Microsoft เปิดตัว Copilot โฉมใหม่! จัดเต็ม Home, Code และ Autopilot ยกระดับการทำงานยุค AI

ไมโครซอฟท์ (Microsoft) เผยโฉม Microsoft Copilot เวอร์ชันใหม่ เพิ่มฟีเจอร์ Home, Code และระบบ Autopilot ตัวช่วยการทำงาน และการเขียนโค้ด...

Microsoft เปิดตัว Copilot โฉมใหม่! จัดเต็ม Home, Code และ Autopilot ยกระดับการทำงานยุค AI

ไมโครซอฟท์ ยกระดับ Microsoft Copilot (ไมโครซอฟท์ โคไพลอท) รองรับโลกการทำงานที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง เพื่อช่วยเพิ่มศักยภาพให้ทุกคน และทุกองค์กรบรรลุเป้าหมายได้มากยิ่งขึ้น โดย โคไพลอท โฉมใหม่เชื่อมโยงเครื่องมือที่ผู้คนคุ้นเคย เข้ากับขีดความสามารถ AI ยุคใหม่สำหรับการสร้าง ปรับแต่ง และขยายการใช้งาน AI ในทุกมิติของการทำงาน ปัจจุบันแอป คไพลอท มาพร้อม 3 ขีดความสามารถหลัก ได้แก่

• Home ศูนย์กลางการทำงานรูปแบบใหม่ที่รวมโหมด Chat และ Cowork ไว้ในที่เดียว พร้อมดึงศักยภาพเต็มรูปแบบของ Word, Excel และ PowerPoint มาไว้ใน Office in Copilot โดยตรง,
• Code ที่เปิดโอกาสให้ทุกคนสร้างโซลูชันของตนเองได้อย่างปลอดภัย ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีเดียวกับ GitHub Copilot
• Autopilot เอเจนต์ส่วนตัวที่ทำงานเชิงรุก และต่อเนื่อง ช่วยให้งานดำเนินต่อได้แม้อยู่นอกเวลาทำงาน

ทั้งนี้ Home และ Code จะเริ่มทยอยเปิดใช้งานในโปรแกรม Frontier ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า ขณะที่ Autopilot จะขยายการเปิดใช้งานในรูปแบบ Private Preview ภายในเดือนหน้า

นอกจากนี้ ไมโครซอฟท์ ยังได้เปิดตัวขีดความสามารถใหม่ด้าน FinOps สำหรับ AI เพื่อช่วยองค์กรบริหารจัดการต้นทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ และดึงคุณค่าสูงสุดจากการใช้งาน โคไพลอท และเอเจนต์ต่าง ๆ

ประสบการณ์ใหม่เพื่อการทำงานทุกรูปแบบ

Home มอบศูนย์กลางการทำงานรูปแบบใหม่ใน โคไพลอท ที่รวม Chat และ Cowork ไว้ในที่เดียว เป็นจุดเริ่มต้นการทำงาน สามารถจัดการกับงานที่ต้องสลับไปมาระหว่างการประชุม แชต เอกสาร อีเมล แอปพลิเคชัน และเอเจนต์ได้อย่างราบรื่น ไม่ว่าจะเป็นการตรวจเช็กกิจกรรมล่าสุด รับคำแนะนำการใช้งาน หรือสานต่องานที่ค้างไว้

โดยโหมด Chat รองรับการโต้ตอบที่ฉับไว เช่น การถามตอบ ค้นหาข้อมูล หรือร่างเอกสาร ขณะที่โหมด Cowork ออกแบบมาสำหรับการมอบหมายงานซับซ้อนแบบครบวงจร (End-to-end) เช่น การทำเอกสารข้อเสนอโครงการ (RFP) ชุดข้อมูลเปิดตัวสินค้า สรุปข้อมูลลูกค้า ชุดเอกสารปิดบัญชีการเงิน

รวมถึงงานซับซ้อนอื่น ๆ ที่ต้องอาศัยการตรวจทาน และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ในเร็ว ๆ นี้ โคไพลอท จะสามารถวิเคราะห์และส่งผ่านงานไปยังโหมด Chat, Cowork, Code หรือขีดความสามารถที่เหมาะสมที่สุดโดยอัตโนมัติ โดยผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องเลือกโหมดด้วยตนเอง

ชมวิดีโอ โคไพลอท ใหม่ ได้ที่ The new Copilot : where AI–powered work comes together

นอกจากนี้ ไมโครซอฟท์ ได้นำศักยภาพเต็มรูปแบบของ Word, Excel และ PowerPoint มาสู่ โคไพลอท ผ่าน Office in Copilot ช่วยให้เริ่มทำงานจริงได้ทันที โดยไม่มีปัญหาเรื่องฟอร์แมตผิดเพี้ยน ไฟล์กระจัดกระจายหลายเวอร์ชัน หรือต้องเริ่มสร้างบริบทใหม่ในแอปอื่น จากหน้า Home ผู้ใช้สามารถสั่งให้ โคไพลอท ร่างเอกสารสรุปการเปิดตัวสินค้า แบบจำลองงบประมาณ สร้างสไลด์นำเสนอ หรือดึงไฟล์ที่ทีมทำอยู่ขึ้นมา

โดย โคไพลอท จะสร้างหรืออัปเดตเอกสาร เวิร์กบุ๊ก หรือสไลด์งานที่แก้ไขได้จริงแบบเรียลไทม์ พร้อมใช้งานร่วมกันทั้งทีม สามารถปรับแต่งเนื้อหาควบคู่ไปกับบทสนทนา หรือ @mention เพื่อนร่วมทีมเพื่อดูการแก้ไขงานแบบสด ๆ ทำให้ข้อมูลสอดคล้องกันระหว่าง โคไพลอท และแอป Office เสมอ 

โดยปัจจุบัน โคไพลอท ใน PowerPoint สามารถควบคุมดีไซน์งานนำเสนอให้อยู่ในกรอบแบรนด์องค์กรได้โดยอัตโนมัติ ช่วยปรับแต่งสไลด์ ภาพ หรือประยุกต์ใช้เทมเพลตได้อย่างรวดเร็ว เมื่อ โคไพลอท หรือเพื่อนร่วมทีมแก้ไขข้อมูลใน Excel ผู้ใช้จะเห็นได้อย่างชัดเจนว่ามีสิ่งใดเปลี่ยนแปลงไป และด้วยเหตุผลใด

ทำให้ติดตามงานได้ทันท่วงที พร้อมรับคำแนะนำแผนภูมิที่เหมาะสมในการนำเสนอข้อมูล นอกจากนี้ ใน Microsoft 365 ทั้งหมดยังมีฟีเจอร์ Skills ช่วยนำความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านเข้ามาสู่แอปพลิเคชันโดยตรง เช่น ทักษะการเงินใน Excel และทักษะกฎหมายใน Word เพื่อขยายแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดผ่านเวิร์กโฟลว์ตามบทบาทหน้าที่ 

Code ช่วยปลดล็อกการสร้างโซลูชัน โดยไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่นักพัฒนาซอฟต์แวร์อีกต่อไป หากเปรียบองค์ประกอบพื้นฐานของการทำงานในอดีตคือ “ไฟล์” ไม่ว่าจะเป็น เอกสาร สเปรดชีต หรือสไลด์ Code ได้เข้ามาเติมเต็มองค์ประกอบที่สี่ นั่นคือโซลูชันขนาดเล็กที่สร้างขึ้นเฉพาะงาน

ซึ่งทุกคนสามารถสร้างขึ้นเพื่อจัดการงานให้สำเร็จได้ด้วยตนเอง และกำลังกลายเป็นทักษะพื้นฐาน เช่นเดียวกับการเขียนบันทึก หรือการทำงบประมาณ เพียงอธิบายแอปพลิเคชัน ระบบติดตาม แดชบอร์ด ระบบอัตโนมัติ หรือเวิร์กโฟลว์ด้วยภาษาพูด หรือ ภาษาเขียนทั่วไป (Natural Language)

โคไพลอท จะเลือกแนวทาง และสร้างขึ้นให้ทันที ตั้งแต่วิดเจ็ตบนเดสก์ท็อปสำหรับการอ้างอิงด่วน แดชบอร์ดแบบโต้ตอบเพื่อสำรวจข้อมูล และทดสอบผลลัพธ์ ไปจนถึงแอปพลิเคชันภายในองค์กรบนคลาวด์ที่แชร์กับทีมได้ ด้วยเทคโนโลยีเดียวกับ GitHub Copilot

ฟีเจอร์ Code จึงทำงานในสภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์ (Sandboxed Environment) และโฮสต์ได้อย่างปลอดภัยภายในระบบขององค์กร (Tenant) บนรากฐานของ Microsoft IQ ที่อิงกับบริบทการทำงาน ปลั๊กอินต่าง ๆ จะซิงก์ข้อมูลโดยอัตโนมัติ

ขณะที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ยังคงใช้ GitHub Copilot ในงานประจำวันได้อย่างต่อเนื่อง ด้วยการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม โคไพลอท ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น ทั้งนี้ Code จะเริ่มเปิดใช้งานในโปรแกรม Frontier ช่วงสิ้นเดือนนี้ พร้อมเปิดให้บริการเป็นวงกว้างในสัปดาห์ถัดไป และจะเปิดให้ทดสอบล่วงหน้าสำหรับผู้ใช้ Microsoft 365 Premium และ Pro ภายในปีนี้ 

พร้อมกันนี้ ไมโครซอฟท์ ได้เปิดตัว Microsoft Copilot Managed Runtime โครงสร้างพื้นฐานการโฮสต์ที่ช่วยให้โค้ดทำงานได้อย่างปลอดภัยภายในสภาพแวดล้อม Microsoft 365 ขององค์กร กำกับดูแลโดยแผนกไอทีแต่ใช้งานง่ายสำหรับทุกคน ทั้งการแชร์แอป เชื่อมต่อข้อมูลสด หรือเข้าถึงจากทุกที่

ซึ่งเป็นรากฐานเดียวกับแอปที่สร้างใน Cowork, Code และ Copilot Studio อีกทั้งยังเปิดให้ผู้พัฒนาระดับโปรและนักพัฒนาภายนอกใช้งานได้เช่นกัน โดย Copilot Managed Runtime อยู่ในช่วงพรีวิวแล้วในขณะนี้ และจะสามารถเข้าถึงได้ภายใน Code อีกด้วย

Autopilot (เดิมชื่อ Scout) คือเพื่อนร่วมทีมดิจิทัลที่ทำงานแทนผู้ใช้ได้อย่างแท้จริง เพียงตั้งชื่อ กำหนดบทบาท และเป้าหมาย Autopilot จะเริ่มทำงานทันที ทั้งการเฝ้าติดตามช่องทางสื่อสาร ติดตามเธรดการสนทนา ดำเนินงานประจำ และกลับมารับช่วงทำโครงการต่อได้โดยไม่ต้องรอสั่งการเพิ่ม

เช่น การจัดการกระบวนการทบทวนคู่ค้าอย่างครบวงจร ตั้งแต่สร้างกำหนดการ แผนงานย้อนหลัง เตรียมงาน จัดการประชุม และติดตามผลกับผู้เกี่ยวข้อง และเนื่องจากโฮสต์อยู่บนคลาวด์ Autopilot จึงทำงานได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่ต้องเฝ้าดูตลอดเวลา 

Autopilot ทำงานอยู่บนระบบขององค์กร (Tenant) โดยมีอัตลักษณ์ (Identity) ระบบความจำ พื้นที่ประมวลผล และพื้นที่ทำงานเฉพาะตัว สร้างบน Microsoft IQ เพื่อให้เข้าใจการทำงานจริงขององค์กร ปรากฏในเครื่องมือที่ใช้งานประจำอย่าง Teams, Outlook, แชท และเอกสาร สามารถ @mention ได้เหมือนเพื่อนร่วมงาน

ภายใต้ระบบสิทธิ์ การตรวจสอบ และการกำกับดูแล โดยผู้ใช้เพียงกำหนดวัตถุประสงค์ และขอบเขต แล้ว Autopilot จะจัดการส่วนที่เหลือพร้อมรายงานสถานะให้ทราบเสมอ 

เพิ่มบริบทข้อมูลทางธุรกิจ 

โคไพลอท มีรากฐานอยู่บน Microsoft IQ แพลตฟอร์มอัจฉริยะแบบครบวงจรสำหรับ AI ระดับองค์กรที่ครอบคลุมทั่วทั้งระบบเทคโนโลยีของไมโครซอฟท์ โดยเชื่อมโยงวิธีการดำเนินงานของธุรกิจเข้ากับองค์ความรู้ที่องค์กรมีอยู่ เพื่อให้ โคไพลอท และเอเจนต์สามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดผ่านมุมมองเดียวแบบเรียลไทม์ ภายใต้การกำกับดูแล และการรักษาความปลอดภัย

วันนี้ ไมโครซอฟท์ ได้ขยายบริบทข้อมูลทางธุรกิจให้แก่ โคไพลอท โดย Fabric IQ นำบริบทข้อมูลที่น่าเชื่อถือจากองค์กรของคุณ รวมถึงแบบจำลองเชิงความหมาย (Semantic Models) กว่า 20 ล้านรายการ ใน Power BI มาสู่ โคไพลอท เพื่อให้โหมด Chat และ Cowork ประมวลผลบนฐานความเข้าใจในบริบทขององค์กรได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น ซึ่งพร้อมใช้งานทั่วไป (GA) แล้วในปัจจุบัน และจะรวมเข้ากับ Code ผ่านโปรแกรม Frontier ในเร็ว ๆ นี้ 

นอกจากนี้ ในเดือนหน้า โคไพลอท จะเปิดให้ทดสอบในรูปแบบ Public Preview โดยจะ เชื่อมโยง การประมวลผลเข้ากับข้อมูลและเวิร์กโฟลว์จาก Dynamics 365 และ Power Platform ช่วยให้ โคไพลอท วิเคราะห์ข้อมูลได้ครอบคลุมทุกระบบสำคัญของธุรกิจ

ตัวอย่างเช่น พนักงานขายที่กำลังทำข้อเสนอโครงการ สามารถดึงข้อมูลประวัติการซื้อขาย และรายการแจ้งปัญหาของลูกค้า (Support Tickets) มาใส่ในเอกสารได้ทันที โดยไม่ต้องเสียเวลาสลับแอปไปมา

นอกจากนี้ ปลั๊กอินยังเข้ามาช่วยขยายขีดความสามารถของ โคไพลอท โดยรวบรวมทั้งทักษะ ตัวเชื่อมต่อ (Connectors) และฟังก์ชันการทำงานต่าง ๆ เพื่อให้ผู้ใช้ทำงานตามเวิร์กโฟลว์ได้จบในแอปที่ใช้ประจำวัน และล่าสุด สมุดทะเบียนปลั๊กอินใหม่ หรือ Plugin Registry ได้เริ่มทยอยเปิดใช้งานแล้วในขณะนี้

และจะพร้อมให้บริการทั่วไปครอบคลุมทุกอินเทอร์เฟซในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า โดยจะรวบรวมปลั๊กอินจากไมโครซอฟท์ พาร์ทเนอร์ และปลั๊กอินที่พัฒนาขึ้นเองไว้ในแคตตาล็อกเดียว ช่วยให้แผนกไอทีอนุมัติ และบริหารจัดการจากศูนย์กลางได้ง่ายขึ้น

ช่วยบริหารจัดการค่าใช้จ่ายด้าน AI 

สำหรับการใช้งาน AI ในชีวิตประจำวัน เช่น คำตอบด่วน ร่างเอกสาร สรุปเนื้อหา และการวิเคราะห์ สิทธิ์การใช้งานแบบสมัครสมาชิกสำหรับผู้ใช้ (User Subscription License) มอบการใช้งานในต้นทุนที่คงที่ ครอบคลุม โคไพลอท ใน Chat, Word, Excel, PowerPoint, Outlook และ Teams

โดยมีระบบ Auto เป็นหัวใจสำคัญในการประเมินความถูกต้อง ความเร็ว และต้นทุน เพื่อเลือกโมเดลที่เหมาะสมที่สุดโดยอัตโนมัติ ส่วนงานในรูปแบบเอเจนต์ที่ต้องการโมเดลระดับสูง จะใช้การคิดค่าบริการตามการใช้งานจริง (Usage-Based Billing)

เช่น งานใน Cowork, Code, Autopilot รวมถึงโมเดลใหม่อย่าง Astra และ Fable เพื่อให้องค์กรเลือกโมเดลและปรับต้นทุนให้สอดคล้องกับคุณค่าได้อย่างเต็มที่ เมื่อ AI มีประสิทธิภาพสูงขึ้น และตอบโจทย์การใช้งานได้หลากหลายยิ่งขึ้น เราจึงได้ปรับราคาของ โคไพลอท ให้สอดรับกัน ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ ที่นี่

ด้าน FinOps สำหรับ AI คือหลักปฏิบัติในการบริหารจัดการค่าใช้จ่ายด้าน AI ให้เกิดคุณค่าสูงสุด ไมโครซอฟท์ ได้เปิดตัวขีดความสามารถใหม่ใน Agent 365, Insights และ Microsoft Copilot โดยระบบบริหารจัดการต้นทุนใน Agent 365 กำลังขยายครอบคลุม Code และ Copilot Managed Runtime

และจะรองรับเอเจนต์จาก ไมโครซอฟท์ โคไพลอท สตูดิโอ ในเดือนตุลาคม ผู้ดูแลระบบสามารถจัดการนโยบายการใช้จ่ายผ่าน API กำหนดเส้นทางการขอเครดิต และเลือกตระกูลโมเดลให้ผู้ใช้แต่ละกลุ่ม ขณะที่ผู้นำธุรกิจและผู้ดูแลระบบสามารถวิเคราะห์ผลลัพธ์ของงาน Cowork เพื่อปรับการใช้งานให้คุ้มค่า ส่วนผู้ใช้ทั่วไปสามารถดูยอดคงเหลือ และประวัติการใช้เครดิตได้โดยตรงใน ไมโครซอฟท์ โคไพลอท

ก้าวต่อไปของ โคไพลอท

เร็ว ๆ นี้ หน้า Home จะเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ Today ศูนย์บัญชาการส่วนบุคคลที่ทำงานเชิงรุก รวบรวมข้อมูลจากอีเมล ปฏิทิน เธรดใน Teams การประชุม และงานต่าง ๆ เพื่อแสดงสิ่งสำคัญ ร่างเอกสารพร้อมแก้ไข หรือดึงงานติดตามขึ้นมาให้อัตโนมัติ

โดย Today จะเริ่มเปิดทดสอบในรูปแบบ Private Preview เดือนตุลาคมนี้ใน โคไพลอท และจะขยายไปยัง Outlook และ Teams ในลำดับถัดไป ชมวิดีโอสาธิตการใช้งาน Today ที่ Meet Today in Microsoft Copilot

นอกจากนี้ เมื่อเรียกใช้ @Copilot ใน Teams ทั้งทีมจะได้รับบริบทและสิทธิ์การเข้าถึงร่วมกัน สามารถดึงข้อมูลเบื้องหลังการตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และเสนอจัดทำรายการทบทวนการทำงานร่วมกันระหว่างฝ่าย พร้อมระบุความเชื่อมโยง ผู้รับผิดชอบ และข้อตัดสินใจต่าง ๆ ช่วยให้โครงการดำเนินต่อไปได้อย่างราบรื่น โดยจะเปิดทดสอบในรูปแบบ Private Preview ใน Teams สิ้นเดือนนี้

เริ่มต้นใช้งาน 

โคไพลอท โฉมใหม่ พร้อมเป็นศูนย์กลางเดียวที่ตอบโจทย์ทุกการทำงาน ไม่ว่าจะเป็นการค้นหาข้อมูล การมอบหมายงาน การสร้างสรรค์โซลูชัน ไปจนถึงการทำงานอัตโนมัติ โดยเริ่มเปิดใช้งานแล้วในขณะนี้ผ่านโปรแกรม Frontier พร้อมขีดความสามารถใหม่ ๆ ที่จะทยอยเปิดตัวอย่างต่อเนื่อง

ไมโครซอฟท์ ขอเชิญชวนผู้สนใจร่วมติดตามนวัตกรรมล่าสุดของ โคไพลอท ได้ในงาน Microsoft Ignite ระหว่างวันที่ 17-20 พฤศจิกายน 2569 นี้ ทั้งที่ซานฟรานซิสโก และทางออนไลน์ 

ส่วนขยาย

* บทความเรื่องนี้น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับการวิเคราะห์ในมุมมองที่น่าสนใจ 
** เขียน: ชลัมพ์ ศุภวาที (บรรณาธิการ และผู้สื่อข่าว) 
*** ขอขอบคุณภาพประกอบบางส่วนจาก N/A

สามารถกดติดตามข่าวสาร และบทความทางด้านเทคโนโลยีของเราได้ที่  www.facebook.com/itday.in.th