DevRev จับมือ Allable ออกแบบเทคโนโลยี SaaS 2.0 บน AI-Native

ดีเวลเร็ฝ (DevRev) จับมือ ออลลาเบิล (Allable) เพื่อออกแบบเทคโนโลยี SaaS 2.0 บนแพลตฟอร์ม คลาวด์ เนทีฟ (AI-Native)…

DevRev จับมือ Allable ออกแบบเทคโนโลยี SaaS 2.0 บน AI–Native

ดีเวลเร็ฝ ผู้พัฒนาแพลตฟอร์มแบบ “คลาวด์ เนทีฟ” (AI-Native) ที่ผสานความสามารถในการให้บริการลูกค้า และการพัฒนาผลิตภัณฑ์เข้าด้วยกัน ได้ประกาศความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ร่วมกับ บริษัท ออลลาเบิล จำกัด (Allable Co., Ltd.) ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนา และให้บริการระบบ SaaS และ IT ในประเทศไทย

เพื่อร่วมกันผลักดันโซลูชันเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยออกสู่ตลาด โดยมุ่งเน้นที่การใช้ประโยชน์จาก AI และเทคโนโลยีการเชื่อมต่อสำหรับการสนทนา ก้าวสู่ยุคสมัยใหม่ของ SaaS ความร่วมมือเชิงพันธมิตรในครั้งนี้และแพลตฟอร์มของ ดีเวลเร็ฝ จะสามารถเพิ่มศักยภาพในการให้บริการสนับสนุนลูกค้า,

การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการทำงานในเชิงวิศวกรรมที่ดียิ่งขึ้นด้วยการใช้โมเดลทางด้าน AI ชั้นสูง ซึ่งลูกค้าจะสามารถคาดหวังถึงศักยภาพใหม่ ๆ ในการดำเนินงานดังต่อไปนี้

• ฝ่ายช่วยเหลือ และให้บริการลูกค้า : สามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าด้วยข้อมูลแวดล้อมที่ครบถ้วนได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น
• ฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์ : ได้รับข้อมูลเชิงลึกยิ่งขึ้นจากความคิดเห็น และพฤติกรรมการใช้งานของลูกค้า
• ฝ่ายวิศวกรรม : สามารถตรวจพบความผิดพลาดของระบบได้ดียิ่งขึ้น และแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น

Sunil Mahale Head of Sales Asia Pacific and Japan แห่ง ดีเวลเร็ฝ กล่าวว่า ดีเวลเร็ฝ คือบริษัทสตาร์ตอัประดับยูนิคอร์นจากประเทศสหรัฐอเมริกา ที่ได้รับการลงทุน Series A มาแล้วเป็นมูลค่าสูงถึง 100.8 ล้านเหรียญ ซึ่งส่งผลให้บริษัทมีมูลค่ามากถึง 1,150 ล้านเหรียญ เมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมา

เรากำลังเร่งขยายธุรกิจของเรามาสู่ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก โดยการเป็นพันธมิตรร่วมกับ ออลลาเบิล ในประเทศไทยนั้นถือเป็นก้าวสำคัญในการบรรลุเป้าหมายที่จะเชื่อมโยงนักพัฒนาซอฟต์แวร์ และลูกค้าให้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และไร้รอยต่อมากยิ่งขึ้น ในครั้งนี้เราได้เลือกให้ ออลลาเบิล เป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์รายแรก

ของเราในประเทศไทย และเราเชื่อว่าด้วยประสบการณ์ของ ออลลาเบิล นั้น จะสามารถช่วยให้ธุรกิจของเราเติบโตได้ในตลาดนี้ เป้าหมายของเราคือการช่วยให้ธุรกิจสามารถเปลี่ยนแปลงวิธีการให้การสนับสนุนหลังการขายแก่ลูกค้า และปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และเร่งการเติบโตของธุรกิจด้วยวิธีการใหม่ ๆ

ที่ยังไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ด้วยการรวบรวมข้อมูลที่กระจัดกระจาย และผสานรวมการดำเนินงานที่สำคัญเข้าด้วยกัน โซลูชันที่เต็มเปี่ยมไปด้วยนวัตกรรมนี้ไม่เพียงแต่จะช่วยให้องค์กรสามารถตอบสนองต่อความต้องการได้เท่านั้น แต่ยังจะสามารถตอบสนองความต้องการเหล่านั้นได้เกินกว่าความคาดหวังที่ลูกค้าตั้งเอาไว้

“เรามีในการการจัดเก็บข้อมูลมาในรูปแบบกราฟ ที่อยู่บนแพลตฟอร์มของบริษัท ที่ทำงานผสานกับ Generative AI จะทำให้องค์กรที่ใช้งานมีโซลูชัน คลาวด์ เนทีฟ ที่พร้อมสนับสนุนลูกค้าให้สามารถบริหารผลิตภัณฑ์ และพัฒนาซอฟต์แวร์ได้จากจุดเดียว” Sunil กล่าว

ขับเคลื่อนการสนับสนุนการใช้งานทั้งภายใน และภายนอกองค์กร

กฤษดา สาธุกิจชัย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ออลลาเบิล กล่าวว่า ความร่วมมือกับ ดีเวลเร็ฝ ในครั้งนี้จะก่อให้เกิดการพัฒนาครั้งใหญ่ในการให้บริการ SaaS และการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าด้วย AI โดยการผสานรวมความเชี่ยวชาญของ ออลลาเบิล เข้ากับแพลตฟอร์มที่เต็มเปี่ยมไปด้วยนวัตกรรม AI จาก ดีเวลเร็ฝ นี้

ก็จะทำให้เราสามารถสร้างโซลูชันที่ทรงพลังเพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถปลดล็อคก้าวไปสู่การให้บริการลูกค้าที่ดี และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ขับเคลื่อนให้เกิดการเติบโตได้อย่างยั่งยืนท่ามกลางความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างไม่หยุดยั้งในทุกวันนี้ ด้วยเป้าประสงค์ที่ชัดเจนเพื่อที่จะขับเคลื่อนการทำ Digital Transformation

และปรับปรุงกระบวนการการดำเนินงานของธุรกิจให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ออลลาเบิล ได้ทำการพัฒนา Origami Collaboration Platform มาอย่างต่อเนื่องในทิศทางที่สอดคล้องต่อวิสัยทัศน์ของตนว่า “Digitalize People, Business Processes, and Data in One with AI & Cloud Solutions”

ความร่วมมือระหว่าง ออลลาเบิล และ ดีเวลเร็ฝ ที่ถูกผลักดันโดยคุณกฤษดาในครั้งนี้ เป็นไปเพื่อนำเทคโนโลยีของ ดีเวลเร็ฝ มาเสริมความสามารถให้กับ Origami Platform และช่วยให้ธุรกิจองค์กรทั่วประเทศไทยสามารถเข้าถึงโซลูชันสำหรับการทำ Digital Transformation ได้อย่างง่ายดายยิ่งขึ้น

ด้วยดิจิทัลแพลตฟอร์มที่ทำงานได้อย่างเป็นระบบ และเต็มเปี่ยมไปด้วยนวัตกรรม ออลลาเบิล เล็งเห็นว่า ดีเวลเร็ฝ นั้นมีวิสัยทัศน์ร่วมกันที่จะสร้าง “One Platform” ที่ผสานรวมหลายความสามารถเพื่อตอบโจทย์ธุรกิจองค์กร ซึ่งมีศักยภาพเป็นอย่างสูงที่จะสามารถขับเคลื่อนการสนับสนุนการใช้งานทั้งภายใน และภายนอกองค์กร

รวมถึงยังเพิ่มขีดความสามารถให้กับ Origami Platform ในการจัดการการสื่อสารทั้งภายใน และภายนอกองค์กรไปด้วยในเวลาเดียวกัน โดย ออลลาเบิล นั้นเชื่อว่าความร่วมมือนี้จะทำให้แพลตฟอร์มสำหรับการทำ Digital Transformation ของ ออลลาเบิล สามารถตอบโจทย์กับความต้องการขององค์กรได้ดียิ่งขึ้น

ด้วยโซลูชันที่ความสามารถรอบด้านยิ่งขึ้นสำหรับเร่งเสริมประสิทธิภาพการดำเนินงานและสร้างความเติบโตให้กับธุรกิจ ออลลาเบิล ไม่เพียงแต่จะนำเทคโนโลยี AI ของ ดีเวลเร็ฝ มาเสริมขีดความสามารถให้กับ Origami Collaboration Platform เท่านั้น

แต่ ออลลาเบิล ยังมุ่งมั่นที่จะทำให้เทคโนโลยี AI ถูกเข้าถึง และใช้งานโดยเหล่าลูกค้า และพันธมิตรของตนเองให้มากยิ่งขึ้นด้วย เป้าหมายของ ออลลาเบิล คือการทำให้ AI ถูกใช้งานได้บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ โดยเหล่าธุรกิจที่หลากหลายทั่วประเทศไทย ด้วยการช่วยให้ทุกบริษัทสามารถใช้งานโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ ๆ ได้ตามต้องการ โดย ดีเวลเร็ฝ และ ออลลาเบิล พร้อมที่จะส่งมอบประสบการณ์ในการเปลี่ยนแปลงไปสู่ยุค AI ให้แก่ภาคธุรกิจ โดยตั้งเป้าที่จะเปลี่ยนผ่านไปสู่เทคโนโลยี SaaS 2.0 ซึ่งมี AI เป็นหัวใจสำคัญในการก้าวไปสู่แถวหน้าของการสร้างสรรค์นวัตกรรม

ออลลาเบิล ยังคงเปิดรับต่อพันธมิตรที่สนใจ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจ System Integrator, ผู้ให้บริการด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์ หรือผู้จัดจำหน่ายโซลูชันซอฟต์แวร์ที่มีความสนใจจะมาร่วมเรียนรู้ถึงประโยชน์ของโซลูชัน

จาก ดีเวลเร็ฝ ซึ่ง ออลลาเบิล นั้นให้ความสำคัญกับคู่ค้าทางธุรกิจเป็นอย่างมาก และต้องการช่วยให้พันธมิตรเหล่านี้ให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นไปด้วยกัน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความร่วมมือระหว่าง ดีเวลเร็ฝ และ ออลลาเบิล กรุณาเยี่ยมชมที่ เว็บไซต์ https://www.allable.co.th/app/index.php

ส่วนขยาย

* บทความเรื่องนี้น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับการวิเคราะห์ในมุมมองที่น่าสนใจ 
** เขียน: ชลัมพ์ ศุภวาที (บรรณาธิการ และผู้สื่อข่าว) 
*** ขอขอบคุณภาพประกอบบางส่วนจาก N/A

สามารถกดติดตามข่าวสาร และบทความทางด้านเทคโนโลยีของเราได้ที่  www.facebook.com/itday.in.th