NTT DATA ปฏิวัติวงการ! เปิดตัว AI Agentic บริหารโครงสร้างพื้นฐานองค์กร รองรับระบบ Multivendor ครบวงจร

จัดการระบบไอทีได้ทุกค่าย! เอ็นทีที ดาต้า (NTT DATA) ส่ง AI Agentic อัจฉริยะ คุมโครงสร้างพื้นฐานองค์กรแบบอัตโนมัติ 100%…

highlight

• เอ็นทีที ดาต้า เปิดตัวบริการใหม่ล่าสุด “AI Agentic” โซลูชันอัจฉริยะสำหรับการบริหารจัดการโครงสร้างพื้นฐานองค์กร (Infrastructure Management) ที่เหนือกว่าระบบอัตโนมัติทั่วไป ด้วยความสามารถในการตัดสินใจ และแก้ไขปัญหาด้วยตัวเอง รองรับระบบ Multivendor อย่างครบวงจร ช่วยลดความซับซ้อนในการจัดการอุปกรณ์หลากยี่ห้อ และเพิ่มความเสถียรให้ระบบไอทีองค์กรในยุคดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน

NTT DATA ปฏิวัติวงการ! เปิดตัว AI Agentic บริหารโครงสร้างพื้นฐานองค์กร รองรับระบบ Multivendor ครบวงจร

เอ็นทีที ดาต้า ประกาศเปิดตัว Software Defined Infrastructure (SDI) Services Agent โซลูชันบริการ AI แบบ Agentic สำหรับโครงสร้างพื้นฐานองค์กรที่ช่วยให้องค์กรสามารถบริหารจัดการระบบ IT ที่ซับซ้อนจากผู้ให้บริการหลายราย (Multivendor) ได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านประสบการณ์การใช้งาแบบสนทนา (Conversational Experience)

ระบบ Multi-agent ที่ฝังอยู่ในบริการ SDI ของ เอ็นทีที ดาต้า ช่วยให้องค์กรสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ยกระดับความพร้อมของระบบ และบริหารจัดการโครงสร้างพื้นฐาน AI ระดับองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

SDI Services Agent ทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงาน (Orchestrator) ที่จะเลือกสั่งการ Agent ที่เหมาะสมในเบื้องหลัง ระบบ Multi-agent นี้จะรับรู้ วิเคราะห์เหตุผล และดำเนินการอย่างต่อเนื่องทั่วทั้งสภาพแวดล้อมเครือข่าย ศูนย์ข้อมูลแบบไฮบริด ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และพื้นที่ทำงานดิจิทัล

เพื่อส่งมอบระบบอัจฉริยะเชิงคาดการณ์ การแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วขึ้น และผลลัพธ์ที่วัดผลได้ในด้านความพร้อมใช้งาน การใช้ประโยชน์ และมูลค่าทางธุรกิจ

สิ่งนี้ถือเป็นวิวัฒนาการที่สำคัญของบริการ SDI ของ เอ็นทีที ดาต้า ด้วยการทำหน้าที่เป็นฝาแฝดดิจิทัล (Digital twin) สำหรับบทบาทการดำเนินงานด้านไอทีที่สำคัญ SDI Services Agent ได้พลิกโฉมวิธีการที่องค์กรกำกับดูแลโครงสร้างพื้นฐานโดยใช้ AI Agent อย่างสิ้นเชิง นี่เป็นครั้งแรกที่องค์กรต่าง ๆ

สามารถโต้ตอบกับสภาพแวดล้อมโครงสร้างพื้นฐานแบบมัลติเวนเดอร์ของตนผ่านคำสั่งภาษาธรรมชาติ เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่อิงตามบทบาทผู้ใช้ (Persona-based) เพื่อให้สามารถบริหารจัดการโครงสร้างพื้นฐานเข้าสู่ยุค AI ได้อย่างมั่นใจ

“บริการโครงสร้างพื้นฐานแบบดั้งเดิมกำลังก้าวตามความต้องการขององค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI ไม่ทันมากขึ้นเรื่อย ๆ”

คริส บาร์นาร์ด รองประธานของ IDC กล่าวว่า เอ็นทีที ดาต้า กำลังสร้างความแตกต่างให้กับตัวเองผ่านประสบการณ์บริการแบบ Agentic ระดับมัลติเวนเดอร์ที่เน้นนวัตกรรมเป็นหลัก แนวทางที่ให้ความสำคัญกับ AI เป็นอันดับแรก (AI-first) ของบริษัท

ช่วยให้ผู้นำด้านโครงสร้างพื้นฐานสามารถหลุดพ้นจากรูปแบบการบำรุงรักษาแบบเดิมๆ และมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ในระดับสเกลได้ โดยปกติแล้ว ผู้ช่วย AI จากผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM) มักจะจำกัดอยู่แค่ระบบนิเวศของผู้ให้บริการรายเดียว แต่ เอ็นทีที ดาต้า “SDI Services Agent” มอบความอัจฉริยะระดับองค์กร

ที่ครอบคลุมสภาพแวดล้อมโครงสร้างพื้นฐานที่ซับซ้อนและมีผู้ให้บริการหลายราย Agent นี้ยังรวมเอาข้อมูลเชิงลึกด้านความยั่งยืนเข้าไว้ด้วยกัน ซึ่งช่วยให้องค์กรเข้าใจและเพิ่มประสิทธิภาพผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมจากสินทรัพย์โครงสร้างพื้นฐานของตน

รายงาน Global AI Report: A Playbook for AI Leaders ของ เอ็นทีที ดาต้า พบว่าผู้นำด้าน AI กำลังลงทุนมากขึ้นในการสร้างแอปพลิเคชันหลักของตนใหม่ด้วยความสามารถด้าน AI ที่ฝังตัวอยู่ภายใน แทนที่จะจำกัดตัวเองอยู่แค่ส่วนเสริมระดับพื้นผิว (34.5% ของผู้ตอบแบบสำรวจ)

“ในขณะที่องค์กรต่าง ๆ เร่งนำ AI มาใช้ รากฐานโครงสร้างพื้นฐานระดับองค์กรที่ปลอดภัยซึ่งผสานรวมกับประสบการณ์บริการแบบสนทนาที่ใช้เทคโนโลยี Agentic ได้กลายมาเป็นจุดสร้างความแตกต่างทางธุรกิจในเชิงกลยุทธ์”

ดิลีป คูมาร์ หัวหน้าฝ่ายโซลูชันเทคโนโลยีระดับโลก ของ เอ็นทีที ดาต้า กล่าวว่า บริการ SDI แบบ Agentic ของเราช่วยให้องค์กรก้าวข้ามการดำเนินงานที่เพียงแค่ “ประคองให้อยู่รอด” (lights on) และเปลี่ยนประสิทธิภาพของโครงสร้างพื้นฐานให้เป็นผลลัพธ์ที่สามารถวัดผลได้

“SDI Services Agent” ใช้เหตุผลวิเคราะห์ผ่านข้อมูลโทรมาตรแบบสด (Live telemetry) บริบทเชิงประวัติ และขอบเขตนโยบาย เพื่อดำเนินการที่ปลอดภัยและแน่นอน พร้อมทั้งยกระดับการดำเนินงานแบบวันต่อวัน ในขณะที่ยังคงให้มนุษย์เป็นผู้ควบคุมได้อย่างเต็มที่

อ่านบันทึกตลาดของ IDC เกี่ยวกับ Infrastructure Solutions ของ เอ็นทีที ดาต้า

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Infrastructure Solutions ของ เอ็นทีที ดาต้า โปรดไปที่ :  https://services.global.ntt/en–us/services–and–products/infrastructure–solutions

ส่วนขยาย

* บทความเรื่องนี้น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับการวิเคราะห์ในมุมมองที่น่าสนใจ 
** เขียน: ชลัมพ์ ศุภวาที (บรรณาธิการ และผู้สื่อข่าว) 
*** ขอขอบคุณภาพประกอบบางส่วนจาก N/A

สามารถกดติดตามข่าวสาร และบทความทางด้านเทคโนโลยีของเราได้ที่  www.facebook.com/itday.in.th