Krungsri Auto ชู 3 กลยุทธ์สร้างสรรค์ชีวิตหวังครองใจผู้ใช้รถให้ดีขึ้น

กรุงศรี ออโต้ (Krungsri Auto) ชู 3 กลยุทธ์สร้างสรรค์ชีวิต สร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์ กับผู้ใช้รถซึ่งเป็นเป้าหมายหลัก (Fansumer) ให้ดีขึ้น…

highlight

• กรุงศรี ออโต้ ประกาศทิศทางธุรกิจปี 2566 ด้วย 3 กลยุทธ์หลัก ชูโซลูชันเพื่ออนาคต ตอบสนองชีวิตผู้ใช้รถให้ดีขึ้นในทุกวัน อันได้แก่ สร้างฐาน Fansumer (Building Fansumer) เปิดโอกาสใหม่ด้วย AI (Winning with AI Technology) และนำเสนอบริการครบ จบ บนแพลตฟอร์มเดียว (DIY Service) ตอกย้ำแบรนด์สินเชื่อยานยนต์ เพื่อทุกชีวิตผู้ใช้รถในประเทศไทย พร้อมตั้งเป้าขับเคลื่อนธุรกิจอย่างยั่งยืน ด้วยยอดสินเชื่อใหม่มูลค่า 192,000 ล้านบาท เติบโต 5% ครองอันดับหนึ่งในตลาดสินเชื่อยานยนต์อย่างแข็งแกร่ง

Krungsri Auto ชู 3 กลยุทธ์สร้างสรรค์ชีวิตหวังครองใจผู้ใช้รถให้ดีขึ้น

คงสิน คงคา ประธานคณะเจ้าหน้าที่ ด้านธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ภาพรวมตลาดสินเชื่อยานยนต์ในปีนี้มีแนวโน้มปรับตัวดีขึ้นตามการฟื้นตัวของเศรษฐกิจ โดยเราคาดว่ามูลค่ายอดสินเชื่อยานยนต์ใหม่ในตลาดรวม จะอยู่ที่ 527,000 ล้านบาท

ตลอดจนเล็งเห็นถึงความสำคัญของ 2 เทรนด์ผู้บริโภคที่น่าสนใจ คือ วัฒนธรรมการบริโภคแบบใหม่ที่เน้นประสบการณ์มากกว่าเน้นการขาย (Experience Economy) และ การเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภคที่ใช้ชีวิตบนโลกออนไลน์มากขึ้น (New Generation of Digital Consumers) 

อย่างไรก็ดี ท่ามกลางเทรนด์ผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปนี้ กรุงศรี ออโต้ ยังคงมุ่งมั่นในการพัฒนาโซลูชัน เพื่ออนาคต ตอบรับกับเทรนด์ใหม่ๆ อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยเป้าหมายในการสร้างสรรค์ชีวิตของผู้ใช้รถให้ดียิ่งขึ้นในทุกวัน

โดยในปี 2566 กรุงศรี ออโต้ จะขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ พร้อมสร้างสรรค์โซลูชันเพื่ออนาคต ผ่าน 3 กลยุทธ์หลัก อันได้แก่ การสร้างฐาน Fansumer (Building Fansumer) ผ่านแพลตฟอร์มหลักอย่าง GO by Krungsri Auto ที่สามารถตอบสนองชีวิตผู้ใช้รถได้ในหลากหลายมิติ

ด้วย 2 ฟีเจอร์ใหม่ ที่ได้รับความนิยมสูงสุดอย่าง GO Auto Station พร้อมมอบดีลที่ถูกใจ และข้อเสนอด้านการเงินที่ดีที่สุดตามรายบุคคลได้ในทันที และ Auto Club แหล่งรวมคอนเทนต์ที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้รถ ต่อยอดจากอินไซต์จริง

เพื่อตอบโจทย์ทุกความต้องการ และสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับผู้ใช้รถ ตลอดจนการผนึกพันธมิตรแพลตฟอร์มออนไลน์ ผ่านการเชื่อมต่อนวัตกรรม PromptStart Ready อย่างไร้รอยต่อ ช่วยให้ลูกค้าหรือผู้ที่สนใจซื้อรถ สามารถเลือกรถที่ใช่ ในเวลาที่ชอบ ได้อย่างมั่นใจยิ่งขึ้น

เปิดโอกาสใหม่ด้วย AI

นอกจากนี้ กรุงศรี ออโต้ ยังพร้อมเปิดโอกาสใหม่ด้วย AI (Winning with AI Technology) ด้วยฐานข้อมูลลูกค้าในเครือกรุงศรี และกลยุทธ์ One Retail ที่แข็งแกร่ง ควบคู่กับเทคโนโลยี AI ที่ช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลและพฤติกรรมของลูกค้าได้อย่างแม่นยำ พร้อมต่อยอดสู่การมอบโซลูชันที่เฉพาะเจาะจงและตรงใจมากยิ่งขึ้น

ไม่เพียงเท่านั้น กรุงศรี ออโต้ ยังได้นำ AI มาช่วยสร้างคุณค่าใหม่ให้กับพันธมิตรดีลเลอร์ จากการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกและเข้าใจเซกเมนต์ลูกค้า ช่วยส่งต่อความต้องการของลูกค้าที่ตรงกับพันธมิตรดีลเลอร์ และส่งเสริมให้เกิดการแลกเปลี่ยนคุณค่า (Value Exchange) อย่างยั่งยืน

ด้วยพฤติกรรมของผู้ใช้รถเจนใหม่ที่ใช้ดิจิทัลเป็นหลัก กรุงศรี ออโต้ จึงมุ่งเน้นในการ นำเสนอบริการครบ จบ บนแพลตฟอร์มเดียว (DIY Service) ผ่านการพัฒนาฟีเจอร์และบริการแบบเรียลไทม์ ช่วยให้ผู้ใช้รถสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ได้ด้วยตนเองอย่างง่ายดาย สะดวก และรวดเร็ว ในทุกที่ ทุกเวลา

โดยมีแอปพลิเคชัน GO by Krungsri Auto และ LINE Official Account เป็น 2 แพลตฟอร์มหลัก ในการส่งมอบ DIY Service ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตลอดจนแพลตฟอร์มดิจิทัลอย่าง iPartner ที่ผสานการทำงานกับดีลเลอร์หลายพันรายทั่วประเทศได้แบบเรียลไทม์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารธุรกิจ และต่อยอดโอกาสทางธุรกิจอื่น ๆ ได้อย่างแข็งแกร่งยิ่งขึ้น

“ด้วยกลยุทธ์ที่แข็งแกร่ง และความมุ่งมั่นในการพัฒนาโซลูชันเพื่ออนาคตที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า และคู่ค้า เพื่อตอบสนองต่อเทรนด์ผู้บริโภคอย่างครอบคลุม และมีประสิทธิภาพ กรุงศรี ออโต้ เชื่อมั่นว่า ในปี 2566 เราจะสามารถรักษาตำแหน่งผู้นำธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ครบวงจร

ด้วยยอดสินเชื่อคงค้างรวมมูลค่า 426,000 ล้านบาท พร้อมขับเคลื่อน และสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ ตลอดจนขยาย อีโคซิสเต็มยานยนต์ (Auto Ecosystem) ในทุก ๆ มิติได้อย่างสมบูรณ์แบบยิ่งขึ้น เพื่อต่อยอดสู่การเติบโตอย่างยั่งยืนต่อไป” คงสิน กล่าว

ความสำเร็จของ กรุงศรี ออโต้ ปี 2565 และการคาดการณ์ตลาดสินเชื่อรถยนต์ในปี 2565

โดยในปี 2565 ที่ผ่านมา กรุงศรี ออโต้ สามารถปล่อยยอดสินเชื่อใหม่ ให้แก่ผู้ที่ต้องการใช้รถทะลุเป้าที่ตั้งไว้ เติบโต 17% หรือประมาณ 183,000 ล้านบาท มากกว่าเป้าหมายเดิมที่ตั้งไว้ 173,000 ล้านบาท โดย 7% ของยอดที่เติบโตเป็นยอดสินเชื่อใหม่ผ่านช่องทางดิจิทัลกว่า 13,297 ล้านบาท ของยอดสินเชื่อใหม่ทั้งหมด

จากแนวโน้มที่เกิดขึ้นในปีที่ 2565 ทำให้ กรุงศรี ออโต้ คาดว่าตลาดสินเชื่อรถยนต์ในปี 2566 นี้ ภาวะเศรษฐกิจโดยรวม (GDP) จะเติบโตอยู่ที่ 3.3% และคาดว่าน่าจะสร้างยอดขายรถยนต์ใหม่ที่ 866,000 คัน หรือเติบโตประมาณ 2% ซึ่งจะส่งผลให้ตลาดสินเชื่อยานยนต์ที่ 527,000 ล้านบาท เติบโตราว 1% เป็นอยางน้อย

นอกจากนี้ กรุงศรี ออโต้ ยังได้ให้ความสำคัญต่อผู้ให้บริการสินเชื่อรถยนต์อย่าดต่อเนื่อง โดยปัจจุบัน Auto Club บนแอปพลิเคชัน GO by Krungsri Auto มีข้อมูล และวิดีโอที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้รถมากกว่า 623 คอนเทนต์ อีกด้วย

ในปี 2566 นี้ กรุงศรี ออโต้ ตั้งเป้าผู้ใช้งาน PromptStart Ready ผ่านพันธมิตรออนไลน์แพลตฟอร์ม ในปีนี้ 200,000 ราย ด้วยการนำเสนอภายใต้เครือกรุงศรี มีฐานลูกค้ากว่า 12 ล้านราย โดย กรุงศรี ออโต้ ยังตั้งเป้าควบคุมอัตราหนี้เสียให้อยู่ในระดับที่ต่ำกว่า 2%

ตั้งเป้ายอดสินเชื่อใหม่ EV เติบโตขึ้น 100%

ในส่วนของการเข้ามาเพิ่มขึ้นของ รถยนต์พลังงานไฟฟ้า (EV Cer) ซึ่งปัจจุบันมีผู้บริโภคให้ความนใจเป็นจำนวนมากนั้น กรุงศรี ออโต้ ได้คาดการณ์ว่าจะมียอดขายรถยนต์ EV กว่า 30,000 คัน ในปีนี้ โดย กรุงศรี ออโต้ ได้เตรียมสินเชื่อสำหรับรถ EV เตรียมพร้อมเอาไว้แล้ว โดยดอกเบี้ยเริ่มต้นสำหรับรถยนต์ EV

จะเริ่มต้นที่ 1.88% ต่อปี และสูงสุดที่ประมาณ 3% ต่อปี โดย กรุงศรี ออโต้ ตั้งเป้ายอดสินเชื่อใหม่ EV เติบโตขึ้น 100% อยู่ที่ 4,624 ล้านบาท ในปี 2566 โดยในงาน Bangkok International Motor Show 2023 นี้ คาดว่าจะมียอดสินเชื่อใหม่ทุกผลิตภัณฑ์ 1,250 ล้านบาท 

ส่วนขยาย

* บทความเรื่องนี้น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับการวิเคราะห์ในมุมมองที่น่าสนใจ 
** เขียน: ชลัมพ์ ศุภวาที (บรรณาธิการ และผู้สื่อข่าว) 
*** ขอขอบคุณภาพประกอบบางส่วนจาก N/A

สามารถกดติดตามข่าวสาร และบทความทางด้านเทคโนโลยีของเราได้ที่  www.facebook.com/itday.in.th