AIS คว้า 2 รางวัล จากเวที Twimbit Telecom Awards ประจำปี 2025

เอไอเอส (AIS) ตอกย้ำความสำเร็จผู้นำโทรคมนาคมแห่งปีและสุดยอดโปรแกรมการดูแลลูกค้า คว้า 2 รางวัลชนะเลิศ จากเวทีระดับภูมิภาคเอเชีย Twimbit Telecom Awards ประจำปี 2025…

AIS คว้า 2 รางวัล จากเวที Twimbit Telecom Awards ประจำปี 2025

เอไอเอส ฉายความเป็นเลิศในฐานะผู้นำอุตสาหกรรมสื่อสาร และโทรคมนาคมไทย คว้ารางวัลชนะเลิศจากเวที Twimbit Telecom Awards 2025 จัดโดย Twimbit บริษัทวิจัยและที่ปรึกษาด้านธุรกิจ และเทคโนโลยีระดับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ประเทศสิงคโปร์ โดยปีนี้ เอไอเอส ได้รับรางวัลใน 2 สาขา

ได้แก่ รางวัลผู้ให้บริการโทรคมนาคมแห่งปีในตลาดที่มีการเติบโต และ รางวัลผู้ให้บริการที่มีโปรแกรมด้านการดูแลลูกค้ายอดเยี่ยม สะท้อนถึงความมุ่งมั่นขององค์กรในการขับเคลื่อนธุรกิจอย่างแข็งแกร่ง ควบคู่กับการส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าผ่านงานบริการที่เหนือระดับในทุกมิติ

สำหรับ รางวัลผู้ให้บริการโทรคมนาคมแห่งปีในตลาดที่มีการเติบโต หรือ Telco of the Year (Growth Markets) มอบให้แก่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่สามารถรับมือกับสภาพตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ขยายการเชื่อมต่อ ส่งเสริมการเข้าถึงดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

โดยคัดเลือกจากการเติบโตของรายได้, การเติบโตของ EBITDA (ความสามารถในการทำกำไรของธุรกิจโดยไม่รวมต้นทุนทางการเงิน และค่าใช้จ่ายที่ไม่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานหลัก), การเติบโตของกำไรสุทธิ, การเติบโตของส่วนแบ่งทางการตลาด

รวมถึงการประเมินความสามารถในการคิดค้น หรือพัฒนาเทคโนโลยี ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือโมเดลธุรกิจใหม่ ๆ ที่สร้างความแตกต่าง และเพิ่มมูลค่าให้กับทั้งบริษัท และลูกค้า

นอกจากนี้ เอไอเอส ยังได้รับ รางวัลผู้ให้บริการที่มีโปรแกรมด้านการดูแลลูกค้ายอดเยี่ยม หรือ Telco to Ace Loyalty Program ต่อเนื่องเป็นปีที่ 2 เป็นรางวัลที่ยกย่องผู้ให้บริการที่ออกแบบโปรแกรม Loyalty Program ได้โดดเด่นสามารถนำเสนอสิทธิประโยชน์ที่ตรงใจลูกค้าเฉพาะบุคคล (Personalization)

 โดยคัดเลือกจากอัตราการรักษาฐานลูกค้า, การออกแบบโปรแกรม, การเชื่อมโยง และให้บริการในทุกช่องทางอย่างไร้รอยต่อ รวมถึงสร้างการมีส่วนร่วม และความผูกพันกับลูกค้าได้อย่างยั่งยืน

สมชัย เลิศสุทธิวงค์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เอไอเอส กล่าวถึงความสำเร็จในครั้งนี้ว่า การได้รับรางวัลอันทรงเกียรติทั้งสองรางวัล เป็นบทพิสูจน์ถึงความมุ่งมั่นของ เอไอเอส ในการพัฒนาองค์กรอย่างต่อเนื่อง ทั้งด้านกลยุทธ์ และการแข่งขันสูง และศักยภาพความพร้อมในการแข่งขันในระดับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

อีกทั้งยังสะท้อนถึงความเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง และการมุ่งมั่นสร้างความสัมพันธ์ที่มั่นคง ด้วยการส่งมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดในทุกมิติ รางวัลนี้จะเป็นแรงผลักดันสำคัญให้เรายังคงเดินหน้าองค์กรสู่การเติบโตอย่างยั่งยืนในทุกด้าน พร้อมทั้งนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ในการยกระดับประสบการณ์ที่ล้ำสมัย และตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าที่ดียิ่งขึ้นต่อไป

ส่วนขยาย

* บทความเรื่องนี้น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับการวิเคราะห์ในมุมมองที่น่าสนใจ 
** เขียน: ชลัมพ์ ศุภวาที (บรรณาธิการ และผู้สื่อข่าว) 
*** ขอขอบคุณภาพประกอบบางส่วนจาก N/A

สามารถกดติดตามข่าวสาร และบทความทางด้านเทคโนโลยีของเราได้ที่  www.facebook.com/itday.in.th