Kaspersky เตือน! ผู้เรียนออนไลน์เกือบ 60% เผชิญภัยคุกคามไซเบอร์

แคสเปอร์สกี้ (Kaspersky) เตือนภัยไซเบอร์ ชี้ผู้เรียนผ่านระบบออนไลน์เกือบ 60% เผชิญการคุกคามทางไซเบอร์ พร้อมแนะแนวทางรักษาความปลอดภัย…

Kaspersky เตือน! ผู้เรียนออนไลน์เกือบ 60% เผชิญภัยคุกคามไซเบอร์

ปัจจุบันมีการใช้งานเครื่องมือ และบริการด้านการศึกษาดิจิทัลครอบคลุมทั้งบนเดสก์ท็อป แล็ปท็อป แท็บเล็ต และอุปกรณ์ Windows ที่ใช้สถาปัตยกรรม ARM ซึ่งกำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในฐานะทางเลือกที่มีประสิทธิภาพสำหรับการเรียนออนไลน์ ระบบป้องกันความปลอดภัยจึงจำเป็นต้องครอบคลุมทุกอุปกรณ์ที่ผู้เรียนใช้งาน

เนื่องจากกิจกรรมทางการศึกษาส่วนใหญ่เปลี่ยนไปสู่รูปแบบดิจิทัล และต้องอาศัยความปลอดภัยของข้อมูล และบัญชีผู้ใช้งาน ด้วยเหตุนี้ แคสเปอร์สกี้ จึงขยายขอบเขตผลิตภัณฑ์ด้านความปลอดภัยให้ครอบคลุมถึงคอมพิวเตอร์พีซี Windows ที่ใช้สถาปัตยกรรม ARM ด้วย

จากการสำรวจ* ที่จัดทำโดยแคสเปอร์สกี้พบว่า ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา มีผู้ตอบแบบสอบถาม 62% ที่ได้ร่วมกิจกรรมการเรียนรู้ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง โดยระบุว่าส่วนใหญ่เป็นการเรียนผ่านระบบออนไลน์ไม่ว่าจะทั้งหมดหรือบางส่วน ซึ่งแบ่งเป็นรูปแบบออนไลน์เต็มตัว 45% และรูปแบบผสมผสานหรือไฮบริด 40%

ผลสำรวจเผยว่าผู้ที่เรียนผ่านระบบออนไลน์หรือไฮบริดในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา จำนวนเกือบ 60% เคยประสบปัญหาทางดิจิทัลที่เกี่ยวข้องกับการเรียนอย่างน้อยหนึ่งครั้ง ปัญหาที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่ ข้อความ หรือลิงก์ที่น่าสงสัย (27%) แอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ปลอม (20%) และการหลอกลวงผ่านชุมชนออนไลน์ หรือกลุ่มแชท (18%) ปัญหาสำคัญอื่น ๆ

ได้แก่ หลักสูตรหรือผู้ให้บริการปลอม (16%) มัลแวร์ที่แฝงมากับไฟล์หรือแอปพลิเคชันเพื่อการศึกษา (16%) และการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคล (16%) นอกจากนี้ยังมีผู้ที่ประสบปัญหาเกี่ยวกับใบรับรองที่ไม่น่าเชื่อถือ (14%) และการถูกแฮ็กบัญชีผู้ใช้งาน (10%)

ผู้เชี่ยวชาญของ แคสเปอร์สกี้ พบ อีเมลขยะ (spam) หลายรูปแบบที่โฆษณาบริการด้านการศึกษาออนไลน์ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้ส่งอีเมลขยะกำลังฉวยโอกาสจากภาคธุรกิจที่กำลังเติบโตนี้ หนึ่งในกลยุทธ์ คือ การมุ่งเป้าไปที่ผู้ปกครอง โดยกระตุ้นให้เปลี่ยนมาให้บุตรหลานเรียนออนไลน์แทนการเรียนในโรงเรียนปกติ

ด้วยการวิจารณ์โรงเรียนแบบดั้งเดิม เช่น “ผลการเรียนแย่” หรือ “ครูเอาแต่ตะคอกใส่เด็ก” พร้อมทั้งขอให้ผู้รับส่งต่อข้อความดังกล่าว อีกตัวอย่างหนึ่งคืออีเมลที่เจาะกลุ่มคนวัยทำงาน โดยแนะนำให้กลับมาศึกษาต่อโดยไม่ต้องลาออกจากงานประจำ

อย่างไรก็ตาม รูปภาพในอีเมลเหล่านั้นไม่ตรงกับเนื้อหา และลิงก์ต่าง ๆ ก็นำผู้ใช้ไปยังร้านค้าของบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านอีเมลขยะของแคสเปอร์สกี้ยังตรวจพบอีเมลขยะหลากหลายรูปแบบที่เสนอข้อเสนอเกี่ยวกับสินเชื่อเพื่อการศึกษาอีกด้วย

อีเมลขยะ และกลโกงรูปแบบต่าง ๆ ที่พบในการเรียนออนไลน์สามารถส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อทั้งการเรียนและวิถีชีวิตดิจิทัลของผู้ใช้งาน อีกทั้งยังอาจนำไปสู่การสูญเสียข้อมูลและเงิน หรือทำให้อุปกรณ์เสียหายได้ จากผลสำรวจพบว่าผู้ที่ประสบปัญหาเกือบครึ่งหนึ่ง (47%) ต้องเสียเวลาไปโดยเปล่าประโยชน์

ในขณะที่ 42% ได้รับโฆษณาที่ไม่ต้องการ 34% สูญเสียความเชื่อมั่นในแพลตฟอร์มการศึกษา และ 25% ประสบปัญหาทางการเงิน ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนประมาณ 1 ใน 7 ของผู้เรียนทั้งหมดที่เข้าร่วมการสำรวจ ทั้งนี้ กลุ่ม Gen Z (65%) และ Millennials (64%) รายงานว่าพบปัญหาดังกล่าวมากที่สุด ในขณะที่กลุ่ม Gen X (39%) และ Baby Boomers (26%) ได้รับผลกระทบน้อยกว่า

ขยายขอบเขตการให้บริการด้านความปลอดภัย

นอกจากนี้ ผลสำรวจยังเผยว่า ผู้ตอบแบบสอบถาม 71% ใช้คอมพิวเตอร์พีซีที่ทำงานบนระบบปฏิบัติการ Windows สำหรับการเรียนออนไลน์ ซึ่งตอกย้ำถึงความสำคัญของการปกป้องคอมพิวเตอร์เหล่านี้จากภัยคุกคามทางไซเบอร์และกลโกงรูปแบบต่าง ๆ ในยุคที่การเรียนรู้ผ่านระบบดิจิทัลครอบคลุมทั้ง

คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ แล็ปท็อป และแท็บเล็ต อีกทั้งยังมีความสนใจในคอมพิวเตอร์ Windows ที่ใช้สถาปัตยกรรม ARM เพื่อการศึกษาเพิ่มมากขึ้น ระบบรักษาความปลอดภัยจึงจำเป็นต้องสามารถปกป้องผู้เรียนได้ในทุกอุปกรณ์ที่ใช้งาน ด้วยเหตุนี้ แคสเปอร์สกี้ จึงขยายขอบเขตการให้บริการด้านความปลอดภัยให้ครอบคลุม

ถึงคอมพิวเตอร์ Windows ที่ใช้สถาปัตยกรรม ARM (เช่น อุปกรณ์ที่ใช้ชิป Qualcomm Snapdragon X, Snapdragon X Plus และ Snapdragon X Elite) เพื่อนำระบบป้องกันกลโกง และมัลแวร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ไปใช้กับแพลตฟอร์มที่หลากหลายยิ่งขึ้นสำหรับการเรียนรู้ในยุคดิจิทัล

มารินา ทิโทวา รองประธานฝ่ายธุรกิจลูกค้าทั่วไป แคสเปอร์สกี้ กล่าวว่า เราพบว่า ผู้ใช้ต้องการหลักสูตรฝึกอบรมขั้นสูงและโปรแกรมการเรียนระดับมหาวิทยาลัยในรูปแบบออนไลน์เพิ่มมากขึ้น การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างรวดเร็วประกอบกับรูปแบบภัยคุกคามที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

ทำให้เกิดความจำเป็นอย่างชัดเจนในการปกป้องชีวิตบนโลกดิจิทัลอย่างครอบคลุม ไม่ว่าจะเป็นการสูญเสียวิทยานิพนธ์เนื่องจากคอมพิวเตอร์ถูกล็อกด้วยแรนซัมแวร์ การจ่ายเงินให้กับหลักสูตรปลอม หรือการถูกเจาะข้อมูลบัญชีหลังจากคลิกลิงก์อันตรายในแชท ล้วนเป็นความเสี่ยงร้ายแรงที่ผู้เรียนออนไลน์อาจต้องเผชิญ

การที่ แคสเปอร์สกี้ รองรับอุปกรณ์ที่ใช้สถาปัตยกรรม ARM แล้วในขณะนี้ ทำให้โซลูชันของเราสามารถขยายขีดความสามารถในการป้องกันกลโกงด้วย AI ไปยังแพลตฟอร์มที่หลากหลายยิ่งขึ้น เพื่อให้กิจกรรมออนไลน์ทั้งหมดของผู้ใช้ปลอดภัย

ข้อแนะนำเพื่อความปลอดภัยในระหว่างการเรียนออนไลน์

• ตั้งรหัสผ่านที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม หรือบริการการเรียนรู้ โดยสามารถใช้เครื่องมือ Password Generator เพื่อสร้างรหัสผ่านที่มีเอกลักษณ์ และซับซ้อน และจัดเก็บข้อมูลบัญชีไว้อย่างปลอดภัยใน Password Manager
• เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) ในทุกบริการที่มีให้เลือกใช้ เพราะแม้รหัสผ่านจะหลุดรั่วไป ขั้นตอนการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมนี้จะช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตได้
• ใช้โซลูชันความปลอดภัยที่เชื่อถือได้ เช่น Premium เพื่อให้มั่นใจถึงการปกป้องขั้นสูงจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่มีความซับซ้อนยิ่งขึ้น แคสเปอร์สกี้ ได้ยกระดับโซลูชันสำหรับผู้บริโภคด้วยระบบป้องกันกลโกงที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งเป็นการรวมเทคโนโลยีต่าง ๆ เข้าด้วยกัน ทั้งอัลกอริทึมป้องกันฟิชชิง (Anti-phishing) ที่ใช้ Machine Learning การตรวจสอบพฤติกรรมแบบเรียลไทม์ รวมถึงระบบตรวจสอบการรั่วไหลของข้อมูลและการโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคล (Identity Theft)
• เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่เชื่อถือได้ และหลีกเลี่ยงการใช้ฮอตสปอตสาธารณะในการรับส่งข้อมูลสำคัญ หากจำเป็นต้องใช้ Wi-Fi สาธารณะ ควรปกป้องข้อมูลการรับส่งด้วยบริการ VPN ที่มีมาตรฐานและเชื่อถือได้
• สำรองข้อมูลงานที่ได้รับมอบหมาย บันทึกย่อ และงานวิจัยไว้ในบริการคลาวด์ที่มีระบบจัดเก็บเวอร์ชันของไฟล์ (Versioning) หรือจัดเก็บในไดรฟ์ภายนอกที่มีระบบเข้ารหัสข้อมูล

*การศึกษานี้จัดทำโดยศูนย์วิจัยตลาดของ แคสเปอร์สกี้ ในเดือนสิงหาคม 2026 โดยมีผู้ตอบแบบสอบถามจำนวน 1,864 คน อายุระหว่าง 18–65 ปี จาก 18 ประเทศ (บราซิล, จีน, โคลอมเบีย, อียิปต์, ฝรั่งเศส, เยอรมนี, อินเดีย, อินโดนีเซีย, อิตาลี, มาเลเซีย, เม็กซิโก, ซาอุดีอาระเบีย, สเปน, แอฟริกาใต้, ไทย, ตุรกี, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์, เวียดนาม) ซึ่งเป็นผู้ที่เข้าร่วมการศึกษาตามแผนการเรียนที่กำหนดไว้ในรูปแบบออนไลน์ หรือแบบผสมผสานในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา

ส่วนขยาย

* บทความเรื่องนี้น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับการวิเคราะห์ในมุมมองที่น่าสนใจ 
** เขียน: ชลัมพ์ ศุภวาที (บรรณาธิการ และผู้สื่อข่าว) 
*** ขอขอบคุณภาพประกอบบางส่วนจาก N/A

สามารถกดติดตามข่าวสาร และบทความทางด้านเทคโนโลยีของเราได้ที่  www.facebook.com/itday.in.th