TikTok เสริมศักยภาพทำตลาดเปิดตัว Brand Consideration ใน APAC

ติ๊กต๊อก (TikTok) เปิดตัว Brand Consideration ในภูมิภาค APAC เสริมศักยภาพทำตลาดของแบรนด์ เปลี่ยน Intent เป็น Impact ที่วัดผลได้จริง…

TikTok เสริมศักยภาพทำตลาดเปิดตัว Brand Consideration ใน APAC เปลี่ยน Intent เป็น Impact ที่วัดผลได้

ติ๊กต๊อก ผู้นำแพลตฟอร์มวิดีโอสั้นระดับโลก ประกาศเสริมศักยภาพแบรนด์ต่าง ๆ ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (APAC) ด้วยการเปิดตัว Brand Consideration เป้าหมายแคมเปญโฆษณาใหม่บนแพลตฟอร์ม ที่ได้รับการออกแบบมา

เพื่อสนับสนุนแบรนด์ให้สามารถขยายฐานกลุ่มเป้าหมายที่มีแนวโน้มในการพิจารณาแบรนด์สูง (High-Intent Audience) โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ใช้ที่แสดงพฤติกรรมบ่งชี้ถึงความสนใจ และการมีส่วนร่วมกับแบรนด์อย่างชัดเจน กระบวนการระบุกลุ่มเป้าหมาย High-Intent ดังกล่าว อาศัยการวิเคราะห์ข้อมูล

โดยจากดัชนีพฤติกรรมบนแพลตฟอร์มกว่าแปดรูปแบบ อาทิ การแสดงความคิดเห็น การค้นหาภายในแอปพลิเคชัน การแชร์คอนเทนต์ การกดติดตามบัญชีผู้ใช้ และการคลิกชม Product Card ซึ่งข้อมูลพฤติกรรมเหล่านี้ จะได้รับการบันทึก และประมวลผลอย่างปลอดภัยภายในระบบนิเวศของ ติ๊กต๊อก

ในอดีตกลยุทธ์การตลาดมักให้ความสำคัญกับการสร้างการรับรู้ในระดับบนของ Marketing Funnel (Top-of-Funnel Awareness) และการเปลี่ยนผู้สนใจให้เป็นลูกค้าในช่วงท้ายของ Funnel (Bottom-of-Funnel Conversions) โดยมักมองข้ามช่วงที่ผู้ใช้อยู่ระหว่างกำลังตัดสินใจซื้อสินค้า หรือดูรีวิว (Consideration) 

ซึ่งเป็นขั้นตอนที่ผู้ใช้กำลังพิจารณา และเปรียบเทียบแบรนด์ต่าง ๆ อย่างจริงจัง จากผลการวิเคราะห์ของ ติ๊กต๊อก พบว่าผู้บริโภคบน ติ๊กต๊อก ที่อยู่ในช่วง Consideration ของแบรนด์ มีแนวโน้มที่จะเลือกแบรนด์นั้น ๆ มากกว่าคู่แข่งถึง 28%¹ 

ผู้ใช้กลุ่มนี้ยังสามารถสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้ คิดเป็น 46% ของมูลค่าการขายรวม (GMV) ทั้งยังสร้าง Conversion ได้มากกว่ากลุ่มเป้าหมายในเฟส Awareness ถึง 14 เท่า²

แอนดี้ หยาง Global Head of Creative and Brand Ads ของ ติ๊กต๊อก กล่าวว่า การเปิดตัว Brand Consideration ถือเป็นก้าวสำคัญเพื่อตอบโจทย์ความท้าทายที่มีมายาวนานในอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัล นั่นคือ การระบุและเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคที่อยู่ในระหว่างการตัดสินใจเลือกสินค้า และบริการอย่างจริงจัง

ด้วยศักยภาพในการเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้ที่มีความตั้งใจซื้อสูงในช่วงเวลาสำคัญเหล่านี้ แบรนด์สามารถดำเนินกลยุทธ์ได้อย่างแม่นยำ และมีความมั่นใจยิ่งขึ้น อันนำไปสู่การใช้งบประมาณที่คุ้มค่า มีการพัฒนากลยุทธ์เชิงลึกและมีประสิทธิภาพขึ้นกว่าเดิม ปัจจุบันประสบการณ์ของผู้บริโภคมีความซับซ้อนมากยิ่งขึ้น การชมคอนเทนต์บน ติ๊กต๊อก เพียงครั้งเดียว มักจะกระตุ้นให้เกิดความสนใจซึ่งนำไปสู่พฤติกรรมสำรวจเชิงลึก

เช่น การดูรีวิวจากครีเอเตอร์ การอ่านคอมเมนต์ ไปจนถึงการค้นหา และบันทึกเนื้อหาที่สนใจ ขณะเดียวกัน นักการตลาดเองก็เผชิญกับความท้าทายในการพิสูจน์ประสิทธิภาพ และเพิ่มผลลัพธ์ของแคมเปญ ท่ามกลางงบประมาณที่ต้องบริหารจัดการอย่างรัดกุม

Brand Consideration เข้ามาตอบโจทย์ความท้าทายดังกล่าว โดยช่วยให้นักการตลาดสามารถมุ่งเน้นการเข้าถึงผู้ใช้ที่กำลังอยู่ในกระบวนการตัดสินใจซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้ Cost-Per-Acquisition (CPA) มีเสถียรภาพ และมีแนวโน้มลดลง พร้อมทั้งปลดล็อกประสิทธิภาพของ Full-Funnel โดยรวมให้ดียิ่งขึ้น

บทพิสูจน์ประสิทธิภาพ และผลลัพธ์บนแพลตฟอร์มที่เกิดขึ้นทั่วภูมิภาค

Brand Consideration ได้แสดงให้เห็นแล้วว่าเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับเพิ่มกลุ่มผู้บริโภคที่มีความตั้งใจสูงและส่งผลที่ดีต่อธุรกิจ ดังที่พิสูจน์ได้จากความสำเร็จของแคมเปญต่าง ๆ ทั่วภูมิภาค ขณะที่ในประเทศอินโดนีเซีย หนึ่งในแบรนด์ด้านผลิตภัณฑ์ความงาม

โดยใช้ Brand Consideration เป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญของเพื่อกระตุ้น Engagement ช่วงกลางของ Marketing Funnel ด้วยการปรับงบประมาณเพื่อเน้นที่ Brand Consideration ทำให้แบรนด์นี้สามารถเพิ่มกลุ่มผู้บริโภคใหม่ในกลุ่มนี้ได้ถึง 10% 

และได้ผลลัพธ์ที่เกินความคาดหมายเช่น การลด Cost Per Consideration หรือ CPCo ลงได้ถึง 46% และเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้บริโภคกลุ่ม Consideration ถึง 72%

เช่นเดียวกับในประเทศไทย แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวพรรณแบรนด์หนึ่ง เลือกใช้ Brand Consideration เพื่อเข้าถึงผู้ใช้ในช่วงกลางของ Marketing Funnel ที่อยู่ในระหว่างการตัดสินใจซื้อ การผสานรวมกับ Shop Ads ช่วยลดความซ้ำซ้อน และขยายการเข้าถึงได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ทำให้มีอัตราการพิจารณาใหม่ที่โดดเด่นกว่าเกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรมอย่างมาก โดยตัวชี้วัดต่าง ๆ ดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด เช่น CPCo ลดลง 22.5% และเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้บริโภ กลุ่ม consideration ถึง 18.5% ผลลัพธ์เหล่านี้ตอกย้ำประเด็นสำคัญ นั่นคือ เมื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้องในจังหวะที่เหมาะสม ก็จะสร้างผลลัพธ์ที่เติบโตได้อย่างมีประสิทธิผล และยั่งยืน

ความได้เปรียบแบบ Full–Funnel ที่มีบน ติ๊กต๊อก เท่านั้น!

ด้วย Brand Consideration แบรนด์ต่าง ๆ จะมีแนวทางที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้บริโภคตลอด Customer Journey รวมถึงเฟส Consideration ที่ถือเป็นจุดเข้าถึงที่ท้าทาย สิ่งที่ทำให้ ติ๊กต๊อก แตกต่างคือการที่นักการตลาดจะสามารถชนะใจผู้บริโภคช่วง Consideration ด้วยการใช้ประโยชน์จากพลังของ Ecosystem ที่ครบวงจร

• ติ๊กต๊อก “Market Scope“ : แพลตฟอร์มการวัดผล และวิเคราะห์เฉพาะของ ติ๊กต๊อก ช่วยให้แบรนด์ติดตามการเติบโต และปรับกลยุทธ์สำหรับกลุ่มเป้าหมายความตั้งใจซื้อสูง ด้วยข้อมูลแบบเรียลไทม์ และการวัดผลตลอดทั้ง Funnel
• ติ๊กต๊อก “Symphony“ : โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย GenAI ช่วยให้แบรนด์สามารถผลิตคอนเทนต์ที่มีประสิทธิภาพ และคุณภาพสูงได้อย่างรวดเร็ว
• ติ๊กต๊อก “One Creator Marketplace“ : แพลตฟอร์มที่ช่วยให้แบรนด์ทำงานร่วมกับครีเอเตอร์ โดยสามารถเล่าเรื่องราวแบรนด์ได้อย่างเป็นธรรมชาติ และน่าดึงดูดอย่างแท้จริง

พร้อมใช้งานแล้ววันนี้

Brand Consideration พร้อมให้ผู้ลงโฆษณาที่ใช้งาน ติ๊กต๊อก “Market Scope” ใน ติ๊กต๊อก “Ads Manager” เริ่มใช้งานได้แล้ว โดยไม่มีข้อกำหนดด้านงบโฆษณาขั้นต่ำ แบรนด์สามารถใช้ประโยชน์จากขีดความสามารถนี้เพื่อ

• ขยายกลุ่มผู้ใช้ High-Intent
• ติดตามประสิทธิภาพแคมเปญพร้อมข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์
• ใช้พลังการเล่าเรื่องแบบ ติ๊กต๊อก-เนทีฟ และโซลูชันครีเอทีฟที่ขับเคลื่อนด้วย GenAI เพื่อเพิ่ม Impact สูงสุด

แบรนด์ หรือร้านค้าที่สนใจสามารถติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า (client partner) ของ ติ๊กต๊อก เพื่อเริ่มต้นใช้งานได้ทันที

[1] Source : TikTok Market Scope analysis, average of pilot clients across SEA
[2] Source : TikTok Market Scope analysis, across SEA, 2025 Feb-Mar. Results reported with >95% significance.

ส่วนขยาย

* บทความเรื่องนี้น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับการวิเคราะห์ในมุมมองที่น่าสนใจ 
** เขียน: ชลัมพ์ ศุภวาที (บรรณาธิการ และผู้สื่อข่าว) 
*** ขอขอบคุณภาพประกอบบางส่วนจาก N/A

สามารถกดติดตามข่าวสาร และบทความทางด้านเทคโนโลยีของเราได้ที่  www.facebook.com/itday.in.th