Salesforce เปิดตัว Agentforce 360 ยกระดับการทำงานมนุษย์ด้วย AI

เซลส์ฟอร์ซ (Salesforce) เปิดตัว Agentforce 360 เสริมศักยภาพการทำงานรับการก้าวสู่ยุค Agentic Enterprise ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI)…

Salesforce เปิดตัว Agentforce 360 ยกระดับการทำงานมนุษย์ก้าวสู่ยุค Agentic Enterprise ด้วย AI

เซลส์ฟอร์ซ ประกาศเปิดตัว Agentforce 360 อย่างเป็นทางการในวันนี้ แพลตฟอร์มนี้เป็นผลงานจากการวิจัย และพัฒนาอย่างต่อเนื่องตลอดระยะเวลาหนึ่งปีที่ผ่านมา โดยมีเป้าหมายเพื่อยกระดับ และกำหนดมาตรฐานใหม่ของการทำงานในยุคดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วย AI

ในช่วงที่บริษัทต่าง ๆ เริ่มค้นพบศักยภาพของ Agentic AI สำหรับการทำงานอัตโนมัติในองค์กร เซลส์ฟอร์ซ ได้ทุ่มเทพัฒนา และนำเสนอเทคโนโลยีนี้อย่างต่อเนื่องตลอดปีที่ผ่านมา โดยมีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์สำคัญถึง 4 ครั้ง พร้อมนำไปใช้งานจริงกับลูกค้ามากกว่าพันราย

นอกจากนี้ เซลส์ฟอร์ซ ยังเป็นองค์กรแรกที่ทดลองใช้ เทคโนโลยีของตนเอง (Customer Zero) ซึ่งพิสูจน์ให้เห็นว่าการเป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI อัตโนมัติสามารถเกิดขึ้นได้จริงในปัจจุบัน

Agentic Enterprise คือรูปแบบการทำงานยุคใหม่ที่นำ AI มาเสริมศักยภาพบุคลากร แทนการใช้ AI เข้ามาทดแทนพนักงาน ในระบบนี้ ทุกทีมสามารถดำเนินงานได้ต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง เพิ่มโอกาสทางธุรกิจ และการขาย พร้อมให้บริการลูกค้าได้อย่างไร้ขีดจำกัด

โดยพนักงานทุกคนจะมี AI เป็นผู้ช่วยที่ช่วยให้ทำงานได้เร็วขึ้น และตัดสินใจได้ชาญฉลาดมากขึ้น องค์กรจะก้าวสู่ยุคใหม่ที่มีประสิทธิภาพการทำงานที่สูงขึ้น การเชื่อมต่อกับลูกค้าที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น และการเติบโตทางธุรกิจแบบก้าวกระโดด

Marc Benioff Chair และ CEO ของ Salesforce กล่าวว่า เรากำลังก้าวเข้าสู่ยุคของ องค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI (Agentic Enterprise) ซึ่ง AI จะช่วยยกระดับศักยภาพของมนุษย์แบบที่ไม่เคยมีมาก่อน และ Agentforce 360 จะเข้ามาเชื่อมต่อระหว่างมนุษย์ AI agent และข้อมูลต่าง ๆ บนแพลตฟอร์มที่น่าเชื่อถือแพลตฟอร์มเดียว ช่วยให้พนักงานทุกคน และทุกบริษัทสามารถบรรลุผลสำเร็จได้มากกว่าที่เคยคิดว่าจะเป็นไปได้

หนึ่งปีแห่งนวัตกรรม บนรากฐานความไว้วางใจยาวนานกว่า 26 ปี

ความสำเร็จทั้งหมดนี้เกิดขึ้นได้จากรากฐานอันแข็งแกร่งที่ เซลส์ฟอร์ซ ได้สั่งสมมาในฐานะแพลตฟอร์มที่ได้รับความไว้วางใจสูงสุดจากลูกค้าทั่วโลก จากจุดเริ่มต้นที่เป็นผู้นำด้าน CRM ระบบอัตโนมัติ และการวิเคราะห์ข้อมูล เซลส์ฟอร์ซ ได้พัฒนา และขับเคลื่อน AI Agent แบบก้าวกระโดด ที่ช่วยเพิ่มความชาญฉลาดให้ทุกขั้นตอน

การทำงาน ยกระดับประสิทธิภาพของพนักงานทุกคน และสร้างประสบการณ์การมีปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลูกค้า โดยในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา เซลส์ฟอร์ซ ได้ร่วมมือกับลูกค้าหลายพันราย พัฒนา Agentforce ผ่านการอัปเดตครั้งสำคัญ 4 ครั้ง ซึ่งเป็นการปูทางไปสู่การเปิดตัว Agentforce 360 ในวันนี้ ได้แก่

• Agentforce (ตุลาคม 2024) : เปิดตัวแพลตฟอร์ม AI agent สำหรับองค์กรเป็นครั้งแรก
• Agentforce 2 (ธันวาคม 2024) : ปรับปรุง Atlas Reasoning Engine ให้มีความแม่นยำ และน่าเชื่อถือมากขึ้น
• Agentforce 2dx (มีนาคม 2025) : เพิ่มความสามารถในการฝัง agent เข้าไปในทุกขั้นตอนการทำงาน ทั้งแบบทำงานล่วงหน้า ทำตามเงื่อนไข และทำงานร่วมกันระหว่างแผนก
• Agentforce 3 (มิถุนายน 2025) : มอบความสามารถในการทำงานร่วมกัน และการควบคุมที่ดีขึ้น เพื่อเตรียมองค์กรสำหรับการขยายการใช้งาน

การพัฒนาเหล่านี้นำไปสู่ Agentforce 360 ซึ่งเปลี่ยนแปลง เซลส์ฟอร์ซ ให้ก้าวไปไกลกว่าระบบ CRM โดย agent ไม่เพียงแค่ให้บริการลูกค้า แต่ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพพนักงาน ปรับปรุงการดำเนินงาน และทำงานร่วมกับ agent อื่น ๆ ได้อีกด้วย

แพลตฟอร์มเบื้องหลังการเปลี่ยนแปลง

Agentforce 360 รวมองค์ประกอบสำคัญ 4 ประการ ของ Agentic Enterprise เข้าด้วยกันอย่างลงตัว ได้แก่ 

• Agentforce 360 Platform : รากฐานสำหรับ AI Agent ระดับองค์กร มาพร้อมกับฟีเจอร์ใหม่ในการสร้างการสนทนา ระบบการคิดวิเคราะห์แบบผสมผสานเพื่อการควบคุม และความแม่นยำที่ดีขึ้น รวมถึงความสามารถด้านเสียง

• Data 360 : ชั้นข้อมูลที่น่าเชื่อถือ และเป็นหนึ่งเดียว ที่มอบบริบทให้กับทุก Agent ด้วยนวัตกรรมอย่าง Intelligent Context และ Tableau Semantics ช่วยให้องค์กรสามารถแปลงข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง และการวิเคราะห์ให้กลายเป็นบริบทที่สมบูรณ์ และเข้าใจง่ายสำหรับ AI
• Customer 360 Apps : ตรรกะทางธุรกิจและความทรงจำขององค์กร จับภาพวิธีการขาย การให้บริการ การตลาด และการดำเนินงาน ที่ถูกนำมาใช้ผ่าน AI Agent ที่เข้าใจลูกค้า และกระบวนการทำงานทุกขั้นตอนอย่างลึกซึ้ง
• Slack : อินเตอร์เฟซการสนทนาที่ช่วยให้มนุษย์และ Agent ทำงานร่วมกัน เชื่อมโยงความรู้ การดำเนินการ และข้อมูลแบบเรียลไทม์

แนวทางการทำงานแบบผสมผสานที่เป็นเอกลักษณ์นี้ช่วยให้องค์กรสามารถใช้งาน AI Agent ที่อ้างอิงจากแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ และมีการกำกับดูแลอย่างเป็นระบบ สามารถทำงานข้ามทีม และกระบวนการต่าง ๆ ได้อย่างราบรื่น ประสานงานโดยตรงระหว่างบุคลากร และ AI Agent ผ่านแพลตฟอร์ม Slack

และใช้ประโยชน์จากระบบและโครงสร้างพื้นฐานด้านข้อมูลที่มีอยู่เดิมได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ นอกจากนี้ ด้วยระบบนิเวศแบบเปิด พันธมิตรทางธุรกิจสามารถต่อยอดเทคโนโลยีของ เซลส์ฟอร์ซ เพื่อพัฒนาโซลูชันและบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะของแต่ละอุตสาหกรรม

พิสูจน์ประสิทธิภาพแล้วทั้งจากลูกค้า และภายในองค์กร “เซลส์ฟอร์ซ“

Agentforce 360 ไม่ใช่แค่โครงการทดลอง AI เท่านั้น แต่กำลังปฏิวัติการทำงานทั้งภายใน เซลส์ฟอร์ซ และในหลากหลายอุตสาหกรรม ปัจจุบัน เซลส์ฟอร์ซ ได้นำ Agentforce 360 มาใช้ในการบริหารจัดการงานประจำวันครอบคลุมทั้งด้านการขาย ไอที และการสนับสนุนลูกค้า 

ช่วยให้พนักงานสามารถทุ่มเทเวลาไปกับงานด้านกลยุทธ์ ความคิดสร้างสรรค์ และการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้มากขึ้น ด้วยฐานลูกค้ากว่า 12,000 ราย Agentforce 360 ได้สร้างการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญให้กับองค์กรต่าง ๆ 

Reddit สามารถลดจำนวนเคสที่ต้องการความช่วยเหลือลง 46% และลดระยะเวลาในการแก้ปัญหาลง 84% โดยลดเวลาตอบสนองเฉลี่ยจาก 8.9 นาที เหลือเพียง 1.4 นาที 

John Thompson รองประธานฝ่ายกลยุทธ์การขาย และปฏิบัติการ ของ เซลส์ฟอร์ซ กล่าวว่า การพัฒนาประสิทธิภาพนี้ส่งผลให้เราสามารถให้ความช่วยเหลือได้ทันที แม้ในงานที่มีความซับซ้อน ส่งผลให้ความพึงพอใจของผู้ลงโฆษณาเพิ่มขึ้น 20% อีกทั้งยังช่วยลดภาระของพนักงานในการตอบคำถามที่ซ้ำซ้อน

Adecco ประสบความสำเร็จในการจัดการการสื่อสารกับผู้สมัครงานนอกเวลาทำการได้มากถึง 51% ด้วยระบบอัตโนมัติ

Pierre Matuchet รองประธานอาวุโสฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศและการเปลี่ยนแปลงดิจิทัล ของ Adecco กล่าวว่า Agentforce ช่วยให้เราสามารถทำงานที่มีปริมาณมากแบบอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้ทีมสรรหาบุคลากรของเราสามารถทุ่มเทเวลาในการสร้างความสัมพันธ์ที่มีคุณภาพกับลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น

OpenTable สามารถให้บริการตอบข้อสงสัยแก่ลูกค้าร้านอาหาร และผู้ใช้บริการได้โดยอัตโนมัติถึง 70% 

George Pokorny รองประธานอาวุโสฝ่ายความสำเร็จลูกค้าระดับโลก ของ OpenTable กล่าวว่า Agentforce มอบประสบการณ์การบริการระดับพรีเมียมที่ตอบโจทย์ความต้องการของอุตสาหกรรมร้านอาหารได้อย่างแท้จริง ภายในระยะเวลาเพียงไม่กี่สัปดาห์ ระบบ agent สำหรับร้านอาหารของเราสามารถจัดการ และตอบคำถามได้ถึง 70% ซึ่งถือเป็นการพัฒนาที่ก้าวกระโดดเมื่อเทียบกับระบบแชทบอทแบบเดิม

“เครื่องมือนี้ช่วยลดระยะเวลาในการจัดการต่อครั้งลงได้ถึง 15% ส่งผลให้องค์กรประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากกว่า 2 ล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี” 

Elia Wallen ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ของ Engine กล่าวว่า Agentforce ถือเป็นเครื่องมือที่ปฏิวัติรูปแบบการทำงานของเราอย่างสิ้นเชิง ด้วยความสามารถด้านเทคโนโลยีเสียงขั้นสูง ช่วยให้เราสามารถส่งมอบประสบการณ์ที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ไปถึงลูกค้าได้โดยตรง พร้อมสร้างการมีปฏิสัมพันธ์ที่น่าเชื่อถือในวงกว้าง

“บริษัท 1–800Accountant สามารถลดจำนวนเคสที่ต้องดูแลได้ถึง 90% ในช่วงสัปดาห์ยื่นภาษี”

Ryan Teeples ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี ของ 1-800Accountant กล่าวว่า Agentforce ช่วยให้เราสามารถอัปเดตข้อมูลให้ลูกค้าแบบเรียลไทม์ พร้อมทั้งแจ้งเตือนโอกาสในการประหยัดภาษี และวางแผนการทำงานล่วงหน้าสำหรับทีมผู้เชี่ยวชาญของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปัจจุบัน ทีมงานของเราสามารถทุ่มเทเวลาในการดูแลความต้องการที่ซับซ้อนของลูกค้าได้อย่างเต็มที่ เพื่อช่วยผลักดันให้ธุรกิจของพวกเขาประสบความสำเร็จ

เจาะลึก : ฟีเจอร์ใหม่ใน Agentforce 360 มีอะไรบ้าง

Agentforce 360 นำเสนอนวัตกรรมล้ำสมัยสำหรับองค์กรในการจัดการ AI Agent แบบครบวงจร ทั้งการสร้าง AI Agent การนำไปประยุกต์ใช้งาน และระบบควบคุมดูแล ความสามารถเหล่านี้ครอบคลุมระบบนิเวศทั้งหมดของ เซลส์ฟอร์ซ ได้แก่ แพลตฟอร์มหลัก ระบบจัดการข้อมูล แอปพลิเคชันสำหรับลูกค้า และการทำงานร่วมกับ Slack 

แพลตฟอร์ม Agentforce : คาดการณ์ได้มากขึ้น เป็นธรรมชาติมากขึ้น

Agentforce 360 มาพร้อมกับ agents ที่เชื่อถือได้ และเข้าถึงง่ายที่สุด ออกแบบมาเพื่อการคิดวิเคราะห์ ดำเนินการ และทำงานร่วมกับมนุษย์

• Agentforce Builder : สตูดิโอพัฒนาเชิงสนทนา (Conversational Development Studio) ที่ให้ทีมสามารถออกแบบ ทดสอบ และเปิดใช้งานเอเจนต์ได้ด้วยภาษาธรรมชาติ โดยไม่ต้องตั้งค่าด้วยตนเอง
• Agentforce Voice : ระบบเสียงในตัว (Native Voice Layer) ที่เปลี่ยนระบบ IVR แบบเดิมให้กลายเป็นการสนทนาแบบเรียลไทม์ ด้วยเทคโนโลยีถอดเสียง (transcription) ที่หน่วงต่ำ เสียงพูดสมจริง และการเชื่อมต่อแบบลึกกับ Salesforce รองรับการใช้งานกับพันธมิตร CCaaS ชั้นนำ เช่น Amazon Connect, Five9, NiCE และ Vonage
• Hybrid Reasoning & Agent Script : ผสานระหว่างเวิร์กโฟลว์ที่มีโครงสร้างแน่นอนกับความยืดหยุ่นของ LLM เพื่อความแม่นยำและการปรับตัวได้สูง นักพัฒนาสามารถกำหนดขอบเขต วิธีใช้เครื่องมือ และตรรกะของเอเจนต์ผ่าน Agent Script ซึ่งขับเคลื่อนด้วย Atlas Reasoning Engine ที่ปรับแต่งได้
• Agentforce Vibes : ยกระดับแนวคิด Low-Code มาสู่โลกของ AI ให้ผู้สร้างสามารถ “โค้ดด้วยอารมณ์” (vibe-code) เพื่อสร้างแอป AI ที่อิงกับข้อมูล และระบบกำกับดูแลขององค์กร
• Observability : แดชบอร์ดใหม่ที่ช่วยให้ทีมตรวจสอบเหตุผล ความแม่นยำ และการปฏิบัติตามมาตรฐาน เพื่อปรับปรุงความน่าเชื่อถือของระบบอย่างต่อเนื่อง

Data 360 : การแปลงข้อมูลสู่บริบทที่เข้าใจง่าย

Data 360 เป็นระบบที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ข้อมูลขององค์กร โดยครอบคลุมทั้งข้อมูลที่มีโครงสร้าง และไม่มีโครงสร้าง เพื่อให้ agents สามารถเข้าใจบริบททางธุรกิจ และนำไปใช้ในการให้บริการแบบเฉพาะบุคคลได้

• Intelligent Context : ช่วยให้ agents เข้าถึงข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง เช่น PDF หรือไดอะแกรม เพื่อช่วยผู้ใช้ในภารกิจจริง เช่น การแก้ไขปัญหาหรือการวิเคราะห์
• Tableau Semantics : แปลงข้อมูลให้อยู่ในภาษาทางธุรกิจ และสร้างมาตรฐานของตัวชี้วัด (metrics) ให้สอดคล้องกันในทุกคลาวด์ ผ่าน Customer 360 Semantic Data Model (SDM) โดย เซลส์ฟอร์ซ ได้ร่วมมือกับพันธมิตรอย่าง Databricks, dbt Labs และ Snowflake เพื่อสร้างระบบ semantics มาตรฐานข้ามแพลตฟอร์ม

Customer 360 Apps : Agents ที่ทำงานร่วมกับขั้นตอนการทำงาน

แอปพลิเคชันของ เซลส์ฟอร์ซ ได้ผสานระบบ agents ที่สามารถโต้ตอบและทำงานโดยตรงในกระบวนการทำงานทางธุรกิจ

• Agentforce Sales : ระบบอัตโนมัติสำหรับการหาลูกค้า การคัดกรองคุณสมบัติ และการเสนอราคา พร้อมแนะนำการดำเนินการที่เหมาะสมที่สุด
• Agentforce Marketing : สร้าง และเปิดตัวแคมเปญ customer journey และสื่อการตลาดแบบอัตโนมัติ
• Agentforce Service : ขับเคลื่อน “Command Center for Service” เพื่อการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง
• Agentforce Field Service : ระบบจัดการตารางงานอัตโนมัติ ผสานการทำงานกับแผนที่แบบเรียลไทม์ผ่าน Esri และรองรับการบันทึกข้อมูลแบบแฮนด์ฟรีด้วย Voice to Form
• Agentforce Revenue Management : ขับเคลื่อนการเติบโตที่คาดการณ์ได้ด้วย AI agent ที่เสริมพลังทีมขาย ทีมปฏิบัติการ และทีมเรียกเก็บเงิน พร้อมระบบการเสนอราคาอัตโนมัติ การเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ และการจัดการตามการใช้งาน
• Agentforce Commerce : ช่วยเพิ่มอัตราการซื้อสินค้า และมูลค่าตะกร้าสินค้า ด้วยประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบสนทนาที่มีการแนะนำ และระบบชำระเงินที่ใช้งานง่าย
• Agentforce IT Service : ช่วยลดต้นทุนด้านไอที และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน โดยยกเลิกระบบพอร์ทัลแบบเดิม และใช้ AI agent เฉพาะทางในการแก้ปัญหาแบบสนทนาตลอด 24 ชั่วโมง ในทุกแพลตฟอร์มที่พนักงานใช้งาน รวมถึง Slack ลูกค้าสามารถใช้ประโยชน์จากตัวเชื่อมต่อ การผสานระบบ และเวิร์กโฟลว์สำเร็จรูปกว่า 100 รายการจากพาร์ทเนอร์ต่าง ๆ เช่น Box, CrowdStrike, Google, IBM, Okta, Oracle Netsuite, Workday และ Zoom
• Agentforce 360 for Industries : สร้างผลลัพธ์ได้รวดเร็วสำหรับทุกอุตสาหกรรม ด้วยโซลูชันสำเร็จรูปเฉพาะอุตสาหกรรม เช่น Agentforce Life Sciences, Agentforce Public Sector และ Agentforce Manufacturing

Slack : ระบบปฏิบัติการ Agentic สำหรับองค์กร

Slack กลายเป็นระบบที่เชื่อมต่อระหว่างมนุษย์ agents แอปพลิเคชัน และข้อมูลต่าง ๆ แบบเรียลไทม์

• Slack–First Apps : Agentforce Sales, IT Service, HR Service และ Tableau Next สามารถแสดงข้อมูลเชิงลึก และทำงานได้สำเร็จโดยไม่ต้องออกจาก Slack
• Channel Expert Agent : เผู้เชี่ยวชาญที่พร้อมให้คำปรึกษาตลอดเวลาในแต่ละช่องทาง ขับเคลื่อนด้วยระบบค้นหาความรู้ขององค์กรแบบเรียลไทม์
• Enterprise Search : ระบบค้นหาที่เข้าใจภาษาธรรมชาติ ครอบคลุม Google Drive, GitHub, Jira และอื่น ๆ
• Slackbot รูปแบบใหม่ : ผู้ช่วยอัจฉริยะที่เข้าใจบริบท ช่วยเรื่องการเขียน สรุปข้อความ และจดบันทึกการประชุม
• Model Context Protocol (MCP) : เชื่อมต่อกับ AI จากภายนอกอย่าง Anthropic, Dropbox และ OpenAI ผ่าน API ใหม่สำหรับการจัดการความรู้ และระบบอัตโนมัติแบบเรียลไทม์

Partners : การขยายระบบนิเวศของ Agentforce 360

เครือข่ายพันธมิตรของ เซลส์ฟอร์ซ ช่วยขยายและผสานการทำงานของ Agentforce 360 ให้ครอบคลุมทุกกรณีการใช้งาน พร้อมความเชี่ยวชาญในแต่ละอุตสาหกรรม เพื่อช่วยให้ลูกค้าประสบความสำเร็จสูงสุด

• การขยายตัวเลือกโมเดลสำหรับลูกค้า (Expanded Customer Model Choice) : ช่วยให้ลูกค้าสามารถนำความสามารถของ Anthropic ผ่าน Amazon Bedrock โมเดลของ Google Gemini และ OpenAI มาใช้งานโดยตรงในระบบ Salesforce
• AgentExchange บน Slack (Slack-native AgentExchange) : เปลี่ยน Slack ให้เป็น marketplace ชั้นนำสำหรับ AI Agents โดยต่อยอดจากการทำงานของพาร์ทเนอร์ (partner-built actions) หลายร้อยรายและเซิร์ฟเวอร์ MCP ที่ขยายความสามารถของ Agentforce agents ทีมงานสามารถค้นหา ทดลองใช้ และติดตั้ง agents และแอปพลิเคชันจากพาร์ทเนอร์ต่าง ๆ เช่น Anthropic (Claude), Cursor, Google Cloud, OpenAI (ChatGPT, Codex), Perplexity, Vercel และ WRITER ได้โดยตรงภายใน Slack Workspace

การให้บริการ

Agentforce 360 พร้อมให้บริการทั่วโลกแล้ววันนี้ โดยจะมีการพัฒนานวัตกรรมใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่องผ่านโครงการนำร่อง และเวอร์ชันทดสอบในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Agentforce 360

*บทความนี้อาจมีการกล่าวถึงบริการหรือฟีเจอร์ที่อยู่ระหว่างการพัฒนา และยังไม่ได้เปิดตัว ลูกค้าควรตัดสินใจซื้อโดยพิจารณาจากฟีเจอร์ที่เปิดตัวและพร้อมใช้งานแล้วเท่านั้น

ส่วนขยาย

* บทความเรื่องนี้น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับการวิเคราะห์ในมุมมองที่น่าสนใจ 
** เขียน: ชลัมพ์ ศุภวาที (บรรณาธิการ และผู้สื่อข่าว) 
*** ขอขอบคุณภาพประกอบบางส่วนจาก N/A

สามารถกดติดตามข่าวสาร และบทความทางด้านเทคโนโลยีของเราได้ที่  www.facebook.com/itday.in.th