Brother จับมือ Canon กระตุ้นผู้บริโภคหันใช้หมึกแท้เพื่อคุณภาพ และความคุ้มค่าระยะยาว

Brother

2 ยักษ์ใหญ่ธุรกิจเครื่องพิมพ์ บราเดอร์ (Brother) จับมือ แคนนอน (Canon) จับมือสร้างสรรค์แคมเปญ “คนใช้หมึกแท้เท่านั้นที่รู้”หวังกระตุ้นผู้บริโภคหันใช้หมึกแท้เพื่อคุณภาพ และความคุ้มค่าระยะยาว…

highlight

  • บราเดอร์ และแคนนอน สองผู้นำตลาดเครื่องพิมพ์ในไทยประกาศความร่วมมือประเดิมด้วยการเปิดตัวแคมเปญ “คนใช้หมึกแท้เท่านั้นที่รู้” (ONLY THE GENUINE WILL KNOW) เพื่อสร้างการรับรู้ถึงความแตกต่างของการใช้วัสดุการพิมพ์แท้ ทั้งแบบน้ำหมึก และผงหมึก เมื่อเปรียบเทียบกับหมึกเทียบเท่า และหมึกปลอม พร้อมทั้งกระตุ้นให้ผู้ใช้เครื่องพิมพ์หันมาใช้วัสดุการพิมพ์แท้เพื่อคุณภาพสูงสุดในการพิมพ์ ลดปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับงานพิมพ์และเครื่องพิมพ์ รวมถึงได้สิทธิประโยชน์และความคุ้มค่ามากกว่าในระยะยาวไม่กระทบต่อเงื่อนไขการรับประกันตัวเครื่อง ที่สำคัญยังไม่ส่งผลเสียต่อสุขภาพและสิ่งแวดล้อม

Brother จับมือ Canon กระตุ้นผู้บริโภคหันใช้หมึกแท้เพื่อคุณภาพ และความคุ้มค่าระยะยาว

ธีรวุธ ศุภพันธุ์ภิญโญ กรรมการผู้จัดการ บริษัท บราเดอร์ คอมเมอร์เชี่ยล (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า จากการที่ตรวจพบว่าปัญหาเครื่องพิมพ์ที่เข้ารับบริการที่ศูนย์บริการนั้น ส่วนหนึ่งมาจากการใช้วัสดุการพิมพ์แบบเทียบเท่าหรือปลอม ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้บริโภคในไทยเป็นอย่างมาก

บราเดอร์จึงริเริ่มที่จะสร้างสรรค์โครงการเพื่อรณรงค์ให้ผู้บริโภคหันกลับมาใช้วัสดุการพิมพ์แท้ โดยได้ประกาศความร่วมมือกับแคนนอนจัดทำแคมเปญ คนใช้หมึกแท้เท่านั้นที่รู้ ขึ้นในครั้งนี้ เพื่อหวังให้เป็นจุดเริ่มต้นในการสร้างการรับรู้ที่ถูกต้องให้แก่ผู้บริโภคที่อาจจะยังไม่ทราบแน่ชัดถึงผลกระทบ

Brother
ธีรวุธ ศุภพันธุ์ภิญโญ กรรมการผู้จัดการ บริษัท บราเดอร์ คอมเมอร์เชี่ยล (ประเทศไทย) จำกัด

 

ที่ก่อให้เกิดความเสียหายอันเกิดจากการเลือกใช้ของเทียบเท่าหรือของปลอม ซึ่งปัจจุบันวัสดุการพิมพ์ในท้องตลาดมีทั้งแบบน้ำหมึก และผงหมึก ซึ่ง บราเดอร์มีหมึกทั้ง 2 รูปแบบเพื่อตอบโจทย์กลุ่มผู้บริโภคที่หลากหลาย ในแต่ละปีบราเดอร์ได้วิจัย คิดค้น และพัฒนาประสิทธิภาพของหมึกโดยทีม R&D

เพื่อให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับความพึงพอใจสูงสุดในทุกมิติ ทั้งด้านคุณภาพงานพิมพ์ ต้นทุนการพิมพ์ ความสะดวกในการใช้งาน รวมถึงมิติด้านการเป็นมิตรต่อสุขภาพ และสิ่งแวดล้อมตามปรัชญาการดำเนินธุรกิจ at your side ของบราเดอร์

Brotherด้าน ณเอก สงศิริ รักษาการผู้จัดการทั่วไปฝ่ายขาย และการตลาด บริษัท บราเดอร์ คอมเมอร์เชี่ยล  (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า วัสดุการพิมพ์แท้ของบราเดอร์ทั้งแบบน้ำหมึก และผงหมึก ได้รับมาตรฐานความปลอดภัย MSDS และมีจำนวนแผ่นที่ระบุตามมาตรฐาน ISO

ผู้ใช้จึงมั่นใจได้ในการเลือกใช้วัสดุการพิมพ์แท้จากบราเดอร์ ปัจจุบันผู้บริโภคสามารถหาซื้อวัสดุการพิมพ์แท้ของบราเดอร์ได้ทั้งทางออนไลน์ และออฟไลน์ซึ่งกระจายอยู่ทั่วประเทศ โดยสามารถตรวจสอบหมึกแท้ของบราเดอร์ได้ที่ https://www.brother.co.th/th-th/support/genuine-supplies 

และเพื่อเป็นการกระตุ้นให้ผู้บริโภคเลือกใช้วัสดุการพิมพ์แท้ บราเดอร์จึงได้จัดทำของ พรีเมียมสุดพิเศษเฉพาะแคมเปญนี้ขึ้น โดยได้จัดทำกระเป๋า Naraya Exclusive Grand และ Great ขึ้นเพื่อมอบแก่ลูกค้าที่ซื้อวัสดุการพิมพ์แท้ ของบราเดอร์

เปลี่ยนความเข้าใจผิด “คิดว่า” ให้เป็น “รู้ว่า

Brother

มร. ฮิโรชิ โยโกตะ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท แคนนอน มาร์เก็ตติ้ง (ไทยแลนด์) จำกัด กล่าวว่า แคนนอน และ บราเดอร์ เป็นแบรนด์ชั้นนำที่มีส่วนแบ่งตลาดในไทยในกลุ่มเครื่องพิมพ์อิงก์เจ็ตรวมกันกว่า 61% และเครื่องพิมพ์เลเซอร์รวมกันกว่า 50% และต่างก็มีนโยบายที่เน้นเรื่องการรักษามาตรฐานคุณภาพสินค้า

ใส่ใจผู้ใช้งาน และปกป้องประโยชน์สูงสุดให้กับลูกค้า เราตระหนักว่ายังมีผู้บริโภคจำนวนมากที่ไม่ทราบความแตกต่างระหว่างหมึกพิมพ์ของแท้จากผู้ผลิต กับหมึกพิมพ์เทียบเท่า และหมึกปลอม รวมถึงไม่ทราบว่าการใช้หมึกแท้มีข้อดีอย่างไร การใช้หมึกเทียบเท่าหรือหมึกปลอมมีข้อเสียอย่างไร

บราเดอร์ และแคนนอน จึงตกลงทำแคมเปญร่วมกันเป็นครั้งแรก ในการจัดแคมเปญ คนใช้หมึกแท้เท่านั้นที่รู้ เพื่อ แก้ปัญหาที่ต้นเหตุด้วยการเปลี่ยนความเข้าใจผิด คิดว่า ให้เป็น รู้ว่า คือรู้ว่าการใช้หมึกแท้ดีกว่า เพราะ ได้คุณภาพงานพิมพ์เหนือกว่า เก็บรายละเอียดคมชัด อ่านง่ายไม่เลอะเทอะ

ได้รับความคุ้มครองเต็มที่จากการรับประกันตัวเครื่อง การใช้หมึกเทียบเท่าหรือหมึกปลอมจะทำให้การรับประกันสิ้นสุดทันที ผู้บริโภคจึงต้องเสียค่าใช้จ่ายในการซ่อมบำรุงสูงกว่าการเลือกใช้หมึกแท้ และหมดห่วงว่าเครื่องพิมพ์จะมีปัญหาที่เกิดจากการใช้หมึกปลอมหรือเทียบเท่า

อีกทั้งได้รับสิทธิประโยชน์อย่างเต็มที่รวมถึงส่วนลด โปรโมชัน และบริการหลังการขายเต็มรูปแบบ แคนนอน เชื่อมั่นว่าแคมเปญนี้จะช่วยให้ผู้บริโภคสามารถรักษาสิทธิ์ และประโยชน์สูงสุดของตัวเอง และทำให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดจากการใช้สินค้าของเรา ตามแนวคิด Delighting You Always ของแคนนอน

Brotherทั้งนี้ เนตรนรินทร์ จันทร์จรัสสุข ผู้อำนวยการกลุ่มผลิตภัณฑ์พรินเตอร์ บริษัท แคนนอน มาร์เก็ตติ้ง (ไทยแลนด์) จำกัด กล่าวเสริมว่า การใช้หมึกเทียบเท่าหรือหมึกปลอมอาจก่อให้เกิดปัญหาในการใช้เครื่องพิมพ์ เช่น สีสันไม่สดใส ความคมชัดต่ำ งานพิมพ์มีคราบสกปรกจากหมึกที่ไม่พึงประสงค์ กระดาษพิมพ์โค้งงอ สีซีดจางไม่ติดทน

หัวพิมพ์อุดตันบ่อย หมึกพิมพ์ออกมาไม่สม่ำเสมอ ในหลายกรณีเกิดจากการใช้หมึกพิมพ์ชนิดเทียบเท่าในท้องตลาดที่มีราคาถูกแต่คุณภาพต่ำกว่าหมึกแท้จากผู้ผลิต หรือใช้หมึกปลอมที่ไม่ได้มาตรฐาน ทำให้เกิดผลเสียต่อการทำงานของเครื่อง หัวพิมพ์ และงานพิมพ์ที่ออกมา

อีกทั้งผู้ใช้เครื่องพิมพ์อาจจะไม่ทราบความแตกต่างระหว่างหมึกแท้กับหมึกเทียบเท่าหรือหมึกปลอม คิดว่าหมึกแบบไหนก็ใช้ได้เหมือนกัน การซื้อเครื่องพิมพ์จากร้านค้าทั่วไปหรือออนไลน์ที่เติมหมึกมาให้ในเครื่องแล้วก็ทำให้ผู้บริโภคไม่ทราบได้ว่าหมึกในเครื่องพิมพ์เป็นหมึกแท้หรือไม่

หรือผู้บริโภคอาจเลือกซื้อหมึกที่ราคาถูกกว่าเพราะต้องการประหยัดค่าใช้จ่าย เมื่อเกิดปัญหาจึงคิดว่าเป็นปัญหาของตัวเครื่อง ส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือของแบรนด์ผู้ผลิตเครื่องพิมพ์

Brotherทั้งนี้ ภายใต้แคมเปญ คนใช้หมึกแท้เท่านั้นที่รู้ ซึ่ง บราเดอร์ และแคนนอน ต้องการสร้างความเข้าใจในหมู่ผู้ใช้เครื่องพิมพ์ และประชาชนทั่วไปใน 4 ด้าน คือ

  • รู้ข้อดี ของการเลือกใช้วัสดุการพิมพ์แท้และข้อเสียของการใช้สินค้าเทียบเท่าหรือสินค้าปลอม
  • แยกแยะได้ ว่าวัสดุการพิมพ์ของแท้เป็นอย่างไร ด้วยวิธีการสังเกต และตรวจสอบสติกเกอร์โฮโลแกรมบนบรรจุภัณฑ์เบื้องต้นด้วยตนเอง
  • เลือกซื้อได้ถูกที่ ผ่านร้านตัวแทนจำหน่ายที่แบรนด์รับรองทั้งในช่องทางออฟไลน์และออนไลน์ รวมทั้งการซื้อเครื่องพิมพ์ที่แถมขวดหมึก หรือแสดงให้เห็นตลับหมึกให้ผู้บริโภคตรวจสอบก่อนรับสินค้า แทนการซื้อเครื่องพิมพ์ที่เติมหมึกหรือใส่ตลับหมึกเทียบเท่าหรือของปลอมมาให้เพื่อใช้งาน
  • ใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพ มั่นใจได้ในคุณภาพ ความคุ้มค่า และยืดอายุการใช้งานของเครื่องพิมพ์ ที่สำคัญที่สุดคือการเลือกใช้วัสดุการพิมพ์ของแท้จะไม่ส่งผลเสียต่อสุขภาพ และสิ่งแวดล้อม

จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 นำมาสู่วิถีชีวิตแบบปกติใหม่ หรือ new normal ที่มีผลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภค เช่น การทำงานหรือเรียนหนังสือผ่านระบบออนไลน์จากที่บ้านหรือสถานที่อื่นๆ ทำให้มีความต้องการเครื่องพิมพ์และสินค้าที่เกี่ยวข้องมากขึ้น

ช่วยให้ยอดขายเครื่องพิมพ์เติบโตโดยเฉพาะในช่องทางออนไลน์ แต่ผู้บริโภคก็จะมีความเสี่ยงมากขึ้นในการซื้อสินค้า เช่น หมึกพิมพ์ และโทนเนอร์ ที่เป็นของเทียบเท่าหรือของปลอมที่ไม่มีคุณภาพ หากเน้นประหยัดค่าใช้จ่ายแต่เพียงอย่างเดียว นอกจากนี้ผู้บริโภคยังหันมาเน้น DIY หรือการทำอะไรด้วยตัวเองมากขึ้น

Brother

เช่น การเติมหมึก การเปลี่ยนโทนเนอร์ ดังนั้นบราเดอร์และแคนนอนจึงพัฒนาสินค้ารุ่นใหม่ ๆ ให้ใช้งาน และดูแลรักษาง่าย พร้อมทั้งพัฒนาช่องทาง ecommerce และ estore ที่มีประสิทธิภาพสามารถรองรับความต้องการในอนาคต

เพื่อให้ทุกธุรกิจ และการทำงานของลูกค้าไม่สะดุด ทั้งนี้การเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ของแท้ แม้จะมีราคาสูงกว่าบ้างแต่จะช่วยให้ใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพ มั่นใจ และคุ้มค่ากว่าในระยะยาว

ทั้งนี้ บราเดอร์และแคนนอนจะรณรงค์แคมเปญ คนใช้หมึกแท้เท่านั้นที่รู้ ผ่านสื่อออนไลน์ และออฟไลน์รวมทั้งสื่อหน้าร้าน เพื่อช่วยสร้างการรับรู้ ตลอดจนจัดกิจกรรมประชาสัมพันธ์ในร้านค้า และโปรโมชั่นสุดพิเศษจากบราเดอร์และแคนนอนตั้งแต่วันนี้ถึง 31 ธันวาคม 2563 นี้

ส่วนขยาย

* บทความเรื่องนี้น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับการวิเคราะห์ในมุมมองที่น่าสนใจ 
** เขียน: ชลัมพ์ ศุภวาที (บรรณาธิการ และผู้สื่อข่าว) 
*** ขอขอบคุณภาพประกอบบางส่วนจาก N/A

สามารถกดติดตามข่าวสารและบทความทางด้านเทคโนโลยีของเราได้ที่  www.facebook.com/itday.in.th

Itdayleadger

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.