Meta เปิดตัว Omnichannel Collaborative Ads และ Dream Render ดันธุรกิจไทยโต

เมตา (Meta) เปิดตัวโซลูชันโฆษณาใหม่ Omnichannel Collaborative Ads และ Dream Render เสริมแกร่งธุรกิจ และแบรนด์ไทย เชื่อมประสบการณ์ช้อปปิ้งออนไลน์สู่ออฟไลน์…

Meta เปิดตัว Omnichannel Collaborative Ads และ Dream Render เชื่อมประสบการณ์ช้อปปิ้งออนไลน์สู่ออฟไลน์ดันธุรกิจไทยโต

เมตา เปิดตัวโซลูชัน Omnichannel Collaborative Ads และเครื่องมือสร้างสรรค์ด้วย AI อย่าง Dream Render ในประเทศไทย นำโซลูชันที่พัฒนาขึ้นในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกมาช่วยให้ธุรกิจไทยเชื่อมต่อประสบการณ์ตั้งแต่การค้นพบสินค้าบนโลกออนไลน์ไปจนถึงการซื้อสินค้าหน้าร้าน

พร้อมสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่โดดเด่น และสร้างผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพได้ในวงกว้าง ปัจจุบันมีผู้คนกว่า 3.64 พันล้านคนทั่วโลกที่ใช้งานแอปในเครือของ เมตา ในแต่ละวัน ขณะที่การมีส่วนร่วมกับ Reels บน Instagram และ Facebook ยังเพิ่มขึ้นสูงสุดเป็นประวัติการณ์

โซลูชันใหม่นี้จึงได้รับการออกแบบมาเพื่อสนับสนุนธุรกิจไทยตลอดเส้นทางการซื้อของลูกค้า พร้อมตอกย้ำบทบาทของ เมตา ในฐานะพาร์ทเนอร์ที่ช่วยขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจทั่วประเทศ

แพร ดำรงค์มงคลกุล Country Director ประจำ Facebook ประเทศไทย จาก เมตา กล่าวว่า ธุรกิจในประเทศไทยดำเนินงานท่ามกลางสภาพแวดล้อมทางการค้าที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยผู้บริโภคสลับไปมาระหว่างการค้นพบสินค้าผ่านฟีดโซเชียลมีเดีย การพูดคุยผ่านแชท และการเลือกซื้อสินค้าจากหน้าร้าน

เมตา มุ่งมั่นที่จะเป็นแรงขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจอย่างยั่งยืน ด้วยการนำเสนอเครื่องมือด้าน AI และโซลูชันการค้าขายที่ใช้งานได้จริง และเข้าถึงได้ การเปิดตัว Omnichannel Collaborative Ads ควบคู่กับ Dream Render จะช่วยให้ธุรกิจไทยเชื่อมต่อการดำเนินงานในทุกส่วนเข้าด้วยกัน

ช่วยให้สามารถสร้างสรรค์วิดีโอได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และเพิ่มโอกาสในการขายไม่ว่าลูกค้าจะตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านช่องทางใดก็ตาม ปัจจุบันผู้บริโภคเลือกซื้อสินค้าผ่านหลากหลายช่องทาง โดย 50% ของผู้บริโภคมีการเชื่อมต่อกับแบรนด์ผ่าน 3–5 ช่องทางตลอดเส้นทางการซื้อ

อย่างไรก็ตาม ธุรกิจจำนวนมากยังคงวางแผน และวัดผลแยกกันในแต่ละช่องทาง โดยมีแบรนด์เพียง 43% ที่ใช้กลยุทธ์การตลาดแบบ Omnichannel ^[1]  ที่ผ่านมา แบรนด์ต่าง ๆ จึงประสบปัญหาในการประเมินผลตอบแทนจากการลงทุนด้านดิจิทัลได้ไม่ครบถ้วน

เนื่องจากข้อมูลผลลัพธ์จากแคมเปญออนไลน์ และยอดขายจากหน้าร้านถูกติดตาม และวัดผลแยกจากกัน เพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว Omnichannel Collaborative Ads ของเมตา ช่วยให้ทั้งแบรนด์และผู้ค้าปลีกมองเห็นภาพรวมของผลลัพธ์จากการลงทุนตลอดเส้นทางการซื้อของลูกค้า ตั้งแต่การค้นพบสินค้าไปจนถึงการชำระเงิน

ซึ่งช่วยให้แบรนด์สามารถลงโฆษณาแบบเจาะกลุ่มเป้าหมายบน Facebook และ Instagram พร้อมวัดผลยอดขายโดยรวมจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ แอปพลิเคชัน และหน้าร้านของผู้ค้าปลีกที่เข้าร่วม โดยการใช้สัญญาณข้อมูลร่วมกันโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ ในขณะเดียวกัน โซลูชันเหล่านี้ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญ

เพื่อกระตุ้นยอดขายให้เติบโตผ่านช่องทางออนไลน์และหน้าร้านได้โดยตรง จุดเด่นของ Omnichannel Collaborative Ads คือการเป็นโซลูชันที่พัฒนาขึ้นจากความต้องการของตลาดในประเทศไทย ซึ่งผู้บริโภคมักค้นพบสินค้าบนโลกออนไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อที่หน้าร้าน

ในขณะนี้ เมตา กำลังทยอยเปิดให้พาร์ทเนอร์ผู้ค้าปลีกที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์ใช้งานโซลูชันดังกล่าว เพื่อเชื่อมโยงประสบการณ์การซื้อสินค้าทั้งออนไลน์ และหน้าร้านให้เข้าด้วยกันอย่างมีประสิทธิภาพ

ยูนิลีเวอร์ ประเทศไทย ได้เห็นผลลัพธ์จากการใช้งานจริงผ่านแคมเปญ Omnichannel Collaborative Ads ร่วมกับผู้ค้าปลีกชั้นนำ ซึ่งช่วยให้แบรนด์วัดผลการซื้อที่หน้าร้าน ซึ่งก่อนหน้านี้ไม่ได้ถูกรวมอยู่ในการวัดผลแคมเปญดิจิทัล

ด้าน นิดารัตน์ อุไรเลิศประเสริฐ ผู้อำนวยการฝ่ายดิจิทัล มีเดีย และคอมเมิร์ซ ยูนิลีเวอร์ ประเทศไทย และกลุ่มผลิตภัณฑ์ดูแลบ้าน ภูมิภาคเกรทเทอร์เอเชีย กล่าวว่า การเป็นแบรนด์แรก ๆ ที่ได้ทดลองใช้ Omnichannel Collaborative Ads ร่วมกับร้านผู้ค้าปลีกชั้นนำ

ทำให้เราสามารถวัดผลจากยอดคำสั่งซื้อที่หน้าร้านได้ ซึ่งช่วยเติมเต็มข้อจำกัดของโฆษณา Collaborative Ads แบบดั้งเดิมที่มุ่งเน้นการเพิ่มยอดซื้อออนไลน์ และยังไม่สามารถวัดผลยอดขายออฟไลน์ได้ แคมเปญดังกล่าวช่วยเพิ่มผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ได้ 2-3 เท่า

พร้อมสร้างยอดซื้อที่หน้าร้าน และมูลค่าการซื้อต่อหนึ่งตะกร้าสินค้าสูงกว่าแคมเปญโฆษณาตามปกติ ผลลัพธ์นี้แสดงให้เห็นถึงศักยภาพของการวัดผลแบบ Omnichannel สำหรับธุรกิจของเรา และสะท้อนให้เห็นว่าแคมเปญดิจิทัลสามารถช่วยกระตุ้นยอดซื้อได้อย่างเป็นระบบ ทั้งผ่านตะกร้าสินค้าออนไลน์ และยอดขายจากหน้าร้าน

นอกจากนี้ เมตา ยังขยายการใช้เครื่องมือ Generative AI เพื่อช่วยให้แบรนด์ หรือผู้ประกอบการไทยสร้างสรรค์คอนเทนต์ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ในไตรมาส 3 ที่ผ่านมา มีผู้ลงโฆษณาทั่วโลกเกือบ 10 ล้านราย ใช้เครื่องมือเหล่านี้ ขณะที่การใช้งานฟีเจอร์สร้างวิดีโอเพิ่มขึ้น 25% จากไตรมาสก่อนหน้า

เพื่อรองรับความต้องการที่เพิ่มขึ้น เมตา จึงเปิดตัว Dream Render นวัตกรรมที่พัฒนาขึ้นในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกเพื่อรองรับความต้องการที่เพิ่มขึ้น โดยประเทศไทยเป็นหนึ่งในตลาดแรกที่เปิดให้ใช้งานโซลูชัน Dream Render ช่วยให้ธุรกิจเปลี่ยนบรีฟ สคริปต์ หรือภาพถ่ายสินค้าเป็นวิดีโอได้ภายในไม่กี่นาที

พร้อมควบคุมองค์ประกอบต่าง ๆ ได้ตั้งแต่ภาพ เรื่องราว ไปจนถึงวิดีโอฉบับสมบูรณ์ การเปิดตัวครั้งนี้ยังตอบรับความต้องการของตลาดในประเทศไทย โดยผลสำรวจที่ เมตา มอบหมายให้ YouGov ดำเนินการพบว่า เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในประเทศไทย 85% ใช้ AI และ 52% ใช้ AI เพื่อสร้าง หรือปรับแก้คอนเทนต์ทางการตลาดในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ^[2]

การเปิดตัวทั้ง 2 โซลูชันในวันนี้เป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นของ เมตา ในการช่วยให้ผู้คน และธุรกิจสามารถสร้างสรรค์ คิดค้น และบรรลุเป้าหมายได้มากยิ่งขึ้น โดย เมตา มองว่า AI จะช่วยให้เจ้าของธุรกิจมีเวลา และโอกาสในการสร้างสรรค์มากขึ้น ได้ใช้เวลากับลูกค้ามากขึ้น และมีเครื่องมือสนับสนุนการตัดสินใจในเรื่องสำคัญต่าง ๆ ขณะที่เจ้าของธุรกิจยังคงเป็นผู้กำหนดเป้าหมาย และทิศทางของธุรกิจด้วยตนเอง

ข้อมูลอ้างอิง

[1] ที่มา: NewStore, Omnichannel Leadership Report, March 2024. 2, NewStore, Omnichannel Leadership Report, March 2024.

^[2] อ้างอิงจากผลสำรวจออนไลน์ที่ Meta มอบหมายให้ดำเนินการในกลุ่มเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจาก 9 ตลาดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ได้แก่ ออสเตรเลีย, สิงคโปร์, เวียดนาม, อินโดนีเซีย, ไต้หวัน, อินเดีย, ไทย, ญี่ปุ่น และฮ่องกง

ส่วนขยาย

* บทความเรื่องนี้น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับการวิเคราะห์ในมุมมองที่น่าสนใจ 
** เขียน: ชลัมพ์ ศุภวาที (บรรณาธิการ และผู้สื่อข่าว) 
*** ขอขอบคุณภาพประกอบบางส่วนจาก N/A

สามารถกดติดตามข่าวสาร และบทความทางด้านเทคโนโลยีของเราได้ที่  www.facebook.com/itday.in.th