ดีแทค (dtac) เตือนลูกค้าให้ระวังภัยจากมิจฉาชีพปลอมตัวเป็นพนักงานดีแทค ผ่านช่องทางเฟซบุ๊ก เพื่อเอารหัสไปไปซื้อ ไอเทมเกม หรือเติมเงินเกม…
dtac เตือนภัยระวังมิจฉาชี
ดีแทคเตือนลูกค้าให้ระวังภัยจากมิจฉาชีพผ่านช่องทางเฟซบุ๊กในรูปแบบอ้างเป็นพนักงาน ดีแทค จากกรณีผู้ใช้บริการส่วนหนึ่งแจ้งว่าได้รับข้อความติดต่อจากมิจฉาชีพที่ใช้ช่องทางแชตผ่านทาง Messenger โดยแอบอ้างเป็นพนักงานของดีแทค ทำการหลอกลวงว่าจะตรวจสอบการใช้บริการ หรือมอบสิทธิ์พิเศษต่าง ๆ
ที่ลูกค้าต้องการให้ได้ โดยจะขอหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งาน เพื่อหลอกนำไปสมัครทำธุรกรรมสำหรับซื้อเกมมือถือ ไอเทมเกม หรือเติมเงินเกม จากนั้นจะขอให้ลูกค้าแจ้งรหัส OTP หรือตัวเลข 4 หลักที่ได้รับทาง SMS จากการที่มิจฉาชีพไปซื้อเกมดังกล่าว
โดยลูกค้าซึ่งให้ข้อมูลเลขหมายโทรศัพท์ และรหัส OTP ไปแล้ว ภายหลังจึงทราบว่าถูกมิจฉาชีพหลอกใช้ข้อมูลส่วนตัวเพื่อไปชำระค่าบริการต่างๆ ทำความเสียหายให้กับเจ้าของเลขหมายที่ต้องมาชำระหนี้แทน
รูปแบบการหลอกลวง
- มิจฉาชีพสร้างแอคเคาท์ปลอมเป็นพนักงานดีแทค (ขโมยรูปพนักงานหรือโลโก้จากที่ต่าง ๆ มาทำปลอม)
- มิจฉาชีพจะหาช่องทางจากกรณี
คนโพสต์ในคอมเมนต์เฟซบุ๊ กเสนอความเห็นต่าง ๆ หรือขอทำธุรกรรมพิเศษต่าง ๆ และจะปลอมเป็นพนักงาน เพื่อติดต่ อสอบถามเพิ่ม - มิจฉาชีพเมื่อได้ติดต่อผ่านช่
องทางแชตหรือ Messenger จะเสนอการทำธุรกรรมเป็นกรณีพิ เศษ จนลูกค้าหลงเชื่อ - หลอกสอบถามหมายเลขโทรศัพท์ลูกค้
า เพื่อนำไปโกงสมัครซื้ อไอเทมเกมผ่านเว็บไซต์ - สมัครซื้อเกมเสร็จ จะมีหมายเลข OTP หรือเลข 4 หลัก ส่ง SMS ไปให้ลูกค้า เพื่อยืนยันว่าเป็นผู้ซื้อ แต่ลูกค้าไม่รู้ตัวว่าโดนหลอก
- มิจฉาชีพจะหลอกถาม OTP เพื่อนำมาใส่รหัสยืนยันทำให้
การซื้อไอเทมเกมสำเร็จ โดยไปเก็บเงินกับหมายเลขที่ โดนหลอกมา โดยค่าซื้อเกมต่างๆ จะแสดงในใบแจ้งหนี้คาโทรศัพท์ - มิจฉาชีพจะบล็อกการติดต่อ และจะไปหลอกลวงผู้อื่นต่อไป
- ลูกค้าจะได้รับความเสียหายโดยต้
องชำระหนี้แทนทั้งที่ตนเองไม่ ได้สมัครซื้อไอเทมเกม หรือเติมเงินเกม
ดีแทคขอแจ้งเตือนลูกค้าและประชาชนทั่วไปที่ได้รับการติดต่อข้อความรูปแบบดังกล่าวอย่าหลงเชื่อ และระมัดระวังช่องทางการโจรกรรมออนไลน์ที่สามารถเกิดได้หลายรูปแบบในปัจจุบัน
โดยดีแทคไม่มีกิจกรรมที่พนักงานจะสอบถามข้อมูลส่วนตัวและร้องขอ OTP จากลูกค้าลักษณะนี้ ทั้งนี้ การติดต่อกับดีแทคต้องผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของดีแทคเท่านั้น ได้แก่ call center 1678, Facebook dtac, Twitter @dtac
ส่วนขยาย * บทความเรื่องนี้น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับการวิเคราะห์ในมุมมองที่น่าสนใจ ** เขียน: ชลัมพ์ ศุภวาที (บรรณาธิการ และผู้สื่อข่าว) *** ขอขอบคุณภาพประกอบบางส่วนจาก www.pexels.com
สามารถกดติดตามข่าวสารและบทความทางด้านเทคโนโลยีของเราได้ที่ www.facebook.com/itday.in.th
