ซิสโก้ (Cisco) เผยผลการศึกษา AI ชี้..!! จะเกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญของรายได้ที่มาจาก AI โดยมี โครงสร้างพื้นฐาน ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และประสบการณ์ลูกค้า เป็นปัจจัยขับเคลื่อนหลัก…
highlight
- 40% ของพาร์ทเนอร์ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ญี่ปุ่น และจีน (APJC) เชื่อว่ารายได้มากกว่า 50% จะมาจากเทคโนโลยี AI ในอีก 4-5 ปีข้างหน้า
- พาร์ทเนอร์ระบุว่าโครงสร้างพื้นฐาน ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และประสบการณ์ลูกค้าเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของความต้องการเทคโนโลยี AI รวมทั้งยังเป็นโอกาสในการสร้างรายได้ครั้งใหญ่
- พาร์ทเนอร์แสดงความมั่นใจว่าความรู้ความเข้าใจของพวกเขาสามารถช่วยลูกค้าใช้ประโยชน์จาก AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และกำลังลงทุนในการยกระดับทักษะด้าน AI ไปพร้อมกัน
Cisco เผยผลการศึกษา AI คาดจะเกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญของรายได้ที่มาจาก AI
ซิสโก้ เผยผลการศึกษา Cisco Global AI Partners Study ฉบับล่าสุด ภายใต้หัวข้อ “ลดช่องว่างความพร้อมในการใช้ AI ของลูกค้า–โอกาสทางธุรกิจที่รออยู่สำหรับพาร์ทเนอร์“ พบว่าพาร์ทเนอร์ด้านไอทีทั่วโลกต่างคาดการณ์ว่า ในอีก 4-5 ปีข้างหน้า
โดยการเปลี่ยนแปลงของความต้องการเทคโนโลยี AI ครั้งใหญ่จะขับเคลื่อนรายได้ส่วนใหญ่ของพวกเขา นอกจากนี้ยังพบว่า 40% ของพาร์ทเนอร์ในภูมิภาค APJC เชื่อว่ามากกว่า 50% ของรายได้จะมาจากเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับ AI ในช่วงเวลาดังกล่าว
ผลสำรวจล่าสุดชี้ให้เห็นว่า 44% ของพาร์ทเนอร์เชื่อว่าความต้องการการลงทุนในเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับ AI จะเติบโตมากกว่า 75% ภายใน 4-5 ปีข้างหน้า โดยความต้องการใช้ AI ในปีต่อ ๆไป จะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วใน 3 ด้านหลัก ๆ ได้แก่ ด้านโครงสร้างพื้นฐาน (31%), ความปลอดภัยทางไซเบอร์ (17%)
และประสบการณ์ลูกค้า (9%) เมื่อความต้องการ AI เพิ่มขึ้น พาร์ทเนอร์ยังคาดการณ์ถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในสัดส่วนรายได้โดย 35% คาดว่า AI จะช่วยสร้างรายได้เพิ่มขึ้น 26-50% ภายในปีหน้า และมีแนวโน้มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่องในระยะยาว
อเล็กซ์ พูโจลส์ รองประธานฝ่ายวิศวกรรมโกลบอลพาร์ทเนอร์ของซิสโก้ กล่าวว่า เทคโนโลยี AI มีศักยภาพในการทรานส์ฟอร์มการดำเนินธุรกิจอย่างมาก และการที่จะบรรลุเป้าหมายได้นั้นต้องอาศัยความพยายามร่วมกันในการเสริมสร้างขีดความสามารถและทักษะของพาร์ทเนอร์ในการนำ AI ไปใช้งานจริง
ผลการศึกษายังชี้ให้เห็นถึงโอกาสในการสร้างรายได้ที่สำคัญสำหรับพาร์ทเนอร์ด้านไอทีในการนำ AI เข้ามาใช้งาน โดยการให้ความสำคัญกับความพร้อมด้าน AI ซิสโก้ และอีโคซิสเต็มของพาร์ทเนอร์เราพร้อมจะร่วมกันผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญให้กับลูกค้า และสร้างโอกาสใหม่ ๆ ในยุคของ AI
ผลสำรวจ Global AI Partners Study เป็นการสำรวจแบบ double-blind ที่สำรวจความคิดเห็นของพาร์ทเนอร์ด้านไอทีกว่า 1,500 รายใน 29 ประเทศ โดยประเมินขีดความสามารถของพาร์ทเนอร์ในยุค AI ซึ่งสอดคล้องกับรายงานดัชนีความพร้อมด้าน AI ของซิสโก้ (Cisco AI Readiness Index)
ที่พบว่าแม้เทคโนโลยี AI จะมีความสำคัญมากขึ้น แต่บริษัททั่วโลกยังขาดความพร้อมในการนำ AI มาใช้จริง โดยเฉพาะในด้านโครงสร้างพื้นฐาน การจัดการข้อมูล การกำกับดูแล รวมทั้งบุคลากรที่มีความพร้อมด้าน AI ผลการสำรวจครั้งนี้ตอกย้ำถึงบทบาทสำคัญของพาร์ทเนอร์ในการช่วยให้ลูกค้าบรรลุความพร้อมด้าน AI
พาร์ทเนอร์แสดงความมั่นใจ และลงทุนเพื่อเอาชนะความท้าทาย
ผลสำรวจชี้ให้เห็นว่า พาร์ทเนอร์ด้านเทคโนโลยีแสดงความมั่นใจในความรู้ และความเข้าใจในด้านต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี AI โดยการประเมินมุ่งเน้นไปที่โซลูชัน และความสามารถเฉพาะในการปรับใช้งาน AI โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน 4 ด้านที่สำคัญ
คือ โครงสร้างพื้นฐาน, ข้อมูล, การกำกับดูแล และบุคลากรที่มีความสามารถ ซึ่งความสามารถเหล่านี้รวมถึง
- การสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่พร้อมรับ AI ที่ปรับขนาด และยืดหยุ่นได้
- ความมั่นใจว่ามีเครื่องมือ และทรัพยากร GPU ที่เพียงพอสำหรับโครงการที่ดำเนินอยู่
- การประเมินและรักษา latency และ throughput (ปริมาณงาน) ของศูนย์ข้อมูล
- ความเข้าใจชุดข้อมูล อธิปไตยด้านข้อมูล และกฎระเบียบข้อบังคับความเป็นส่วนตัวในภูมิภาค/ประเทศต่าง ๆ
แม้ว่าพาร์ทเนอร์จะแสดงความมั่นใจอย่างมากเกี่ยวกับความรู้และความเข้าใจในการใช้งานเทคโนโลยี AI แต่พวกเขาก็ยังเข้าใจว่ามีความท้าทายที่พวกเขาต้องแก้ไขเพื่อเพิ่มโอกาสในอนาคต ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุด คือ การขาดประสบการณ์ในการใช้งานเทคโนโลยีใหม่ (64%), การขาดความรู้เกี่ยวกับระบบ และกระบวนการ (54%) และการขาดเทคโนโลยีที่พร้อมใช้งาน (52%)
เพื่อจัดการกับความท้าทายเหล่านี้ พาร์ทเนอร์กำลังลงทุนในการพัฒนา และยกระดับทักษะพนักงานด้าน AI โดย 80% ของพาร์ทเนอร์ได้ดำเนินการฝึกอบรมพนักงานภายใน หรือเชิญผู้เชี่ยวชาญภายนอกมาให้ความรู้ และฝึกอบรมเฉพาะทางด้าน AI
*ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลศึกษา Cisco Partner AI และรายงานฉบับเต็ม สามารถคลิก ที่นี่
ส่วนขยาย * บทความเรื่องนี้น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับการวิเคราะห์ในมุมมองที่น่าสนใจ ** เขียน: ชลัมพ์ ศุภวาที (บรรณาธิการ และผู้สื่อข่าว) *** ขอขอบคุณภาพประกอบบางส่วนจาก N/A
สามารถกดติดตามข่าวสาร และบทความทางด้านเทคโนโลยีของเราได้ที่ www.facebook.com/itday.in.th
