แคนนอน เปิด Line @My Canon Printer กับ 6 ฟีเจอร์ช่วยเหลือเรื่องบริการซ่อม และตรวจสอบสถานะ การซ่อมพรินเตอร์กับศูนย์ฯแคนนอน ได้ตลอด 24 ชั่วโมง…
Line @My Canon Printer กับ 6 ฟีเจอร์ช่วยเหลือเรื่องบริการซ่อม และตรวจสอบสถานะ
แคนนอน เปิดตัว Line official account “My Canon Printer“ ระบบอัตโนมัติที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการงานซ่อมพรินเตอร์แคนนอน โดยลูกค้าสามารถสนทนากับแชทบอทได้ตลอด 24ชั่วโมง เพื่อสอบถามข้อมูลด้านการบริการหลังการขายทั้ง 6 ฟีเจอร์หลักได้แก่
- ตรวจสอบการรับประกัน : ตรวจสอบวันหมดอายุรับประกันได้ทันที เพียงแจ้งหมายเลข serial number ของพรินเตอร์
- ตรวจสอบสถานะงานซ่อม : ติดตามสถานะงานซ่อมเครื่องพรินเตอร์ (เฉพาะเครื่องที่ยังอยู่ในประกันศูนย์ฯ) ที่ส่งซ่อมกับร้านตัวแทนศูนย์บริการซ่อมเครื่องพรินเตอร์แคนนอน (Canon Certified Service Center) ว่าอยู่ในขั้นตอนใด
- บริการรับ–ส่งเครื่องซ่อม : ดูรายละเอียดราคา และเงื่อนไขการให้บริการ (เฉพาะกรุงเทพฯและปริมณฑล)
- ชมวิดีโอแนะนำการติดตั้ง และแก้ไขปัญหาเบื้องต้น : ของพรินเตอร์ด้วยตนเอง
- ค้นหาร้านตัวแทนซ่อมใกล้คุณ : ค้นหาร้านตัวแทนซ่อมโดย share location ที่ต้องการ ระบบจะแสดงรายชื่อ 5 ร้านที่ใกล้ที่สุดพร้อมเชื่อมโยงกับแอปพลิเคชันแผนที่เพื่อใช้นำทาง
- ให้คะแนนร้านตัวแทนซ่อม : ให้คะแนนระดับความพึงพอใจที่มีต่อร้านตัวแทนซ่อมได้ตั้งแต่ระดับ 1-4 คะแนนทั้งหมดจะถูกนำมาพิจารณาในการพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น
ลูกค้าที่ใช้งานพรินเตอร์แคนนอน สามารถแอดไลน์ My Canon Printer ได้แล้ววันนี้ หรือสอบถามเพิ่มเติมที่ Canon Call Center 0-2344-9988
ส่วนขยาย * บทความเรื่องนี้น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับการวิเคราะห์ในมุมมองที่น่าสนใจ ** เขียน: ชลัมพ์ ศุภวาที (บรรณาธิการ และผู้สื่อข่าว) *** ขอขอบคุณภาพประกอบบางส่วนจาก N/A
สามารถกดติดตามข่าวสารและบทความทางด้านเทคโนโลยีของเราได้ที่ www.facebook.com/itday.in.th
