NTT DATA แนะองค์กร ก้าวข้าม Pilot สู่ AI Leaders สร้างกำไรอย่างยั่งยืน

เอ็นทีที เดต้า (NTT DATA) แนะองค์กรก้าวข้าม Pilot พร้อมใช้ AI Leaders สร้างนิยามใหม่ขององค์กร เพื่อผลลัพธ์ธุรกิจยั่งยืน…

NTT DATA แนะองค์กร ก้าวข้ามระบบ Pilot สู่ AI Leaders สร้างกำไรอย่างยั่งยืน

เอ็นทีที เดต้า เปิดตัวรายงาน “2026 Global AI Report : A Playbook for AI Leaders” ซึ่งถอดบทเรียนจากองค์กรชั้นนำทั่วโลกที่สามารถเปลี่ยนวิสัยทัศน์ด้าน AI ให้กลายเป็นผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดผลได้จริงโดยรายงานฉบับนี้จัดทำจากงานวิจัยเชิง Benchmark ใหม่ ของ เอ็นทีที เดต้า

โดยสำรวจความคิดเห็นผู้บริหารระดับสูงจำนวน 2,567 คน จาก 35 ประเทศ ครอบคลุม 15 อุตสาหกรรม เพื่อศึกษาว่าองค์กรใดสามารถก้าวข้ามการทดลองใช้ AI (Pilot) ไปสู่การสร้างกำไรและความได้เปรียบทางการแข่งขันอย่างยั่งยืน โดย AI Leaders สามารถสร้างผลลัพธ์เหนือค่าเฉลี่ยอย่างชัดเจน

ซึ่งผลการศึกษาพบว่า มีเพียง 15% ขององค์กรทั้งหมด ที่เข้าข่ายเป็น “ผู้นำด้าน AI” (AI Leaders) ซึ่งนิยามจากความชัดเจนของกลยุทธ์ AI รูปแบบการดำเนินงานที่มีความพร้อมสูง และการนำ AI ไปใช้โดยมุ่งเน้นผลลัพธ์เชิงธุรกิจ องค์กรกลุ่มผู้นำเหล่านี้มีผลการดำเนินงานเหนือกว่าองค์กรอื่นอย่างมีนัยสำคัญ โดยมีแนวโน้ม

• สร้างการเติบโตของรายได้มากกว่า 10% สูงกว่าค่าเฉลี่ยถึง 2.5 เท่า
• ทำอัตรากำไร (Profit Margins) ตั้งแต่ 15% ขึ้นไป มากกว่าถึง 3 เท่า
• มีตำแหน่ง Chief AI Officer (CAIO) และกรอบกำกับดูแล AI อย่างเป็นทางการในองค์กร

ยูทากะ ซาซากิ ประธานและซีอีโอของ เอ็นทีที เดต้า กรุ๊ป กล่าวว่า ความรับผิดชอบด้าน AI ในวันนี้ไม่ใช่เรื่องของฝ่ายไอทีเพียงอย่างเดียว แต่เป็นวาระระดับคณะกรรมการบริหาร งานวิจัยของเราชี้ให้เห็นว่า ผู้นำด้าน AI คือองค์กรที่ใช้ AI เพื่อสร้างความแตกต่าง สร้างการเติบโต และออกแบบความร่วมมือระหว่างมนุษย์กับเทคโนโลยีขึ้นมาใหม่อย่างเป็นระบบ

กลยุทธ์ (Strategy) : วิธีคิดของผู้นำด้าน AI

รายงานระบุว่า AI Leaders มอง AI เป็นกลไกหลักในการขับเคลื่อนการเติบโต และปรับกลยุทธ์องค์กรให้สอดคล้องกัน โดยมีจุดร่วมสำคัญคือ

• ผสาน AI เข้ากับกลยุทธ์ธุรกิจอย่างชัดเจน และรวดเร็ว เพื่อสร้างผลตอบแทนทางการเงิน
• มุ่งลงทุนในขอบข่ายงานที่สร้างมูลค่าสูง และออกแบบกระบวนการใหม่แบบ end-to-end
• ใช้ความสำเร็จระยะแรกจาก AI เป็นแรงส่งต่อยอดการลงทุน และการเติบโต
• ฝัง AI ลงในระบบ และแอปพลิเคชันหลัก เพื่อยกระดับศักยภาพธุรกิจระยะยาว

การลงมือปฏิบัติ (Execution) : จากกลยุทธ์สู่ผลลัพธ์

AI Leaders สร้างความได้เปรียบด้วยการวางรากฐานองค์กรให้พร้อมขยายผล ทั้งด้านเทคโนโลยี คน และการกำกับดูแล ได้แก่

• ลงทุนโครงสร้างพื้นฐาน AI ที่ปลอดภัย ขยายได้ และคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
• ใช้ AI เสริมศักยภาพผู้เชี่ยวชาญ เพื่อเพิ่มคุณค่าการทำงาน ไม่ใช่ทดแทนคน
• บริหารการเปลี่ยนแปลงระดับองค์กรอย่างจริงจัง เพื่อให้การนำ AI มาใช้เกิดผลยั่งยืน
• รวมศูนย์ AI Governance และมอบบทบาท CAIO ดูแลทั้งความเสี่ยงและนวัตกรรม
• เติบโตผ่านความร่วมมือกับพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ เพื่อเร่งการสร้างมูลค่าจาก AI

อภิจิต ดูเบย์ ซีอีโอและ CAIO ของ เอ็นทีที เดต้า, อิงค์. กล่าวว่า เมื่อกลยุทธ์ AI และกลยุทธ์ธุรกิจสอดคล้องกันแล้ว องค์กรควรเลือกเพียง 1-2 ขอบข่ายงานที่สร้างมูลค่าสูง และออกแบบกระบวนการใหม่ทั้งหมดด้วย AI แบบ end-to-end การผสานแนวทางนี้เข้ากับการกำกับดูแลที่เข้มแข็ง โครงสร้างพื้นฐานที่พร้อม และพันธมิตรที่เชื่อถือได้ คือกุญแจสำคัญที่ช่วยเปลี่ยนโครงการนำร่องให้กลายเป็นผลกำไร และพาองค์กรก้าวขึ้นเป็นผู้นำตลาด

สามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ เอ็นทีที เดต้า เพื่อดาวน์โหลดรายงานฉบับสมบูรณ์ 2026 Global AI Report: A playbook for AI leaders.

ส่วนขยาย

* บทความเรื่องนี้น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับการวิเคราะห์ในมุมมองที่น่าสนใจ 
** เขียน: ชลัมพ์ ศุภวาที (บรรณาธิการ และผู้สื่อข่าว) 
*** ขอขอบคุณภาพประกอบบางส่วนจาก N/A

สามารถกดติดตามข่าวสาร และบทความทางด้านเทคโนโลยีของเราได้ที่  www.facebook.com/itday.in.th