Salesforce ตั้งผู้บริหารใหม่ไทย ลุยดันเทรนด์ Agentic AI

เซลส์ฟอร์ซ (Salesforce) แต่งตั้ง “อภิสิทธิ์ คุปรัตน์” ขึ้นเป็นผู้บริหารคนใหม่ประจำประเทศไทย พร้อมเดินหน้าขับเคลื่อนเทรนด์การใช้ Agentforce ในยุค Agentic AI…

highlight

• เซลส์ฟอร์ซ บริษัทผู้นำด้านระบบบริหารจัดการลูกค้า (CRM) ที่ใช้ AI ได้แต่งตั้ง อภิสิทธิ์ คุปรัตน์ เป็นผู้บริหารคนใหม่ในประเทศไทย การแต่งตั้งครั้งนี้มีเป้าหมายเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของบริษัทในตลาดไทยให้เติบโต โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้วยแพลตฟอร์ม Agentforce ซึ่งเป็นแรงงานดิจิทัลสำหรับองค์กร ที่จะเข้ามาช่วยเพิ่มศักยภาพให้กับบริษัทในอุตสาหกรรมหลักของไทย เช่น การเงิน การแพทย์ การผลิต และการค้าปลีก ในยุคของ Agentic AI

Salesforce ตั้ง “อภิสิทธิ์ คุปรัตน์” ขึ้นแท่นผู้บริหารใหม่ไทย พร้อมลุยดัน Agentforce รับเทรนด์ Agentic AI

อภิสิทธิ์ คุปรัตน์ ผู้บริหาร และกรรมการผู้จัดการ เซลส์ฟอร์ซ ประจำประเทศไทย คนใหม่ มีประสบการณ์การทำงานมากกว่า 30 ปี ในตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงกับองค์กรเทคโนโลยีระดับโลก และกลุ่มธุรกิจค้าปลีกขนาดใหญ่ของไทย ล่าสุด เขาได้ก่อตั้ง และดำรงตำแหน่งผู้บริหารที่ Altra Group บริษัทที่ปรึกษาด้านการจัดการ

และการปรับเปลี่ยนธุรกิจ โดยมีความเชี่ยวชาญด้านการวางกลยุทธ์ การเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และการพลิกฟื้นทางการเงินให้กับองค์กรขนาดกลาง และขนาดย่อมในหลากหลายอุตสาหกรรม นอกจากนี้ “อภิสิทธิ์” ยังมีบทบาทในการสนับสนุนสังคมไทย

โดยดำรงตำแหน่ง ที่ปรึกษาคณะกรรมการด้าน eCommerce สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย (ส.อ.ท.) และ กรรมการกิตติมศักดิ์ คณะวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าลาดกระบัง

ปัจจุบัน “อภิสิทธิ์” ประจำอยู่ที่กรุงเทพฯ ซึ่งเป็นที่ตั้งของสำนักงานถาวรของ เซลส์ฟอร์ซ ที่เปิดอย่างเป็นทางการตั้งแต่เดือนมีนาคม 2566 โดย เซลส์ฟอร์ซ ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาด้านดิจิทัลที่องค์กรชั้นนำในประเทศไทยไว้วางใจ ช่วยให้องค์กรสามารถใช้ข้อมูลแบบบูรณาการจากทุกกระบวนการ CRM

และทุกจุดเชื่อมโยงกับลูกค้า ผ่านบริการ Customer 360 โดยปัจจุบัน เซลส์ฟอร์ซ ได้นำโซลูชันต่าง ๆ เช่น Slack, Tableau, MuleSoft และแอปพลิเคชัน CRM ชั้นนำสำหรับการขาย การบริการ การตลาด การพาณิชย์ และไอที มารวมไว้บนแพลตฟอร์มเดียวที่ผสานรวมอย่างครบวงจร ทำให้ AI Agent, พนักงาน และข้อมูลต่าง ๆ สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น

ดันองค์กรไทยสู่ Agentic Enterprise รับมือสังคมสูงวัย

ในขณะที่ตลาดแรงงานไทยกำลังเผชิญความท้าทายจากอัตราแรงงานที่ลดลง และการเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุ เซลส์ฟอร์ซ กำลังจะเข้ามาเสริมศักยภาพให้องค์กรในภูมิภาคนี้ก้าวสู่การเป็น Agentic Enterprise ผ่านการใช้งาน Agentforce ที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มของ เซลส์ฟอร์ซ ที่น่าเชื่อถือ ทำงานร่วมกับแอปพลิเคชัน ข้อมูล

และตรรกะทางธุรกิจที่มีอยู่เดิม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับพนักงาน และยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า องค์กรชั้นนำของไทยอย่าง K.W. Metal Work ที่ได้เริ่มต้นเส้นทาง Agentic AI ร่วมกับ เซลส์ฟอร์ซ แล้ว ด้วยความรู้ความเข้าใจเชิงลึกในตลาดท้องถิ่นของ “อภิสิทธิ์”

การเข้ามาดำรงตำแหน่งผู้บริหารครั้งนี้จะช่วยให้ เซลส์ฟอร์ซ สานต่อความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับลูกค้า และพันธมิตรในประเทศไทย พร้อมทั้งสร้างแรงขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านสู่ Agentic AI ในวงกว้างอย่างเป็นรูปธรรม

อรุณ กุมาร ปารเมศวรัน รองประธานบริหาร และกรรมการผู้จัดการประจำภูมิภาคเอเชียใต้และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ของเซลส์ฟอร์ซ กล่าวว่า เราเห็นศักยภาพอันยิ่งใหญ่ของ Agentic AI ที่จะช่วยขับเคลื่อนการเติบโตให้กับธุรกิจไทย

และรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ “อภิสิทธิ์” มานำทีมเซลส์ฟอร์ซประเทศไทย ความเชี่ยวชาญเชิงกลยุทธ์ ความรู้ตลาดในเชิงลึก และเครือข่ายอันแข็งแกร่งของเขาจะช่วยให้องค์กรไทยก้าวสู่การเป็น Agentic Enterprise ได้อย่างแท้จริง

ด้าน อภิสิทธิ์ คุปรัตน์ ผู้บริหาร และกรรมการผู้จัดการประจำประเทศไทยของเซลส์ฟอร์ซ กล่าวว่า เซลส์ฟอร์ซ อยู่แถวหน้าของการทรานส์ฟอร์มสู่ Agentic AI ในประเทศไทย และผมรู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้เข้ามารับตำแหน่งผู้นำในช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นเช่นนี้

เรามีฐานลูกค้า และพันธมิตรที่แข็งแกร่ง รวมถึงทีมงานที่ยอดเยี่ยม ผมตั้งตารอที่จะได้ร่วมสร้าง Agentic Enterprise ที่ประสบความสำเร็จ และขยายการเติบโตของ เซลส์ฟอร์ซ ในตลาดไทยต่อไป

ส่วนขยาย

* บทความเรื่องนี้น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับการวิเคราะห์ในมุมมองที่น่าสนใจ 
** เขียน: ชลัมพ์ ศุภวาที (บรรณาธิการ และผู้สื่อข่าว) 
*** ขอขอบคุณภาพประกอบบางส่วนจาก N/A

สามารถกดติดตามข่าวสาร และบทความทางด้านเทคโนโลยีของเราได้ที่  www.facebook.com/itday.in.th