truemove H คว้ารางวัล “ที่สุด” ในกลุ่มเทคโนโลยี สื่อสาร และบันเทิงจาก LINE

ทรูมูฟ เอช (truemove H) คว้ารางวัล “ที่สุด” ในกลุ่มเทคโนโลยี สื่อสาร และบันเทิง Best Official Account in Tech จาก LINE THAILAND AWARDS 2020…

highlight

• ทรูมูฟ เอช ย้ำความเป็นผู้นำดิจิทัลแพลตฟอร์มต่อเนื่อง รับรางวัล Best Official account in Tech ในกลุ่ม Telco & Entertainment จากงาน Line Thailand Awards 2020 ที่จัดขึ้นเพื่อมอบรางวัลแก่แบรนด์และองค์กรต่างๆ ที่สร้างความสำเร็จในการสร้างสรรค์การทำโฆษณาการตลาด และการสื่อสารกับลูกค้าผ่านแพลตฟอร์ม LINE ประเทศไทย
• ซึ่งรางวัลที่ ทรูมูฟ เอช ได้รับในครั้งนี้นับเป็น “ที่สุด” ของแบรนด์ที่สร้าง Engagement สูงสุดในประเทศ สามารถมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า ผ่านการสร้างสรรค์นวัตกรรมและฟีเจร์ที่หลากหลายใน ทรูมูฟ เอช LINE Official Account ได้อย่างดีเยี่ยม 

truemove H คว้ารางวัล “ที่สุด” ในกลุ่มเทคโนโลยี สื่อสาร และบันเทิงจาก LINE

ชลฤทัย ทวิธารานนท์ หัวหน้าสายงาน Digital Telco Services บมจ. ทรู คอร์ปอชั่น กล่าวว่า รู้สึกยินดีอย่างยิ่งที่ในปีนี้ ไลน์ทางการของทรูมูฟเอช ได้รับการยอมรับว่าเป็น “ที่สุด“ ในกลุ่มเทคโนโลยี สื่อสาร และบันเทิง จาก LINE ประเทศไทย

ได้รับรางวัล Best Official account in Tech, Telco & Entertainment ในงาน Line Thailand Awards 2020 ซึ่งใช้เกณฑ์การคัดเลือก และตัดสินจากระบบ Line Official Account ได้แก่ Open Rate และ Click Through Rate (CTR) หรือจำนวนคลิกที่ได้รับ

ซึ่งรางวัลดังกล่าวนี้เป็นผลมาจากความมุ่งมั่นพัฒนาบริการเพื่อส่งมอบสิ่งดีที่สุดให้กับลูกค้ามาอย่างต่อเนื่อง  โดยเน้นทำเรื่องยากให้เป็นเรื่องง่ายเหมาะกับยุคสมัยดิจิทัล ทำให้ ทรูมูฟ เอช LINE Official Account เป็นอีกหนึ่งช่องทางหลักที่สร้างความใกล้ชิดให้กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งล่าสุด ได้สร้างสรรค์นวัตกรรม “มะลิแชทบอท“ อำนวยความสะดวกให้บริการแก่ลูกค้าบน ทรูมูฟ เอช LINE Official Account สามารถ สอบถามยอดการใช้งาน, เปลี่ยนโปรโมชั่น, เติมเงิน, แนะนำขั้นตอนการย้ายค่ายมาทรู, ซื้อแพ็กเกจเสริม และแจ้งเหตุปัญหาต่าง ๆ ได้ด้วยตนเองทันที

ซึ่งปัจจุบัน ทรูมูฟ เอช LINE Official Account มีผู้ติดตามกว่า 42 ล้านคน โดยแบ่งสัดส่วนคอนเทนต์ให้ครอบคลุมทุกบริการอย่างเหมาะสม ทั้ง โปรโมชั่น เติมเงินและรายเดือน อัพเดทสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ๆ การสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ การจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย คอนเทนต์โฆษณาประชาสัมพันธ์ 

บริการจาก True iService เช็กยอด เติมเงิน จ่ายบิล  ตลอดจนมีทีมมอนิเตอร์ ตรวจสอบ และรายงานตลอดเวลา ซึ่งทำให้ทีมงานสามารถพัฒนาปรับปรุงบริการ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่ง ๆ ขึ้น อันเป็นสิ่งที่กลุ่มทรูให้ความสำคัญมากที่สุดมาโดยตลอด

ส่วนขยาย

* บทความเรื่องนี้น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับการวิเคราะห์ในมุมมองที่น่าสนใจ 
** เขียน: ชลัมพ์ ศุภวาที (บรรณาธิการ และผู้สื่อข่าว) 
*** ขอขอบคุณภาพประกอบบางส่วนจาก N/A

สามารถกดติดตามข่าวสารและบทความทางด้านเทคโนโลยีของเราได้ที่  www.facebook.com/itday.in.th