LINE for Business เสริมทัพผู้ประกอบการร้านอาหาร ชู LINE Solutions ใน Restaurant New S-Curve

ไลน์ บิสสิเนส (LINE for Business) ร่วมยกระดับผู้ประกอบการร้านอาหารไทย ถ่ายทอดองค์ความรู้การใช้ ไลน์ โซลูชั่น (LINE Solutions) แบบครบวงจร ในโครงการ Restaurant New S-Curve มุ่งสร้างการเติบโตยุคดิจิทัลอย่างยั่งยืน…

LINE for Business เสริมทัพผู้ประกอบการร้านอาหาร ชู LINE Solutions ใน Restaurant New S–Curve

ไลน์ บิสสิเนส ร่วมสนับสนุนการยกระดับศักยภาพผู้ประกอบการร้านอาหารไทย ภายใต้โครงการ “Restaurant New S-Curve พลิกธุรกิจร้านอาหาร สู่การเติบโตใหม่” โดยกรมพัฒนาธุรกิจการค้า ภายใต้ความร่วมมือจากกองทุนส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลาง และขนาดย่อม

ของสำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลาง และขนาดย่อม ของ (สสว.) ได้ร่วมถ่ายทอดองค์ความรู้ด้านการตลาดดิจิทัล และการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสำหรับธุรกิจร้านอาหาร เปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการเรียนรู้แนวทางการใช้เครื่องมือดิจิทัล และนำไปต่อยอดกับธุรกิจได้จริง ณ สำนักงาน ไลน์ ประเทศไทย

ภายในกิจกรรม มาริษา คณานุรักษ์ ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายพัฒนาธุรกิจ SME จาก ไลน์ ประเทศไทย ร่วมถ่ายทอดแนวคิด “Restaurant Growth Playbook: ออกแบบ Customer Journey ด้วย LINE Solutions” ชวนผู้ประกอบการมองการเติบโตของธุรกิจร้านอาหาร

ให้มากกว่าการหาลูกค้าใหม่ โดยให้ความสำคัญกับการสร้างฐานลูกค้าของร้านเอง การนำ Data มาใช้ทำความเข้าใจลูกค้า ตลอดจนการออกแบบ Customer Journey และสร้าง Customer Relationship เพื่อเปลี่ยนจากการสร้างยอดขายในระยะสั้น

สู่การสร้างโอกาสให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการ และซื้อซ้ำในระยะยาว สอดคล้องไปกับการเน้น Data, Customer Journey และ Customer Relationship เป็นแกนสำคัญของการเติบโต

พร้อมเจาะลึกการใช้ ไลน์ แอด สำหรับธุรกิจอาหาร โดย อัยพัชร วรรคาวิสันต์ (โค้ชอัยย์) ไลน์ เซอร์ติฟาย โค้ช ตั้งแต่การเลือกกลุ่มเป้าหมาย การวางแผน และตั้งค่าแคมเปญ ไปจนถึงเทคนิคการทำโฆษณา พร้อม Workshop เพื่อให้ผู้ประกอบการสามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจ

โดยเชื่อมการทำงานของเครื่องมือใน ไลน์ อีโค่ซิสเต็ม ทั้ง ไลน์ ออฟฟิเชียล แอคเคาท์,ไลน์ แอด และ MyCustomer | CRM เพื่อช่วยตั้งแต่การเข้าถึงลูกค้าใหม่ สร้างความสัมพันธ์ ไปจนถึงการรักษาฐานลูกค้าเดิม 

โครงการนี้สะท้อนบทบาทของ ไลน์ ฟอร์ บิสสิเนส ที่ให้ความสำคัญกับการส่งต่อองค์ความรู้และแนวทางการใช้งานจริง เพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการ SME สามารถนำเทคโนโลยีและข้อมูลมาประยุกต์ใช้ในการทำตลาด สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในยุคดิจิทัล

ส่วนขยาย

* บทความเรื่องนี้น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับการวิเคราะห์ในมุมมองที่น่าสนใจ 
** เขียน: ชลัมพ์ ศุภวาที (บรรณาธิการ และผู้สื่อข่าว) 
*** ขอขอบคุณภาพประกอบบางส่วนจาก N/A

สามารถกดติดตามข่าวสาร และบทความทางด้านเทคโนโลยีของเราได้ที่  www.facebook.com/itday.in.th