เดอะวัน เปิดตัว “The 1 Family” ปักหมุดผู้นำ Segmentation Marketing

เดอะวัน เปิดตัว “The 1 Family” ปักหมุดผู้นำ Segmentation Marketing จับกลุ่มครอบครัวมิลเลนเนียล ชู Customer Insight x MarTech มอบประสบการณ์ Personalization ครบทั้งสาระและดีลที่รู้ใจทุกคนในครอบครัวบนแอปฯ…

highlight

• เดอะ วัน เปิดตัว The 1 Family ซึ่งเป็น Online Community Hub สำหรับครอบครัวบนแอป The 1 เชื่อมโยงระหว่างครอบครัวมิลเลนเนียล และแบรนด์ต่างๆ ในเครือเซ็นทรัลและพาร์ทเนอร์กว่า 2,000 แบรนด์ โดยต่อยอดความเชี่ยวชาญด้าน Insights และ MarTech สร้างประสบการณ์ที่ครบทั้งสาระน่ารู้ รีวอร์ด มิชชั่น และโปรโมชั่นสำหรับครอบครัวและลูกน้อย รู้ใจด้วยประสบการณ์ Personalization เผยสถิติช่วง Soft Launch มียอดผู้ใช้งาน The 1 Family คิดเป็น 50% ของกลุ่มพ่อแม่ Millennial ในฐานข้อมูล The 1 ยอด engagement เพิ่มขึ้นถึง 178% และยอดขายจากมิชชั่นสินค้ากลุ่มแม่และเด็กเพิ่มขึ้นกว่า 297%

เดอะวัน เปิดตัว “The 1 Family” ปักหมุดผู้นำ Segmentation Marketing

ทิพาภรณ์ ประสมทรัพย์ Head of Customer Segment, Family Program Management เดอะ วัน เปิดเผยว่า Millennials หรือ Gen Y เป็นกำลังขับเคลื่อนเศรษฐกิจที่สำคัญในปัจจุบัน คิดเป็น 40% ของวัยแรงงานทั้งประเทศ และส่วนใหญ่กำลังอยู่ในช่วงสร้างครอบครัว และมีสมาชิกตัวน้อย

ซึ่งจะมีผลต่อการลำดับความสำคัญ และการวางแผนชีวิตต่อไปในระยะยาวอีกหลายสิบปี เดอะ วัน และกลุ่มเซ็นทรัลเล็งเห็นถึงความสำคัญของกลุ่มครอบครัวมิลเลนเนียล (Millennials Family) ที่มีความต้องการเฉพาะที่แตกต่างกันตามพัฒนาการในแต่ละช่วงวัย และต้องการดูแล และมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุด

เพื่อเติบโตไปพร้อมกับสมาชิก จึงได้เปิดตัว เดอะ วัน แฟมิลี่ บนแอป เดอะ วัน โดยบูรณาการจุดแข็งทั้งในเครือเซ็นทรัล และเครือข่ายพาร์ทเนอร์ที่หลากหลาย กับความเชี่ยวชาญด้าน Data Insights และ MarTech เพื่อคัดสรรข้อเสนอ และสาระน่ารู้ที่เข้าใจ และรู้ใจครอบครัวมิลเลนเนียลโดยเฉพาะ

• 
  

  เผยอินไซต์ครอบครัวมิลเลนเนียล ลูกและครอบครัวมาอันดับหนึ่ง แต่ยังเปย์ให้ตัวเอง-ไม่ทิ้งความคุ้มค่า!

จากข้อมูลของ เดอะ วัน อินไซด์ พบว่าครอบครัวมิลเลนเนียลที่มีลูกอายุ 0-12 ปี มีรูปแบบการเลี้ยงดูลูกที่แตกต่างจากคนรุ่นก่อน โดยให้ความสำคัญกับการเลี้ยงดูลูก ควบคู่กับการสร้างความสุขให้ตัวเอง และครอบครัว โดย 3 หมวดสินค้าที่ใช้จ่ายมากที่สุด

ได้แก่ ของใช้จำเป็นสำหรับลูกและครอบครัว 38% การพักผ่อน และความบันเทิงกับครอบครัว 25% และการดูแลตัวเอง 29% โดยที่ 48% ของพ่อแม่มิลเลนเนียลให้ความสำคัญกับการสร้างสิ่งแวดล้อม และพัฒนาการที่ดีของลูก ด้วยการซื้อสินค้า Inspirational ให้ตัวเอง และลูก

ได้แก่ ของเล่น, เสื้อผ้า, เฟอร์นิเจอร์, ครีมบำรุงสำหรับคุณแม่ หนังสือ how to สำหรับการดูแลครรภ์ และลูกน้อย และหนังสือนิทาน เสริมพัฒนาการ  ในขณะที่คุณแม่ที่กำลังตั้งครรภ์หรือเพิ่งคลอดลูกจะใช้จ่ายสูงกว่าปกติถึง 3.4 เท่า

ถึงแม้ครอบครัวมิลเลนเนียลจะทุ่มเทให้กับลูกน้อยอย่างเต็มที่ แต่ความคุ้มค่าก็ยังเป็นสิ่งที่พ่อแม่กลุ่มนี้ให้ความสำคัญ จากพฤติกรรมการใช้คะแนน เดอะ วัน พบว่า 84% ของพ่อแม่มิลเลนเนียลชอบสะสมคะแนน และใช้คะแนนแลกดีลส่วนลดมากถึง 88% รองลงมาคือแลกของรางวัล

โดยดีลยอดนิยมบน เดอะ วัน แฟมิลี่ อย่าง “คิดส์ คุ้ม คุ้ม“ (Kid Kum Kum) และ “Family Friyay“ เป็นดีลที่ได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่องบนแอป เดอะ วัน สร้างปรากฏการณ์หมดภายใน 1 นาทีทุกสัปดาห์

• 
  

  เดอะ วัน แฟมิลี่ Online Community Hub สำหรับครอบครัวบนแอป เดอะ วัน

เดอะ วัน แฟมิลี่ เป็นผู้ช่วยคนสำคัญสำหรับครอบครัวยุคใหม่ที่เข้าถึงได้ทุกที่ ทุกเวลาบนแอป เดอะ วัน โดยเป็นศูนย์รวม รีวอร์ดสุดคุ้ม ครบทุกไลฟ์สไตล์จากแบรนด์ดัง ไม่ว่าจะเป็นของใช้ และของเล่นตามวัยเจ้าตัวเล็ก คอร์สเสริมพัฒนาการ และการเรียนรู้

ไปจนถึงคอร์สสำหรับคุณพ่อคุณแม่มือใหม่ ที่เที่ยว และกิจกรรมยามว่างกับครอบครัว พร้อมทั้ง บทความ และสาระน่ารู้ มากมายจากพาร์ทเนอร์ และผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านต่าง ๆ อาทิ ไอเดียการตั้งชื่อลูกน้อย, Shopping list, แนะนำสินค้ายอดนิยม, รวมค่าเล่าเรียนจากโรงเรียนต่างๆ เป็นต้น

นอกจากนี้ ฟีเจอร์สุดล้ำประจำแอป เดอะ วัน อย่าง เดอะ วัน Mission ก็มีการออกแบบ มิชชั่นสำหรับครอบครัว โดยเฉพาะ ให้คุณพ่อคุณแม่ฉลาดช้อป ได้ทั้งความสนุก และของรางวัลสุดคุ้ม ในขณะเดียวกันก็ช่วยสร้างยอดขายให้กับแบรนด์และธุรกิจที่ทำแคมเปญการตลาดผ่านมิชชั่นอีกด้วย

การันตีด้วยยอดเติบโตของมิชชั่นสำหรับครอบครัว อาทิ มิชชั่น Super Mom ที่เติบโตมากกว่า 155%, หรือ New Born ที่โตกว่า 462% และ ใหม่! Checklist Mission ตัวช่วยที่ให้คุณพ่อคุณแม่ไม่พลาดของใช้จำเป็นที่ต้องช้อปสำหรับลูกน้อย

• ล้ำยิ่งกว่า– รู้จัก รู้ใจ ทุกความต้องการของครอบครัว ด้วย Insight x MarTech

เนื่องจากแต่ละครอบครัวมีความสนใจที่แตกต่างกัน รวมถึงพัฒนาการของลูกน้อยแต่ละช่วงวัยก็มีความต้องการไม่เหมือนกัน การมอบประสบการณ์ Personalization ที่รู้ใจ และตรงกับความต้องการ จึงเป็นสิ่งที่ เดอะ วัน ให้ความสำคัญ โดยนำความเชี่ยวชาญด้าน Data Insights 

ซึ่งวิเคราะห์จากพฤติกรรมการซื้อสินค้า และการใช้งานแอปของแต่ละบุคคลทำให้สามารถนำเสนอสินค้า และบริการได้ดั่งใจ และใช้ Marketing Technology ในการมอบข้อเสนอต่าง ๆ ผ่านแอป เดอะ วัน ได้อย่างถูกที่ ถูกเวลา และทำให้เกิด conversion ที่ดีขึ้นอย่างก้าวกระโดด

โดยคุณพ่อคุณแม่สามารถลงทะเบียนข้อมูลลูกน้อยได้ง่าย สะดวกบนแอป เดอะ วัน ก็จะไม่พลาดเนื้อหา และดีลที่ตรงใจและตรงกับความต้องการของลูกน้อยในแต่ละช่วงวัย

“ด้วยจุดแข็งที่เข้าใจความต้องการและพฤติกรรมของครอบครัวมิลเลนเนียลอย่างแท้จริง เดอะ วัน แฟมิลี่ จึงเป็นช่องทางที่เชื่อมระหว่างแบรนด์กับครอบครัวยุคใหม่ ด้วยเทคโนโลยีที่ช่วยคัดสรรข้อเสนอ และสิทธิพิเศษมากมายได้อย่างรู้ใจ ถูกที่ ถูกเวลา มาพร้อมกับความคุ้มค่าทุกการใช้จ่าย

เรายินดีที่จะเปิดรับแบรนด์ใหม่ ๆ ร่วมเป็นพาร์ทเนอร์เพื่อเสริมความแข็งแกร่งใน ecosystem และมอบความหลากหลายให้ครอบครัวมิลเลนเนียลได้ครอบคลุมยิ่งขึ้นครบทุกมิติ” ทิพาภรณ์ กล่าว 

ติดตามสาระน่ารู้ โปรโมชั่น และสิทธิประโยชน์อื่น ๆ มากมายสำหรับเจ้าตัวน้อย ทั้งจากเครือเซ็นทรัล และพาร์ทเนอร์ชั้นนำมากมาย ผ่าน เดอะ วัน แฟมิลี่ บนแอป เดอะ วัน ดาวน์โหลดได้แล้ววันนี้ ทั้งบน App Store, Play Store และ Hauwei AppGallery https://go.the1.co.th/UohD/96c446d8

พิเศษยิ่งขึ้น!  เมื่อลงทะเบียนข้อมูลลูกกับเดอะ วัน แฟมิลี่ บนแอป เดอะ วัน รับฟรี! Welcome Gift พร้อม 1,000 คะแนนในเดือนเกิดลูกน้อย เมื่อช้อปถึงยอดที่กำหนด พร้อมรับข้อเสนอและมิชชั่นพิเศษสำหรับคุณที่ตรงใจ และสิทธิพิเศษจากศูนย์การค้าเซ็นทรัล ผ่าน https://offers.onelink.me/H3Sq/53869f7e

ส่วนขยาย

* บทความเรื่องนี้น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับการวิเคราะห์ในมุมมองที่น่าสนใจ 
** เขียน: ชลัมพ์ ศุภวาที (บรรณาธิการ และผู้สื่อข่าว) 
*** ขอขอบคุณภาพประกอบบางส่วนจาก N/A

สามารถกดติดตามข่าวสาร และบทความทางด้านเทคโนโลยีของเราได้ที่  www.facebook.com/itday.in.th