ShobShop Media ฉลอง 10 ปี สร้างคอนเทนต์โดนใจด้วย Customer Insight

ชอบช้อป มีเดีย (ShobShop Media) ก้าวสู่ปีที่ 10 เผยเคล็ดลับผู้นำคอนเทนต์โปรโมชันอันดับ 1 ด้วย Customer Insight…

highlight

• บริษัท ชอบช้อป มีเดีย ประกาศความสำเร็จครั้งสำคัญในวาระครบรอบ 10 ปี ด้วยยอดผู้ติดตามรวมทุกแพลตฟอร์มทะลุ 17.5 ล้านคน พร้อมครองตำแหน่งอันดับ 1 ด้าน Engagement ต่อเนื่องเป็นปีที่ 5 สะท้อนความแข็งแกร่งในการเชื่อมโยงแบรนด์กับผู้บริโภคผ่านคอนเทนต์ที่มีคุณภาพ และตรงใจ

ShobShop Media ฉลอง 10 ปี สร้างคอนเทนต์โดนใจด้วย Customer Insight

ชอบช้อป มีเดีย เผยความสำเร็จครั้งสำคัญในวาระครบรอบ 10 ปี ด้วยยอดผู้ติดตามรวมกว่า 17.5 ล้านคน และครองอันดับ 1 ด้าน Engagement ติดต่อกันเป็นปีที่ 5 ชี้หัวใจสำคัญที่ขับเคลื่อนความสำเร็จคือ “การทำความเข้าใจลูกค้า” (Customer Insight) ที่ทำให้บริษัทสามารถสร้างสรรค์คอนเทนต์คุณภาพที่โดนใจผู้บริโภคมาอย่างต่อเนื่อง

หนึ่งในกรณีศึกษาจากคอนเทนต์คอมเมิร์ซที่ถือเป็นแนวหน้าสำคัญของบริษัทฯ คือ เพจชอบโปร ที่เติบโตอย่างต่อเนื่องมาตลอดระยะเวลา 10 ปี ทำให้ ณ ปัจจุบันมีผู้ติดตามครบ 7 ล้านคน (ข้อมูล ณ เดือนกันยายน 2568) ได้ผลิต และคัดสรรคอนเทนต์คุณภาพที่รวบรวมข่าวสารโปรโมชั่นต่าง ๆ

ภายใต้แนวคิด “มีครบทุกโปรคุ้ม” ผ่านการเล่าเรื่องอย่างสร้างสรรค์ (Creative Storytelling) ด้วยหลักการทำงานที่ต้องคำนึงถึงการทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า (Customer Understanding) มาเป็นอันดับหนึ่ง เพื่อนำเสนอหรือบอกเล่าข่าวสารต่าง ๆ ได้ตรงกับสิ่งที่ลูกค้าอยากฟัง อยากอ่าน อยากดู

พร้อมกับมีการทบทวนสิ่งที่ทำไปเพื่อถอดรหัสสิ่งที่ควรนำมาใช้ สิ่งที่ควรปรับปรุง หรือสิ่งที่ไม่ควรนำมาใช้อย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้ปัจจุบันเพจชอบโปรมียอด Engagement มาเป็นอันดับ 1 ติดต่อมากันเป็นปีที่ 5

ซึ่งตลอดระยะเวลา 10 ปีที่ชอบช้อป มีเดีย ที่ทำธุรกิจด้านคอนเทนต์คอมเมิร์ซเพื่อช่วยต่อยอดด้านการรับรู้ และยอดขายให้กับพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจมากกว่า 100 แบรนด์ ครอบคลุม 23 หมวดหมู่ด้วยคอนเทนต์คุณภาพให้กับคนไทยนับล้านคน จนมาถึงวันนี้ที่ทางบริษัทฯ ตั้งเป้าหมายไว้ 2 เรื่อง ได้แก่

• ส่งต่อองค์ความรู้สำคัญจากประสบการณ์กว่า 10 ปี : ทำให้เพจชอบโปรเป็นผู้นำคอนเทนต์ครีเอเตอร์​โปรโมชันอันดับ 1 ด้าน Engagement ติดต่อกันมาหลายปีให้กับผู้ที่สนใจได้นำไปต่อยอด และพัฒนา “คุณภาพคอนเทนต์” ของตนเอง เพื่อลดระยะเวลาการลองผิดลองถูกท่ามกลางสนามการแข่งขันการทำคอนเทนต์ที่เติบโตอย่างเนื่องอย่างรายงาน ShobPro 2025 : Promotion Content Insight & Trends ที่ปล่อยมาให้ดาวน์โหลดแล้ววันนี้
• ต่อยอดความเชี่ยวชาญด้านคอนเทนต์คอมเมิร์ซ และความเข้าใจเชิงลึกในฐานลูกค้ากว่า 17.5 ล้านคน : สู่โซลูชันที่ตอบโจทย์เพื่อสร้างความยั่งยืนสำหรับพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ (Sustainable Business) ในอนาคต

ปรีดิ์ หวังเจริญ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ชอบช้อป มีเดีย กล่าวว่า มองว่าเป็นจุดเริ่มต้นของสิ่งที่เราเป็นได้ในอนาคต เพราะเรามีทีมที่เก่งคอนเทนต์ด้านโซเชียล, เรามีองค์ความรู้ในการสร้างสินค้าและบริการให้ตรงใจลูกค้าได้ ซึ่งเราจะใช้โอกาส (Opportunity) ตรงนี้ ขยายไปยังพาร์ทเนอร์หรือแบรนด์ที่สนใจอย่างไรได้บ้าง อาจจะเป็นด้านสื่อโซเชียลมีเดีย อาจจะเป็น Solution หรือเป็นอะไรที่ก้าวล้ำกว่านั้นก็เป็นได้

ทั้งนี้ บริษัท ชอบช้อป มีเดีย ดำเนินธุรกิจภายใต้หลักการที่ว่า Wตอบโจทย์ทุกความชอบ ด้วยคอนเทนต์คุณภาพW ซึ่งในปัจจุบันมีแบรนด์ภายใต้ธุรกิจทั้งหมด 3 แบรนด์ รวมผู้ติดตามมากกว่า 12 ล้านคน คือ

• “ชอบโปร“ ครีเอเตอร์ที่รวบรวมโปรโมชัน ข่าวสาร และกิจกรรมต่าง ๆ ที่กำลังเป็นเทรนด์อยู่ในกระแสความสนใจของคนในสังคม รวมถึงแอปพลิเคชันที่เป็นตัวกลางบริการรับหิ้วสินค้าแบรนด์แท้จากงานอีเวนท์หรือห้างสรรพสินค้า ภายใต้คอนเซ็ปต์ “มีครบทุกโปรคุ้ม”
• “ชอบกิน“ ครีเอเตอร์รีวิวแนะนำ และอัปเดตเทรนด์เกี่ยวกับอาหารสไตล์เพื่อนพาชิม ภายใต้คอนเซ็ปต์ “ตะลุยกินเมนูเด็ด ตามเก็บก่อนใคร”
• “ชอบบิวตี้“ ครีเอเตอร์รีวิวแนะนำ และอัปเดตเทรนด์เกี่ยวกับความงาม และไลฟ์สไตล์ ภายใต้คอนเซ็ปต์  “เติมความสวยทุกสไตล์ ให้ง่ายสำหรับคุณ”

ดาวน์โหลดรายงานฉบับสมบูรณ์ ShobPro 2025 : Promotion Content Insight & Trends ที่ https://bit.ly/3WCdmVS

ส่วนขยาย

* บทความเรื่องนี้น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับการวิเคราะห์ในมุมมองที่น่าสนใจ 
** เขียน: ชลัมพ์ ศุภวาที (บรรณาธิการ และผู้สื่อข่าว) 
*** ขอขอบคุณภาพประกอบบางส่วนจาก N/A

สามารถกดติดตามข่าวสาร และบทความทางด้านเทคโนโลยีของเราได้ที่  www.facebook.com/itday.in.th