ และใช้ AI เข้ามาช่วยการตรวจสอบป้องกันการส่งภาพที่แฝงไปด้วยวัตถุประสงค์

ที่ไม่เป็นไปตามระเบียบของกรมราชทัณฑ์ แต่ทั้งนี้คงเป็นเรื่องที่จะต้องพิจารณาว่าผิดระเบียบของกรมราชทัณฑ์หรือไม่ ทั้งนี้โครงการความร่วมมือในครั้งนี้จะเป็นการเริ่มทดลองใช้ในสถานจองจำ หรือเรือนจำ 5 แห่ง ในระยะ 3-4 เดือน ก่อนจะขยายการใช้งานไปยังเรือนจำแห่งอื่น ๆ

ซึ่งการทดสอบเบื้องต้นพบว่ามีการใช้ระบบ Prompt Post ส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์แล้วกว่า 25,000 ฉบับ นอกจากนี้ตัวระบบ และยังสามารถต่อยอดไปสู่บริการบริการอื่น ๆ ของทาง ไปรษณีย์ไทย ได้ ซึ่งในอนาคตหลังจากทดสอบเสร็จสิ้นแล้วก็จะเริ่มมีการเก็บค่าบริการจากญาติผู้ต้องขัง หรือผู้ต้องขัง ในฐานะผู้ใช้บริการบน Prompt Post ซึ่งในส่วนของผู้ต้องขังจะทำผ่านเจ้าหน้าที่ของกรมราชทัณฑ์”

ด้าน พันตำรวจโท ประวุธ วงศ์สีนิล อธิบดีกรมราชทัณฑ์ กล่าวว่า การลงนามในบันทึกความเข้าใจฉบับนี้ สะท้อนให้เห็นถึงความร่วมมือในการดำเนินงานร่วมกันอย่างเป็นระบบ ในด้านการพัฒนาระบบการรับ–ส่งไปรษณียภัณฑ์ การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการติดต่อสื่อสาร

ตลอดจนการสนับสนุนภารกิจด้านการบริหารงานราชทัณฑ์ให้มีความรวดเร็ว ถูกต้อง โปร่งใส และตรวจสอบได้ ความร่วมมือดังกล่าวนับเป็นการบูรณาการการทำงานระหว่างหน่วยงานภาครัฐ และรัฐวิสาหกิจ เพื่อยกระดับมาตรฐานการให้บริการให้สอดคล้องกับนโยบายรัฐบาล

ด้านการพัฒนารัฐบาลดิจิทัล และการอำนวยความสะดวกแก่ประชาชนผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง อันจะก่อให้เกิดประโยชน์ต่อระบบการบริหารราชการแผ่นดินโดยรวม อีกทั้ง เป็นอีกก้าวสำคัญในการพัฒนาพฤตินิสัยด้วยการพัฒนาระบบการสื่อสารในเรือนจำ สร้างมาตรฐานใหม่อันจะนำไปสู่การยกระดับคุณภาพชีวิตผู้ต้องขัง

1 ของ 6

ซึ่งถือเป็นการเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้ต้องขัง และครอบครัวให้เกิดขวัญกำลังใจ ปรับทัศนคติการดำเนินชีวิตในระหว่างต้องโทษ พร้อมกลับคืนสู่สังคมได้อย่างปกติสุข ไม่หวนไปกระทำผิดซ้ำอีก

ความร่วมมือครั้งนี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของทั้ง 2 หน่วยงาน ในการพัฒนาระบบราชการสู่ยุคดิจิทัลอย่างเป็นรูปธรรม สร้างมาตรฐานใหม่ด้านการสื่อสารภายในเรือนจำที่มีประสิทธิภาพ และตอบสนองต่อความต้องการของประชาชนและผู้ใช้บริการทุกภาคส่วน

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม โทร. 02-114-3742 หรือช่องทาง Line : @promptpost

ส่วนขยาย

* บทความเรื่องนี้น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับการวิเคราะห์ในมุมมองที่น่าสนใจ 
** เขียน: ชลัมพ์ ศุภวาที (บรรณาธิการ และผู้สื่อข่าว) 
*** ขอขอบคุณภาพประกอบบางส่วนจาก N/A

สามารถกดติดตามข่าวสาร และบทความทางด้านเทคโนโลยีของเราได้ที่  www.facebook.com/itday.in.th