Grab ลงดาบ!! ระงับสัญญาณพาร์ทเนอร์คนขับที่มีพฤติกรรมไม่เหมาะสม

แกร็บ (Grab) ลงดาบ!! ตัดสิทธิ์ พร้อมสั่งระงับสัญญาณพาร์ทเนอร์คนขับที่มีพฤติกรรมไม่เหมาะสม หลังโพสต์ภาพสวมเสื้อแจ็กเก็ต Grab พร้อมอาวุธปืน บนโซเชียลมีเดีย…

Grab ลงดาบ!! ระงับสัญญาณพาร์ทเนอร์คนขับที่มีพฤติกรรมไม่เหมาะสม

แกร็บ ประเทศไทย แถลง สั่งระงับสัญญาณพาร์ทเนอร์คนขับที่มีพฤติกรรมไม่เหมาะสม หลังจากกรณีที่มีผู้ใช้บริการแจ้งเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับพาร์ทเนอร์คนขับแกร็บรายหนึ่ง ซึ่งได้โพสต์ภาพของตนขณะสวมเสื้อแจ็กเก็ต แกร็บ พร้อมอาวุธปืน บนโซเชียลมีเดีย โดย แกร็บ ประเทศไทย ได้ดำเนินการ ดังต่อไปนี้

• บริษัทฯ ได้ทำการระงับสัญญาณการให้บริการของพาร์ทเนอร์คนขับดังกล่าวทันที เนื่องจากพฤติกรรมดังกล่าวขัดต่อ “หลักปฏิบัติ และจรรยาบรรณสำหรับพาร์ทเนอร์คนขับแกร็บ“ ในประเด็นด้าน “การก่อเหตุอาชญากรรม” และ “การใช้คำพูดหรือมีพฤติกรรมข่มขู่” ซึ่งถือเป็นความผิดร้ายแรง และส่งผลต่อประเด็นด้านความปลอดภัยซึ่งบริษัทฯ ให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก
• จากการตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม พาร์ทเนอร์คนขับดังกล่าวยังมีพฤติกรรมอื่น ๆ ที่แสดงออกถึงความรุนแรง อาทิ การใช้ถ้อยคำที่หยาบคาย การแสดงความดูถูกเหยียดหยามทางเพศ การยั่วยุปลุกปั่นให้เกิดความเกลียดชัง การแสดงความซึ่งความอาฆาตมาดร้ายต่อบุคคล ผ่านการใช้สื่อโซเชียลมีเดีย ซึ่งสร้างให้เกิดความแตกแยก และความไม่สงบในสังคม กระทบต่อความปลอดภัยของผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทุกฝ่าย รวมถึงพนักงานของบริษัทฯ ทั้งยังส่งผลต่อความไว้วางใจของผู้ใช้บริการที่มีให้กับบริษัทฯ โดยขณะนี้ บริษัทฯ อยู่ระหว่างการหารือภายในเพื่อดำเนินคดีทางกฏหมายต่อไป

ทั้งนี้ บริษัทฯ ขอเรียนย้ำว่า แกร็บให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับประเด็นด้านความปลอดภัย และไม่ส่งเสริมหรือสนับสนุนการใช้ความรุนแรงในทุกรูปแบบ ขณะเดียวกัน บริษัทฯ พร้อมน้อมรับฟังความคิดเห็นของผู้ใช้บริการ

รวมถึงพาร์ทเนอร์คนขับ โดยมุ่งให้ความสำคัญกับการสร้างตอบสนองความต้องการ และสร้างสมดุลให้กับกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่ายในวงจรธุรกิจของแกร็บ และพยายามปรับปรุง และแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นอย่างสันติวิธี

ส่วนขยาย

* บทความเรื่องนี้น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับการวิเคราะห์ในมุมมองที่น่าสนใจ 
** เขียน: ชลัมพ์ ศุภวาที (บรรณาธิการ และผู้สื่อข่าว) 
*** ขอขอบคุณภาพประกอบบางส่วนจาก N/A

สามารถกดติดตามข่าวสาร และบทความทางด้านเทคโนโลยีของเราได้ที่  www.facebook.com/itday.in.th