AIS-TRUE ขานรับมาตรการ กสทช. ตรวจผู้ถือ SIM ป้องกันภัยแก๊งคอลเซ็นเตอร์

เอไอเอส (AIS) ทรู (TURE) ขานรับมาตรการ กสทช. ตรวจผู้ถือ SIM ป้องกันภัยแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ตรียมส่ง SMS แจ้งลูกค้าที่ถือครอง 6 ซิมขึ้นไป เร่งยืนยันตัวตน เริ่ม 16 มกราคม 2567 นี้…

AIS–TRUE–DTAC ขานรับมาตรการ กสทช. ป้องกันภัยแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ตรวจผู้ถือ SIM 6 ซิมขึ้นไปให้เร่งยืนยันตัวตน

วรุณเทพ วัชราภรณ์ หัวหน้าฝ่ายงานธุรกิจสัมพันธ์ เอไอเอส กล่าวว่า ปัญหาการก่ออาชญากรรมทางไซเบอร์เป็นภัยคุกคามที่สร้างความเดือดร้อนมาอย่างต่อเนื่อง เราเองมีความห่วงใยลูกค้า และประชาชนในประเด็นนี้อย่างยิ่ง ที่ผ่านมาจึงมุ่งมั่นสื่อสาร สร้างองค์ความรู้ด้านทักษะดิจิทัลในการรู้เท่าทันภัยไซเบอร์

พร้อมทำงานร่วมกับภาครัฐ ทั้งฝ่ายความมั่นคง อย่าง ตำรวจไซเบอร์, กระทรวงดีอี และ กสทช. เพื่อดูแล ปกป้อง ความปลอดภัยของลูกค้า และประชาชนภายใต้ โครงการ AIS อุ่นใจไซเบอร์ ในหลากหลายรูปแบบ ล่าสุดจากนโยบายของ กสทช. ในการปราบปรามการก่ออาชญากรรมไซเบอร์

ที่ได้ประกาศหลักเกณฑ์การยืนยันตัวตน และข้อมูลการใช้บริการ สำหรับลูกค้าบุคคลธรรมดาที่ถือครองเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั้งระบบรายเดือน และเติมเงินจำนวนตั้งแต่ 6 เบอร์ขึ้นไป ต้องดำเนินการยืนยันตัวตน เพื่อป้องกันการแอบอ้างจากมิจฉาชีพ ที่จะนำหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ไปกระทำความผิด

ซึ่ง เอไอเอส พร้อมอำนวยความสะดวกลูกค้าจากนโยบายดังกล่าวอย่างเต็มที่ โดยจะดำเนินการส่ง SMS แจ้งเตือนไปยังหมายเลขที่เข้าข่ายต้องดำเนินการยืนยันตัวตน ในวันอังคารที่ 16 มกราคม 2567 ด้วย Sender “AIS” (ไม่มี link แนบ)  ทั้งนี้เพื่อเป็นการรักษาสิทธิ และป้องกันการถูกระงับใช้งานชั่วคราว   

ลูกค้าสามารถดำเนินการยืนยันตัวตนได้ภายในเวลาที่กำหนด ผ่าน AIS Shop, AIS Telewiz  และตัวแทนจำหน่ายทั่วประเทศ หรือสามารถดำเนินการได้ด้วยตนเองผ่าน 2 ช่องทาง ได้ก่ กด *161*2* เลขบัตรประชาชน# โทรออก ฟรี (รอรับ SMS ทำตามขั้นตอน) และ ผ่านแอป myAIS (สำหรับลูกค้าระบบเติมเงิน)

กรอบเวลาที่ลูกค้าสามารถดำเนินการยืนยันตัวตน

• จำนวนหมายเลขที่ถือครองตั้งแต่ 6–100 เลขหมาย ต้องดำเนินการยืนยันตัวตน ภายใน 180 วัน นับแต่วันที่ได้รับแจ้งทาง SMS
• จำนวนหมายเลขที่ถือครองตั้งแต่ 101 เลขหมายขึ้นไป ต้องดำเนินการยืนยันตัวตน ภายใน 30 วัน นับแต่วันที่ได้รับแจ้งทาง SMS

สำหรับลูกค้าที่ไม่ได้ดำเนินการยืนยันตัวตนตามเวลาที่กำหนด เพื่อเป็นการปกป้องความปลอดภัยจากการถูกมิจฉาชีพลักลอบนำเบอร์ไปใช้ บริษัทฯ จะดำเนินการระงับการใช้งานชั่วคราว โดยจะยังคงรับสาย และใช้เน็ตเข้า AIS Website และ แอป myAIS ได้ แต่ไม่สามารถโทรออกได้

(ยังคงโทรหมายเลข Emergency และ AIS Call Center ได้) โดยลูกค้าสามารถมายืนยันตัวตนเพื่อเปิดการใช้งานได้ผ่านช่องทางข้างต้น  สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.ais.th

ทรู คอร์ปอเรชั่น ยันพร้อมเร่งตรวจสอบตามมาตรการ กสทช.

ทรู คอร์ปอเรชั่น ยกระดับมาตรการความปลอดภัยป้องกันภัยคุกคามจากแก๊งคอลเซ็นเตอร์ที่สร้างความเดือดร้อนในวงกว้างด้วยการตัดวงจรการโทรตั้งแต่เริ่มต้น โดยก่อนหน้านี้ได้มีการระงับเบอร์โทรต้องสงสัยที่โทรออกมากผิดปกติ พร้อมสนับสนุนมาตรการภาครัฐ

ที่ขอให้ผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่เครือข่าย ทรูมูฟ เอช และดีแทค ทั้งแบบรายเดือน และแบบเติมเงินที่ถือครองซิมการ์ด 6 เลขหมายขึ้นไปให้เร่งทยอยยืนยันตัวตนตั้งแต่วันที่ 16 มกราคม 2567

จักรกฤษณ์ อุไรรัตน์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านกิจการองค์กร บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า จากกรณีภัยคอลเซ็นเตอร์และการโกงทางไซเบอร์ที่ระบาดสร้างความเสียหายต่อประชาชนทำให้เกิดความสูญเสียเป็นเม็ดเงินมหาศาลอย่างต่อเนื่อง ทรู คอร์ปอเรชั่น ตระหนักถึงภารกิจสำคัญในฐานะผู้ให้บริการสื่อสารโทรคมนาคมที่ต้องมีส่วนร่วม

ขจัดภัยที่เกิดจากการสื่อสารของเหล่ามิจฉาชีพที่แฝงมาในยุคดิจิทัล และดูแลลูกค้าทุกคนให้ปลอดภัยจากภัยคุกคามดังกล่าว โดยยินดีร่วมแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับทุกภาคส่วน ซึ่งล่าสุดพร้อมสนับสนุนตามมาตรการของสำนักงานกสทช. เรื่องการยืนยันตัวตนและให้ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการของผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ 

โดยได้พัฒนา และวางระบบที่มีความปลอดภัยเพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าทรูมูฟ เอช และดีแทค ทั้งแบบรายเดือน และแบบเติมเงินที่ถือครองซิมตั้งแต่ 6 เลขหมายขึ้นไป ใช้ในการยืนยันตัวตนเพื่อให้ใช้งานซิมได้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งบริษัทฯ จะดำเนินการส่ง SMS แจ้งลูกค้าตามข้อกำหนด

โดยเปิดโอกาศให้ลูกค้าได้ทยอยลงทะเบียนตามวันเวลาที่สะดวกภายในระยะเวลาที่กำหนด ได้แก่ ลูกค้าที่ถือครองซิมตั้งแต่ 6–100 ซิม ยืนยันตัวตนภายใน 180 วัน ถึง 13 ก.ค.2567 และลูกค้าที่ถือครองซิมตั้งแต่ 101 ซิมขึ้นไป ยืนยันตัวตนภายใน 30 วัน หรือถึง 14 ก.พ. 2567 ทั้งที่ช็อป และออนไลน์ที่มั่นใจในความปลอดภัยได้ด้วยระบบ OTP  

โดยลูกค้า ทรูมูฟ เอช สามารถยืนยันการถือครองเลขหมาย ผ่านทรูช็อปทั่วประเทศ หรือ https://www.true.th และลูกค้า ดีแทค สามารถยืนยันการถือครองเลขหมาย ผ่านศูนย์บริการดีแทคทั่วประเทศ หรือ https://www.true.th หรือ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ได้ที่ คอลเซ็นเตอร์ ทรูมูฟ เอช 1242 และ ดีแทค 1678

ส่วนขยาย

* บทความเรื่องนี้น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับการวิเคราะห์ในมุมมองที่น่าสนใจ 
** เขียน: ชลัมพ์ ศุภวาที (บรรณาธิการ และผู้สื่อข่าว) 
*** ขอขอบคุณภาพประกอบบางส่วนจาก N/A

สามารถกดติดตามข่าวสาร และบทความทางด้านเทคโนโลยีของเราได้ที่  www.facebook.com/itday.in.th