เอไอเอส (AIS) ห่วงใยลูกค้า เตือนระวังภัยมิจฉาชีพหลอกถามรหัส (One-Time Passwords หรือ OTP) ยืนยัน! บริษัทฯไม่มีนโยบายสอบถามรหัสจากลูกค้า…
AIS เตือนลูกค้าระวังมิจฉาชีพหลอกถามรหัส OTP
สายชล ทรัพย์มากอุดม หัวหน้าส่วนงานประชาสัมพันธ์ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส กล่าวว่า จากการเติบโตของการทำธุรกรรม Online ที่เพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงสถานการณ์โควิด-19
นำมาซึ่งโอกาสที่มิจฉาชีพจะพยายามหาช่องทางในการหลอกลวงประชาชนหลากหลายรูปแบบเพื่อให้บอกรหัส OTP แก่ตน อาทิ การโพสต์หลอกลวงถึงมาตรการช่วยเหลือจาก Operator, การแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ของผู้ให้บริการทั้งจากผู้ประกอบการมือถือ หรือ พนักงานธนาคาร และสถานประกอบการต่าง ๆ
ที่มาในรูปของการแจ้งสิทธิพิเศษที่ต้องแลกเปลี่ยนด้วยการบอกรหัส OTP ส่วนบุคคล ซึ่งท้ายที่สุดมิจฉาชีพจะสามารถเข้าไปสวมรอย ทำธุรกรรมในนามเจ้าของบัญชี นำมาซึ่งความเสียหายทางทรัพย์สิน ตามที่เป็นกระแสข่าวในปัจจุบัน
บริษัทฯมีความห่วงใยลูกค้าและประชาชนในกรณีนี้อย่างยิ่ง จึงขอแจ้งเตือน ให้เก็บรหัส OTP เป็นความลับเฉพาะบุคคล เสมือนรหัส ATM และอย่าบอกรหัส OTP แก่บุคคลอื่นในทุกกรณี โดยขอเรียนย้ำว่า บริษัทฯ ในฐานะผู้ประกอบการโทรศัพท์เคลื่อนที่ จะไม่มีการติดต่อผู้ใช้บริการเพื่อขอให้บอกรหัส OTP โดยเด็ดขาด
เพราะ รหัส OTP จะรู้และถูกใช้โดยเจ้าของเพื่อทำธุรกรรมออนไลน์ด้วยตนเองเท่านั้น นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังได้เพิ่มมาตรการแจ้งเตือนภัยจากมิจฉาชีพลงในข้อความแจ้ง OTP ให้ชัดเจนยิ่งขึ้น เพื่อให้ลูกค้าตระหนัก และให้ความสำคัญกับการรักษาข้อมูลส่วนบุคคล อย่างรหัส OTP
ทั้งนี้ลูกค้า หรือประชาชน สามารถตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับกรณีนี้ได้ผ่านทาง เอไอเอส Official Channel อาทิ เอไอเอส Call Center 1175, เอไอเอส Facebook ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ส่วนขยาย * บทความเรื่องนี้น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับการวิเคราะห์ในมุมมองที่น่าสนใจ ** เขียน: ชลัมพ์ ศุภวาที (บรรณาธิการ และผู้สื่อข่าว) *** ขอขอบคุณภาพประกอบบางส่วนจาก www.pexels.com
สามารถกดติดตามข่าวสารและบทความทางด้านเทคโนโลยีของเราได้ที่ www.facebook.com/itday.in.th
