NTT DOCOMO GLOBAL จับมือ Ascend Commerce  เปิดตัวโซลูชันการตลาด และระบบสะสมคะแนน “Amaze”

ดีลใหญ่ข้ามชาติ! เอ็นทีที โดโค่โม (NTT DOCOMO) จับมือ แอสเซนด์ คอมเมิร์ซ (Ascend Commerce) เปิดตัวโซลูชัน “Amaze” ปฏิวัติวงการคะแนนสะสม และอีคอมเมิร์ซในไทย…

highlight

• ยกระดับเศรษฐกิจดิจิทัลไทย! เอ็นทีที โดโค่โม และ แอสเซนด์ คอมเมิร์ซ (เครือซีพี) ลงนามความร่วมมือทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ มุ่งปั้นแพลตฟอร์ม “Amaze” (อเมซ) สู่การเป็น Loyalty Commerce ชั้นนำ พร้อมเปิดตัว “Amaze Survey” โซลูชันการตลาดอัจฉริยะที่ใช้ดาต้าเชิงลึกจากญี่ปุ่นมาสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งเฉพาะบุคคล พบกับแคมเปญแจกพอยท์ 3 เท่า และโซนสินค้าญี่ปุ่น Amazing Japan เริ่มพฤษภาคม 2569 นี้

NTT DOCOMO GLOBAL จับมือ Ascend Commerce  เปิดตัวโซลูชันการตลาด และระบบสะสมคะแนน “Amaze“

เอ็นทีที โดโค่โม โกลบอล และ แอสเซนด์ คอมเมิร์ซ ในเครือเจริญโภคภัณฑ์ (ซีพี) ประกาศลงนามความร่วมมือเชิงกลยุทธ์อย่างเป็นทางการ หลังจากบรรลุข้อตกลงด้านเงินทุนเมื่อปลายปีที่ผ่านมา เพื่อร่วมกันขับเคลื่อนดิจิทัลอีโคซิสเต็ม และยกระดับการตลาดยุคใหม่ในประเทศไทย

ชูโซลูชัน “Amaze Survey” ปลดล็อกดาต้าเชิงลึก

ไฮไลต์สำคัญคือการเปิดตัว “Amaze Survey” (อเมซ เซอร์เวย์) ในวันนี้ (24 เมษายน) ซึ่งเป็นโซลูชันการตลาดที่พัฒนาร่วมกับกลุ่มบริษัทอินเทจ (INTAGE) จากญี่ปุ่น ความโดดเด่นคือการทำแบบสำรวจที่เจาะจงไปยังกลุ่มสมาชิก อเมซ กว่า 4 ล้านราย โดยเฉพาะ ช่วยให้ภาคธุรกิจได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณภาพสูง (High-quality Insights) มากกว่าการสุ่มสำรวจทั่วไป ขณะที่ผู้บริโภคจะได้รับ อเมซ พอยส์ เป็นการตอบแทน

ผนึกกำลัง Ecosystem เครือซีพี สู่ความคุ้มค่าระดับสูงสุด

แพลตฟอร์ม อเมซ จะกลายเป็นศูนย์กลางที่เชื่อมต่อคะแนนสะสมจากธุรกิจในเครือซีพีทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็น 7-Eleven (15,000 แห่ง), Lotus’s (2,500 แห่ง) และลูกค้า True (52 ล้านราย) โดยผู้ใช้งานสามารถใช้พอยท์แทนเงินสด หรือแลกสิทธิประโยชน์ผ่าน Amaze Super App ได้อย่างไร้รอยต่อ

อัดโปรแรงปี 2569 : พอยท์ 3 เท่า!

เพื่อฉลองความร่วมมือ แอสเซนด์ คอมเมิร์ซ ได้ส่งโครงการ “Consumer Engagement Program” มอบสิทธิพิเศษตลอดทั้งปี ได้แก่

• พอยท์ 3 เท่า : สำหรับการใช้จ่ายที่ 7-Eleven, Lotus’s และ ODM ผ่านแอปฯ Amaze
• Welcome Bonus : ลูกค้าใหม่รับพอยท์มูลค่า 200 บาท เมื่อช้อปครั้งแรกครบ 500 บาท

ก้าวต่อไป : “Amazing Japan” ยกห้างญี่ปุ่นมาไว้ที่บ้าน

ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2569 เป็นต้นไป เตรียมพบกับหมวดสินค้า “Amazing Japan” ภายใน อเมซ มอลล์ ที่จะนำแบรนด์ชั้นนำจากญี่ปุ่น เช่น MITSUKOSHI DEPACHIKA, aiwa, LION, SHARP และ IRIS OHYAMA มาจำหน่ายพร้อมการการันตีคุณภาพ และสตอรี่ของแบรนด์ที่น่าสนใจ

Mr. Hiroki Kuriyama, Chief Executive Officer, เอ็นทีที โดโค่โม โกลบอล กล่าวว่า เรามองว่าประเทศไทยเป็นตลาดที่มีศักยภาพสูงในภาคดิจิทัล และคาดการณ์ว่าจะมีการเติบโตที่แข็งแกร่งอย่างต่อเนื่อง ในอนาคต ความร่วมมือกับ แอสเซนด์ คอมเมิร์ซ ในครั้งนี้เป็นมากกว่าพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ด้านเงินทุน

แต่เป็นความคิดริเริ่ม ในการนำความเชี่ยวชาญด้านการตลาดค้าปลีก และการสร้างความผูกพันกับลูกค้า ที่เราได้สั่งสมมาในตลาดญี่ปุ่น มาประยุกต์ใช้ให้เกิดเป็นคุณค่าที่จับต้องได้ในโลกธุรกิจ ซึ่งเราเชื่อมั่นว่าโครงการนี้จะสร้างผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม ต่อการพัฒนาอย่างยั่งยืนของตลาดประเทศไทย  

เราภูมิใจที่ได้ร่วมลงทุนใน “อเมซ” ในฐานะแพลตฟอร์มเชิงกลยุทธ์ที่ผสาน การสร้างความผูกพันกับลูกค้าและคอมเมิร์ซเข้าด้วยกันอย่างลึกซึ้ง โดยเราจะทำงานร่วมกับพันธมิตรอย่างใกล้ชิด เพื่อบ่มเพาะอีโคซิสเต็มที่จะสนับสนุนการเติบโตในระยะยาว

เอ็นทีที โดโค่โม โกลบอล มุ่งมั่นที่จะนำเสนอโซลูชันการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และบริการไลฟ์สไตล์ดิจิทัล เพื่อร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างสรรค์ “ความมหัศจรรย์ และความสุข” ให้แก่ผู้คน และองค์กรทั้งในประเทศไทยทั่วโลก

ด้าน ธรินทร์ ธนียวัน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แอสเซนด์ คอมเมิร์ซ จำกัด และผู้อำนวยการบริหารกลุ่ม ด้านอีคอมเมิร์ซ เครือเจริญโภคภัณฑ์ กล่าวว่า ในความร่วมมือครั้งนี้ “Amaze Super App” ภายใต้การดำเนินงานของ แอสเซนด์ คอมเมิร์ซ จะทำหน้าที่เป็น แรงขับเคลื่อนสำคัญ

ในการพัฒนาอีโคซิสเต็มด้านลอยัลตี้ และโปรแกรมสะสมคะแนนของประเทศไทย ทั้งสำหรับภาคธุรกิจและผู้บริโภคชาวไทย และด้วยการผนึกกำลังกับ โดโค่โม กรุ๊ป เราจะร่วมกันพัฒนา Amaze ให้เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้บริโภคที่เชื่อมต่อถึงกันมากยิ่งขึ้น

พร้อมทั้งสร้างโครงสร้างพื้นฐานด้าน CRM และลอยัลตี้ที่แข็งแกร่ง เพื่อสนับสนุนภาคธุรกิจทั่วประเทศไทยได้อย่างแท้จริง นอกจากนี้ การบูรณาการเครือข่ายค้าปลีก และพันธมิตรของเครือซีพีเข้ากับอีโคซิสเต็มของ อเมซ ที่เชื่อมต่อถึงกัน และขับเคลื่อนด้วยข้อมูล จะช่วยปลดล็อกโอกาส ทางธุรกิจ

และความร่วมมือระหว่างแบรนด์ต่าง ๆ บนแพลตฟอร์มได้ดียิ่งขึ้น ส่งผลให้พาร์ทเนอร์สามารถเข้าถึงผู้ใช้งาน ไม่ซ้ำกันกว่า 40 ล้านรายทั่วทั้งอีโคซิสเต็มบริการต่าง ๆ ในเครือซีพี พร้อมทั้งใช้ประโยชน์จากเครื่องมือดิจิทัลที่สามารถ ปรับแต่งได้ โดยไม่จำเป็นต้องลงทุนโครงสร้างพื้นฐานจำนวนมาก

ความร่วมมือในครั้งนี้นับเป็นก้าวสำคัญบนเส้นทางการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของประเทศไทย โดย เอ็นทีที โดโค่โม โกลบอล และ แอสเซนด์ คอมเมิร์ซ จะยังคงขับเคลื่อนการขยายธุรกิจการตลาดในประเทศไทยอย่างต่อเนื่อง ด้วยการใช้จุดแข็งที่โดดเด่นของทั้ง 2 บริษัทฯ ร่วมกัน

ขณะที่ Mr. Hideki Ishibashi, Executive Officer and Head of Consumer Services Company, เอ็นทีที โดโค่โม กล่าวว่า โดโค่โม ได้สร้างหนึ่งในฐานสมาชิกที่ใหญ่ที่สุดในประเทศญี่ปุ่น ประกอบด้วยสมาชิกประมาณ 100 ล้านราย และเราได้ใช้จุดแข็งนี้พัฒนาบริการ และโซลูชันที่ครอบคลุมหลากหลายสาขา

อาทิ บริการด้านการเงิน และความบันเทิง โดยเฉพาะธุรกิจโซลูชันด้านการตลาด โดโค่โม สนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลด้านการตลาด (Marketing DX) ของบริษัทต่าง ๆ โดยการใช้ข้อมูลฐานลูกค้าร่วมกับข้อมูลพันธมิตร และส่งมอบโซลูชันตามแนวทาง “Single ID × Full Funne”

โดโค่โม ตั้งใจจะขยายประสบการณ์และความเชี่ยวชาญจากตลาดในประเทศญี่ปุ่นสู่ตลาดต่างประเทศใน
เชิงรุก การดำเนินโครงการในประเทศไทยผ่านความร่วมมือกับเครือซีพี และแอสเซนด์ คอมเมิร์ซ ถือเป็นโมเดลต้นแบบของ การนำสินทรัพย์ภายในประเทศไปปรับใช้ในต่างประเทศ และมีความสำคัญเชิงกลยุทธ์อย่างยิ่งต่อบริษัท

นอกจากนี้ โครงการนี้ยังเป็นโอกาสแรกในการแสดงให้เห็นถึงการผสานพลังระหว่าง โดโค่โม และ INTAGE ในตลาดต่างประเทศ ซึ่งเรามีความคาดหวังสูงต่อศักยภาพดังกล่าว โดโค่โม สนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลด้านการตลาด ของบริษัทต่าง ๆ ด้วยการใช้สินทรัพย์ด้านการตลาดที่หลากหลาย

อาทิ แพลตฟอร์มข้อมูลสมาชิกกว่า 100 ล้านราย ข้อมูลด้านพอยท์และการชำระเงิน สินทรัพย์ด้านสื่อ ขีดความสามารถในการวิเคราะห์ และเทคโนโลยี AI ผ่านการเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับ INTAGE และ CARTA ทำให้ โดโค่โม สามารถสร้างโครงสร้างพื้นฐาน ที่สนับสนุนห่วงโซ่คุณค่าครบวงจร (Value Chain)

ซึ่งขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และในตลาดประเทศญี่ปุ่นกำลังส่งเสริม การปรับใช้โซลูชัน DX รูปแบบใหม่ที่ผสานเทคโนโลยี AI เข้ากับการส่งโฆษณาแบบข้ามสื่อ (Cross-media) ครอบคลุมทั้งสื่อค้าปลีก สื่อโทรทัศน์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และแพลตฟอร์มอื่น ๆ การเริ่มต้นพูดคุยถึงความร่วมมือ กับเครือซีพีในประเทศไทย

ทำให้ โดโค่โม มีเป้าหมายที่จะขยายความเป็นไปได้ในการนำเสนอ “Single ID Marketing” โซลูชันการตลาดที่พัฒนาในญี่ปุ่น มาสู่ตลาดประเทศไทย โดย โดโค่โม จะยังคงร่วมมือกับพันธมิตรทั่วภูมิภาคเอเชีย ตะวันออกเฉียงใต้ เพื่อมีส่วนร่วมแก้ไขความท้าทายด้านการตลาด และสร้างมูลค่าสูงสุดให้กับภาคธุรกิจต่อไป

ผสานความรู้ และศักยภาพสร้างประโยชน์อย่างเป็นรูปธรรม

ศุภชัย เจียรวนนท์ รองประธานอาวุโส เครือเจริญโภคภัณฑ์ กล่าวว่า การร่วมทุนระหว่างธุรกิจในเครือฯ กับ เอ็นทีที โดโค่โม โกลบอล สะท้อนถึงความเชื่อมั่น และความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นระหว่างไทย และญี่ปุ่น โดยความร่วมมือครั้งนี้จะนำเทคโนโลยี องค์ความรู้ และศักยภาพระดับโลก มาสร้างประโยชน์อย่างเป็นรูปธรรมให้แก่ทั้ง 2 ประเทศ

นอกจากนี้ จากความร่วมมือดังกล่าวจะนำมาสู่การเชื่อมศักยภาพของทั้งสองบริษัทเข้าด้วยกัน เพื่อยกระดับการแลกเปลี่ยนข้อมูล การพัฒนา Analytics และ AI รวมถึงต่อยอดธุรกิจอีคอมเมิร์ซให้ตอบโจทย์ผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น อีกทั้งยังเปิดโอกาสให้สินค้า และบริการจากญี่ปุ่นเข้าถึงผู้บริโภคชาวไทย

ขณะเดียวกันก็เป็นการสนับสนุนสินค้า และบริการของไทยให้ขยายเข้าสู่ตลาดญี่ปุ่นด้วย ดังนั้น การลงทุนของ เอ็นทีที โดโค่โม โกลบอล จึงไม่เพียงสะท้อนความเชื่อมั่นต่อการดำเนินธุรกิจร่วมกัน แต่ยังตอกย้ำศักยภาพของประเทศไทยในฐานะศูนย์กลางด้านเทคโนโลยี และอีคอมเมิร์ซของภูมิภาคอีกด้วย

ส่วนขยาย

* บทความเรื่องนี้น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับการวิเคราะห์ในมุมมองที่น่าสนใจ 
** เขียน: ชลัมพ์ ศุภวาที (บรรณาธิการ และผู้สื่อข่าว) 
*** ขอขอบคุณภาพประกอบบางส่วนจาก N/A

สามารถกดติดตามข่าวสาร และบทความทางด้านเทคโนโลยีของเราได้ที่  www.facebook.com/itday.in.th