Dell Technologies เผยวิจัย องค์กรคาดหวังใช้ AI และ GenAI ปฏิรูปอุตสาหกรรม

เดลล์ เทคโนโลยีส์ (Dell Technologies) เผยวิจัย องค์กรเติบโตสูง หวังใช้เทคโนโลยี AI และ GenAI จะช่วยปฏิรูปอุตสาหกรรม…

Dell Technologies เผยวิจัย ชี้!! องค์กรคาดหวังใช้ AI และ GenAI ปฏิรูปอุตสาหกรรม

ผลการวิจัย Innovation Catalyst Research พบ 99% สำหรับองค์กรไทย (เอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น 85% ทั่วโลก 81%) โดยองค์กรที่รายงานการเติบโตของรายได้เพิ่มขึ้นในปี 2023 มีสูงถึง 91% (เพิ่มขึ้น 25%) และลดลงเหลือ 75% สำหรับองค์กรที่รายงานการเติบโตรายได้ลดลง (1-5%) และมีรายได้คงที่หรือถดถอย

จากการสำรวจผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านไอที และผู้มีอำนาจตัดสินใจทางธุรกิจจำนวน 6,600 คน ครอบคลุม 40 ประเทศ รายงานชี้ให้เห็นว่า แม้องค์กรส่วนใหญ่มีความเชื่อมั่นในศักยภาพของ AI และ GenAI แต่ระดับความพร้อมขององค์กรในการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ล้วนแตกต่างกันไปมาก

เกือบทุกองค์กรในประเทศไทย (98%) กล่าวว่าตัวเองมีจุดยืนที่ดีในการแข่งขัน และมีกลยุทธ์ที่แข็งแกร่ง (เอเชียแปซิฟิก และญี่ปุ่น 80% ทั่วโลก 82%) ขณะเดียวกัน ครึ่งหนึ่งผู้เข้าร่วมสำรวจที่เป็นองค์กรในไทยต่างไม่แน่ใจว่าอุตสาหกรรมจะเป็นอย่างไรในอีก 3-5 ปีข้างหน้า (เอเชียแปซิฟิก และญี่ปุ่น 50% ทั่วโลก 48%)

และทุกองค์กร (100%) รายงานถึงความยากลำบากในการตามให้ทันกับสถานการณ์ (เอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น 59% ทั่วโลก 57%) โดย 40% ของผู้ร่วมการสำรวจในไทยกล่าวว่ายังขาดบุคลากรที่มีความสามารถ (เอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น 41% ทั่วโลก 35%)

โดย 37% รายงานถึงความกังวลใจเรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และความปลอดภัยทางไซเบอร์ (เอเชียแปซิฟิก และญี่ปุ่น 36% ทั่วโลก 31%) และ 34% ขององค์กรในประเทศไทยรายงานถึงการขาดงบประมาณ (เอเชียแปซิฟิก และญี่ปุ่น 31% ทั่วโลก 29%) ว่าเป็นความท้าทายที่ต้องเผชิญในการขับเคลื่อนนวัตกรรม

GenAI จากแนวคิดสู่การใช้งานจริง

60% ของผู้ร่วมการสำรวจในไทย กล่าวว่า GenAI ให้ศักยภาพที่โดดเด่นในการปฏิรูปการทำงาน ช่วยสร้างคุณค่าในการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัยไอที (เอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น 51% ทั่วโลก 52%) และ 65% อ้างถึงการสร้างผลลัพธ์ที่ดี (เอเชียแปซิฟิก และญี่ปุ่น 53% ทั่วโลก 52%)

ขณะที่ 62% ของผู้ร่วมการสำรวจในไทย อ้างถึงศักยภาพที่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าได้ดีขึ้น (เอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น 51% ทั่วโลก 51%) นอกจากนี้ ผู้ร่วมการสำรวจยังตระหนักดีถึงความท้าทายที่ต้องรับมือ 88% ขององค์กรในไทยกลัวว่า AI จะนำพาปัญหาใหม่ ๆ ด้านความปลอดภัยภัย

และความเป็นส่วนตัวมาด้วย (เอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น 69% ทั่วโลก 68%) และ 90% ของผู้ร่วมการสำรวจในไทย (เอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น 76% ทั่วโลก 73%) เห็นพ้องว่าข้อมูล และทรัพย์สินทางปัญญาในองค์กรตนมีค่ามากเกินกว่าจะเอามาไว้ในเครื่องมือ GenAI ที่บุคคลที่สามสามารถเข้าถึงได้

ในภาพรวม การตอบแบบสอบถามยังชี้ว่าองค์กรต่าง ๆ กำลังพิจารณาความเป็นไปได้ของ GenAI ในการเปลี่ยนจากแนวคิดสู่การนำมาใช้งานจริง 27% ของผู้ร่วมการสำรวจจากไทยกล่าวว่ากำลังเริ่มนำ GenAI มาใช้งาน เนื่องจากองค์กรต่าง ๆ กำลังนำมาใช้กันมากขึ้น

ซึ่งความกังวลหลักจะอยู่ที่การทำความเข้าใจว่ามีความเสี่ยงตรงจุดไหนบ้าง และใครรับผิดชอบความเสี่ยงเหล่านั้น โดย 92% ของผู้ร่วมการสำรวจในไทย เห็นพ้องว่าองค์กรควรเป็นผู้รับผิดชอบต่อความผิดพลาดหรือพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์ ของ AI มากกว่าตัวระบบ การใช้งาน หรือสาธารณะเองก็ตาม

ฐิตพล บุญประสิทธิ์ กรรมการผู้จัดการ เดลล์ เทคโนโลยีส์ ในประเทศไทย กล่าวว่า ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าบรรดาธุรกิจในประเทศไทยเริ่มตระหนักถึงพลังในการเปลี่ยนแปลงของ AI และ GenAI ที่ให้ศักยภาพสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ปรับปรุงเรื่องความปลอดภัย และยกระดับประสบการณ์ที่เหนือชั้นให้แก่ลูกค้า

ความท้าทายในขณะนี้ คือการเปลี่ยนจากแนวคิดสู่การใช้งานจริง และการสร้างระบบนิเวศของพันธมิตรที่เชื่อถือได้คือสิ่งสำคัญยิ่งที่ช่วยให้องค์กรสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัย สามารถปรับขยายเพื่อรองรับนวัตกรรมได้ อีกทั้งช่วยตอบโจทย์ความกังวลใจหลักอย่างความเป็นส่วนตัวของข้อมูล การขาดแคลนบุคลากรที่มีความสามารถที่เหมาะสม และการสร้างความยั่งยืน  

องค์กรกำลังต่อกรกับความท้าท้ายของภาพรวมภัยคุกคามในปัจจุบัน

การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ ยังคงเป็นปัญหาใหญ่สำหรับองค์กรในวงกว้าง ความกังวลเหล่านี้ มีที่มาที่ไป เนื่องจาก 92% ของผู้ร่วมการสำรวจในไทย กล่าวว่าได้รับผลกระทบจากการโจมตีความปลอดภัยภายใน 12 เดือนที่ผ่านมา (เอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น 84% ทั่วโลก 83%) ผู้ร่วมการสำรวจส่วนใหญ่ (96%)

กำลังนำกลยุทธ์ Zero Trust มาใช้ (เอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น 90% ทั่วโลก 89%) และ 94% ขององค์กรในประเทศไทย กล่าวว่าองค์กรตนมีแผนตอบสนองต่อเหตุการณ์ (Incident Response Plan) อยู่แล้ว ในการรับมือการโจมตี หรือข้อมูลรั่วไหล (เอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น 79% ทั่วโลก 78%)

ปัญหาหลัก 3 อันดับแรก ได้แก่ มัลแวร์, ฟิชชิ่ง และการละเมิดข้อมูล ในรายงานยังเน้นว่าปัญหาที่เกิดจากฟิชชิ่ง เป็นสัญญานบ่งชี้ถึงปัญหาที่ใหญ่ขึ้นตามมา โดยพนักงานมีบทบาทต่อภัยคุกคามในภาพรวม ตัวอย่างเช่น 86% ของผู้ร่วมการสำรวจไทย (เอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น 72% ทั่วโลก 67%)

เชื่อว่าพนักงานบางคนหลบหลีกข้อกำหนด และแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยในองค์กรเพราะทำให้เกิดความล่าช้าในการทำงานและทำให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลง และ 91% ของผู้ร่วมการสำรวจไทย กล่าวว่าภัยคุกคามจากในองค์กรเป็นความกังวลอย่างมาก (เอเชียแปซิฟิก และญี่ปุ่น 70% ทั่วโลก 65%) ซึ่งชี้ให้เห็นถึงความจำเป็นที่ต้องมุ่งเน้นเรื่องการฝึกอบรมเพราะบุคลากรคือด่านแรกในการป้องกัน

โครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีที่เหมาะสมจะช่วยให้องค์กรประสบความสำเร็จ

การวิจัยยังเผยว่าโครงสร้างพื้นฐานที่ทันสมัยมีบทบาทสำคัญในขณะที่เทคโนโลยีอย่าง GenAI กำลังเดินหน้าพัฒนาและมีปริมาณข้อมูลเพิ่มขึ้น การลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานที่ทันสมัย รองรับการปรับขยายได้ ถูกหยิบยกว่าเป็นปัจจัยสำคัญอันดับแรกที่ธุรกิจต้องปรับปรุงเพื่อเร่งสร้างนวัตกรรม

ผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านไอทีส่วนใหญ่ในประเทศไทย (78%) กล่าวถึงความชื่นชอบในโมเดลแบบ on-prem หรือไฮบริด ว่าช่วยตอบโจทย์ความท้าทายที่คาดว่าจะเกิดจากการนำ GenAI มาใช้ในองค์กร นอกจากนี้ ความสามารถในการแบ่งปันข้อมูลทั่วองค์กร

ยังนับว่าเป็นส่วนสำคัญในการสร้างนวัตกรรม 53% ของผู้ร่วมการสำรวจชาวไทย (เอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น 36% ทั่วโลก 33%) ยังพบว่า ปัจจุบันตนสามารถเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เพื่อช่วยสนับสนุนการสร้างนวัตกรรมได้

อย่างไรก็ตาม ผลสำรวจชี้ให้เห็นว่าองค์กรต่าง ๆ กำลังรับมือกับความท้าทาย 98% ของผู้ร่วมการสำรวจในไทย (เอเชียแปซิฟิก และญี่ปุ่น 84% ทั่วโลก 82%) กล่าวว่าข้อมูลคือปัจจัยที่สร้างความแตกต่าง และกลยุทธ์ GenAI ต้องสัมพันธ์กับการใช้แ ละปกป้องข้อมูล

นอกจากนี้ผู้ร่วมการสำรวจเกินครึ่ง (62%) ในไทย (เอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น 47% ทั่วโลก 42%) ยังอ้างว่าตัวเองคาดว่าภายใน 5 ปีข้างหน้า จะมีปริมาณข้อมูลมากมายที่หลั่งไหลมาจากเอดจ์

นอกจากนี้ผลวิจัยยังพบข้อมูลที่น่าสนใจอื่น ๆ รวมถึงประเด็นต่อไปนี้

• เรื่องทักษะ เกือบ 3 ใน 4 ของผู้ร่วมการสำรวจชาวไทย (78%) (เอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น 74% ทั่วโลก 67%) อ้างว่าปัจจุบันองค์กรขาดแคลนบุคลากรที่มีทักษะซึ่งจำเป็นต่อการสร้างนวัตกรรมในอุตสาหกรรม ความคล่องตัวในการเรียนรู้ และปรับตัว ความเชี่ยวขาญด้าน AI และความสร้างสรรค์ รวมถึงการคิดในเชิงสร้างสรรค์ ได้รับการจัดให้เป็นทักษะและความสามารถด้านการแข่งขันในอันดับต้นสำหรับ 5 ปีข้างหน้า
• ความยั่งยืน 64% ของผู้ร่วมการสำรวจชาวไทย (เอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น 48% ทั่วโลก 42%) เชื่อว่า “การขับเคลื่อนนวัตกรรมที่สร้างความยั่งยืนให้สภาพแวดล้อม” คือส่วนสำคัญที่ต้องปรับปรุง และประสิทธิภาพด้านพลังงานคือประเด็นหลัก 92% ขององค์กรในไทย (เอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น 79% ทั่วโลก 79%) กำลังทดลองใช้โซลูชันเชิงบริการ (as-a-Service) เพื่อจัดการสภาพแวดล้อมไอทีให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และ 97% ของผู้ร่วมการสำรวจชาวไทย (เอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น 76% ทั่วโลก 73%) กำลังย้ายการดำเนินงานด้าน AI Inferencing ไปที่เอดจ์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพด้านพลังงาน (เช่น อาคารอัจฉริยะ)
• การทำไอที ให้เป็นเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ ปัจจุบัน 82% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจทางธุรกิจในประเทศไทย (เอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น 85% ทั่วโลก 81%) มีเหตุผลในการแยกผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านไอที ออกจากการสนทนาที่เป็นเชิงกลยุทธ์ กระนั้นทั้ง 2 ฝ่าย ก็ยังถูกจัดว่ามีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นมากขึ้น ซึ่งนับเป็นปัจจัยที่ควรปรับปรุง และสำคัญเป็นอันดับ 2
• การให้ผลลัพธ์ 89% ของผู้ร่วมการสำรวจชาวไทย เชื่อว่าเครื่องมือ AI จะช่วยเพิ่มศักยภาพให้มนุษย์และให้ผลลัพธ์สูงสุด

ขับเคลื่อนภาคโทรคมนาคม สู่ยุค AI

นอกจากผลวิจัยนี้ เดลล์ เทคโนโลยีส์ ได้เปิดตัว Dell AI for Telecom โปรแกรมที่ออกแบบมาเพื่อเร่งให้ผู้ให้บริการด้านการสื่อสาร (CSPs) นำ AI มาใช้งานได้ง่าย และรวดเร็ว ซึ่งจากการศึกษาล่าสุดของ MeriTalk study สนับสนุนการจัดทำโดย เดลล์ เทคโนโลยีส์ พบว่า 48% ของผู้บริหารด้านโทรคมนาคม

มองว่า AI เป็นเทคโนโลยีที่สร้างการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมได้มากที่สุด ภายใน 5 ปีข้างหน้า แต่กระนั้น 68% รู้สึกว่าองค์กรของตัวเองยังต้องดิ้นรนเพื่อก้าวให้ทันเทคโนโลยี และความต้องการของลูกค้าที่พัฒนาไปอย่างรวดเร็ว โดยโปรแกรม Dell AI for Telecom นับเป็นส่วนหนึ่งของ Dell AI Factory

ที่ช่วยตอบโจทย์ความท้าทายเหล่านี้ ด้วยการนำความเชี่ยวชาญด้าน AI ของเดลล์ รวมถึงระบบโครงสร้างพื้นฐานและการบริการ พร้อมซอฟต์แวร์ และซิลิคอนที่ครอบคลุมระบบนิเวศ AI ทั้งหมดมารวมไว้ด้วยกัน โดยโปรแกรมนี้จะพัฒนา และนำโซลูชัน AI มาใช้ภายในองค์กร

เพื่อให้ผู้ให้บริการด้านการสื่อสารสามารถใช้โซลูชัน AI เพิ่มประสิทธิภาพเครือข่าย ปรับปรุงการให้บริการลูกค้าและสร้างคุณค่าจากเอจด์ เอ็นเตอร์ไพร์ซได้มากยิ่งขึ้น

“การใช้ประโยชน์จากโอกาสมากมายที่ AI ได้แสดงให้เห็น กลายเป็นปัจจัยขับเคลื่อนที่น่าสนใจมากที่สุดในการปฏิรูปเครือข่ายสู่คลาวด์“

แดนนี่ อัลมาร์จี้ รองประธานฝ่าย Presales ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก และญี่ปุ่น เดลล์ เทคโนโลยีส์ กล่าวว่า Dell AI for Telecom นำความเชี่ยวชาญด้าน AI และระบบโครงสร้างพื้นฐานของเดลล์ มารวมไว้ด้วยกัน พร้อมด้วยพันธมิตรทั่วทั้งระบบนิเวศ

เพื่อช่วยผู้ประกอบการเครือข่ายติดตั้งโซลูชัน AI สำหรับใช้ภายในเครือข่าย และบนเครือข่าย ที่ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ ปรับปรุงประสิทธิภาพ และสร้างโอกาสใหม่จากการทำรายได้ในส่วนเอดจ์

เดลล์ ร่วมกับ NVIDIA ปฏิรูปเครือข่ายโทรคมนาคม ด้วยโซลูชัน AI

เดลล์ขยายความร่วมมือกับ NVIDIA ในประเด็นต่อไปนี้

• ร่วมกันสร้าง และตรวจสอบการทำงานของโซลูชัน AI เพื่อโทรคมนาคม สำหรับผู้ให้บริการด้านการสื่อสาร ซึ่งเป็นโซลูชันที่สร้าง และตรวจสอบการทำงานด้วย Dell AI Factory พร้อมกับ NVIDIA โดยใช้เซิร์ฟเวอร์ Dell PowerEdge และ NVIDIA GPUs รวมถึงซอฟต์แวร์ AI ของผู้จำหน่ายรายอื่น โดยโซลูชันเหล่านี้ ช่วยให้ผู้ให้บริการ CSPs นำ AI มาใช้ดังต่อไปนี้

o    เพิ่มประสิทธิภาพด้านการดูแลลูกค้า และปรับปรุงการบำรุงรักษาเครือข่ายด้วยแพลตฟอร์ม Amdoc amAIz

o    สร้างสคริปต์สำหรับคอลเซ็นเตอร์ และทำให้งานส่วนการดูแลลูกค้าดำเนินไปโดยอัตโนมัติด้วย Iternal

o   วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาด้านเครือข่ายด้วย Kinetica SQL-GPT

o   พัฒนาระบบ digital twins สำหรับเครือข่ายต่าง ๆ พร้อมดูแลรักษาเครือข่ายเชิงคาดการณ์ด้วย Synthefy

• อำนวยความสะดวกในการนำ AI มาใช้ที่ปลายทาง (edge) ของเครือข่ายโทรคมนาคม ด้วยเซิร์ฟเวอร์ PowerEdge XR8000 ที่ปัจจุบันมาพร้อมกับ NVIDIA L4 Tensor Core GPUs ทั้งนี้ PowerEdge XR8000 ได้รับการออกแบบมาเพื่อภาคโทรคมนาคม และกรณีการใช้งานที่เอดจ์โดยเฉพาะ โดยมาในรูปทรงที่กระทัดรัด เป็นดีไซน์แบบโมดูลาร์ สามารถปรับขยายได้ ช่วยลดความซับซ้อนในการใช้งาน และการบำรุงรักษา
• ช่วยผู้ให้บริการด้านการสื่อสาร ในการออกแบบ และปรับใช้บริการ CPUaaS (GPU-as-a-Service) เพื่อที่องค์กรเหล่านี้ จะสามารถมอบศักยภาพของ NVIDIA GPU แบบออนดีมานด์ ให้กับลูกค้าระดับเอ็นเตอร์ไพร์ซได้ โดยโซลูชันโครงสร้างพื้นฐานจะเพิ่มประสิทธิภาพของ AI เวิร์กโหลดในองค์กร จึงช่วยให้ผู้ให้บริการ CSPs สามารถปลดล็อกโอกาสในการสร้างรายได้ใหม่ และใช้เครือข่ายของตนนำเสนอเรื่องการฝึกฝน AI และการทำอนุมาน (inference) ได้ในระดับเดียวกับผู้ประกอบการเครือข่าย โดยช่วยลดความล่าช้า และทำได้ใกล้แหล่งข้อมูลมากขึ้น  

บริการ Dell Professional Services ช่วยผู้ให้บริการด้านการสื่อสาร ในเรื่องของกลยุทธ์ การติดตั้ง และดำเนินงานด้วยโซลูชัน AI สำหรับกรณีการใช้งานในภาคโทรคมนาคม

ร่วมมือกับผู้ประกอบการเครือข่าย เพื่อการนำ AI และนวัตกรรมมาใช้ได้รวดเร็ว

เดลล์ ร่วมมือกับผู้ให้บริการ CSPs ในส่วนของ Dell Telecom Open Ecosystem Labs อยู่แล้ว ในการพัฒนาโซลูชัน AI โดยใช้ระบบโครงสร้างพื้นฐาน Dell AI Factory พร้อมระบบนิเวศด้านพันธมิตร เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า อีกทั้งช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพเครือข่าย

• Lintasarta ซึ่งเป็นบริษัทที่นำเสนอโซลูชันเทคโนโลยีด้านการสื่อสาร และสารสนเทศของอินโดนีเซีย กำลังนำเสนอบริการ GPU Merdeka ในลักษณะของ GPUaaS เพื่อให้บริการระบบโครงสร้าง AI รวมถึง NVIDIA GPUs พร้อมเซิร์ฟเวอร์ Dell PowerEdge XE9680 สำหรับธุรกิจระดับประเทศ
• SK Telecom และ เดลล์ พร้อมด้วยพันธมิตรรายอื่นๆ กำลังร่วมมือกันพัฒนาเอเจนต์ AI chat สำหรับผู้ให้บริการด้านการสื่อสาร ซึ่งการสร้างแพลตฟอร์ม AI สำหรับผู้ประกอบการเครือข่ายมือถือ (Mobile Network Operator (MNO) AI Platform) ทีมงานจะมุ่งที่การผสาน AI เข้ากับระบบสนับสนุนธุรกิจ (BSS – Business Support Systems) ที่มีอยู่ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจ สร้างการเติบโตของรายได้ อีกทั้งช่วยตอบสนอง และแก้ปัญหาให้กับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

กิเดียน ซูแรนต้า ประธานบริหารด้านคลาวด์ Lintasarta กล่าวว่า ในความร่วมมือกับ เดลล์ เทคโนโลยีส์ และ NVIDIA ทาง Lintasarta จะนำเสนอบริการ GPU-as-a-Service (Deka GPU) โดยใช้โครงสร้างพื้นฐาน AI ของเดลล์ และ NVIDIA GPUs สำหรับธุรกิจระดับประเทศ เพื่อให้องค์กรเหล่านี้เข้าถึงความสามารถล้ำหน้าของ AI ที่ปรับให้เหมาะกับงานที่ต้องใช้พลังในการประมวลผลสูง 

ด้าน ไห่ซัง ควอน หัวหน้า MNO AI Platform ของ SK Telecom กล่าวว่า การสร้างแพลตฟอร์ม AI สำหรับผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ นับเป็นก้าวสำคัญในการผสาน AI เข้ากับระบบสนับสนุนทางธุรกิจ (BSS) นอกจากนวัตกรรมดังกล่าวจะมุ่งส่งเสริมการดำเนินธุรกิจในภาคโทรคมนาคมแล้ว

ยังช่วยผลักดันการเติบโตของรายได้ ช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้รวดเร็วเกินคาด อีกทั้งให้ประสิทธิภาพจากการช่วยลดภาระงานแบบเดิม และช่วยปรับปรุงมาตรฐานเพื่อให้โมเดลภาษาขนาดใหญ่สามารถเข้าใจผลิตภัณฑ์ของผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือได้ง่าย

รองรับการเรียกใช้ API ที่มีการจัดการที่ดีขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นในการแก้ปัญหา โดยการร่วมมือกับเดลล์ เทคโนโลยีส์ เรามุ่งที่การเร่งสร้างนวัตกรรม และนำ AI มาใช้งานเพื่อมอบคุณค่า และบริการชั้นเยี่ยมให้กับลูกค้าของเรา

ด้าน รอนนีย์ วาสิสตา รองประธานอาวุโส ฝ่ายโทรคมนาคม NVIDIA กล่าวว่า เครือข่ายโทรคมนาคม เป็นโครงสร้างสำคัญที่นำแอปพลิเคชัน AI มาให้กับผู้บริโภค และองค์กรเอ็นเตอร์ไพร์ซในวงกว้าง เดลล์ กำลังเร่งให้มีการนำ AI factories

ซึ่งเป็นการดำเนินงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI รวมถึง AI-RAN ในภาคโทรคมนาคม ด้วยชุดโซลูชันของ NVIDIA อีกทั้งช่วยให้ผู้ให้บริการด้านการสื่อสารนำเทคโนโลยีเหล่านี้มาประยุกต์ใช้ เพื่อเพิ่มศักยภาพการดำเนินงานในเครือข่ายของตน และช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า

ขณะที่ แอนโธนี กูนทิลลีก ประธานกลุ่ม เทคโนโลยี และหัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์ Amdocs กล่าวว่า เราร่วมมือกับ เดลล์ เทคโนโลยีส์ โดยใช้ Dell AI Factory และแพลตฟอร์ม Amdoc’s amAIz เพื่อมอบโซลูชัน AI ที่จะปฏิรูปการดำเนินธุรกิจสำหรับผู้ให้บริการด้านการสื่อสาร และเร่งการนำ GenAI มาใช้งาน 

การวางจำหน่าย

• โซลูชัน AI ที่ใช้ร่วมกับโซลูชัน Amdocs, Iternal, Kinetica และ Synthefy พร้อมวางจำหน่ายแล้ว
• เซิร์ฟเวอร์ PowerEdge XR8000 พร้อม NVIDIA L4 Tensor Core GPUs พร้อมจำหน่ายแล้วเช่นกัน

ส่วนขยาย

* บทความเรื่องนี้น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับการวิเคราะห์ในมุมมองที่น่าสนใจ 
** เขียน: ชลัมพ์ ศุภวาที (บรรณาธิการ และผู้สื่อข่าว) 
*** ขอขอบคุณภาพประกอบบางส่วนจาก N/A

สามารถกดติดตามข่าวสาร และบทความทางด้านเทคโนโลยีของเราได้ที่  www.facebook.com/itday.in.th